Rufnummernmitnahme: So behaltet ihr eure Nummer beim Anbieterwechsel

Der Handyvertrag scheint für viele ein leidiges Thema zu sein, gerade das Thema Rufnummernmitnahme ist für viele ein rotes Tuch. Vorweg: Das muss es nicht sein. Ich zeige euch, wie ihr eure Rufnummer bei einer Kündigung einfach mitnehmen könnt.

Ihr habt beispielsweise in der DealDoktor TOP 30 Handytarif-Bestenliste einen neuen Vertrag gefunden, und wollt eure alte Rufnummer mitnehmen? Kein Problem, ich zeige euch, worauf hierbei zu achten ist und wie ihr einen nahtlosen Übergang schafft.

Rufnummermitnahme FAQ

Zuerst mal eine kleine FAQ mit Antworten auf Fragen, die immer wieder gestellt werden:

Kann ich meine Rufnummer mitnehmen im gleichen Netz?

Kurze Antwort: Ja, das ist kein Problem, solange man den Mobilfunkanbieter wechselt.

Lange Antwort: Es gibt in Deutschland drei Netze: Das Telekom-Netz, das Vodafone-Netz und das o2 Telefónica-Netz. Die jeweiligen Netze werden aber nicht nur von den namensgebenden Firmen genutzt, sondern auch von anderen Providern und Drittanbietern. Beispiele:

  • Anbieter mit Tarifen im Telekom-Netz: Telekom, mobilcom debitel, Congstar, Sparhandy HIGH, Klarmobil, freenet mobile, EDEKA Smart, Lebara, u.v.m.
  • Anbieter mit Tarifen im Vodafone-Netz: Vodafone, mobilcom debitel, Otelo, Klarmobil, 1&1, freenet mobile, u.v.m.
  • Anbieter mit Tarifen im o2 Telefónica-Netz: o2 Telefónica, mobilcom debitel, Blau (gehört zu o2), 1&1, Drillisch-Marken (PremiumSIM, winSIM, handyvertrag.de, Simply, ….), ALDI Talk, u.v.m.

Wenn man beispielsweise aktuell einen Original o2 Telefónica-Tarif hat und im o2-Netz bleiben will, klappt die Rufnummermitnahme, solange man einen der anderen Anbieter im o2-Netz wählt (z.B. mobilcom debitel oder PremiumSIM). Gleiches gilt entsprechend fürs Telekom- und Vodafone-Netz.

Kann ich meine Rufnummer mitnehmen innerhalb des gleichen Anbieters?

Generell klappt die Rufnummerportierung innerhalb des identischen Anbieters nicht. Aber: Es gibt hier auch Ausnahmen. Erst mal ein paar Beispiele:

Rufnummer mitnehmen von Otelo zu Otelo?

  • Klappt nicht, da identischer Anbieter

Rufnummer mitnehmen von Klarmobil zu Klarmobil?

  • Klappt nicht, da identischer Anbieter

Rufnummer mitnehmen von Original o2 Telefónica zu Original o2 Telefónica?

  • Auch hier: identischer Anbieter, klappt also nicht.

Das Prinzip sollte damit klar sein, denke ich. Aber wie gesagt gibt es hierbei auch Ausnahmen:

Rufnummer mitnehmen von mobilcom debitel zu mobilcom debitel?

  • Klappt, solange man innerhalb von mobilcom debitel das Netz wechselt!
  • Klappt also bei diesen Umstellungen:
    •  mobilcom debitel im Telekom-Netz -> mobilcom debitel im Vodafone-Netz
    •  mobilcom debitel im Telekom-Netz -> mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz
    • mobilcom debitel im Vodafone-Netz -> mobilcom debitel im Telekom-Netz
    • mobilcom debitel im Vodafone-Netz -> mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz
    •  mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz -> mobilcom debitel im Telekom-Netz
    •  mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz -> mobilcom debitel im Vodafone-Netz
  •  Klappt nicht bei diesen Umstellungen:
    •  mobilcom debitel im Telekom-Netz -> mobilcom debitel im Telekom-Netz
    •  mobilcom debitel im Vodafone-Netz -> mobilcom debitel im Vodafone-Netz
    •  mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz -> mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz

Rufnummer mitnehmen innerhalb von Drillisch-Tarifen, z.B. PremiumSIM zu winSIM?

  • Klappt! Hier ist es dann zwar eher eine Tarifumstellung innerhalb des Anbieters als eine wirkliche Rufnummernmitnahme, aber das ist ja egal – denn es klappt.

Ich hoffe, damit habe ich schon mal ein wenig Licht ins Dunkle gebracht.

Rufnummer mitnehmen: So geht’s

Schritt 1: Rufnummermitnahme beantragen

Eure Rufnummer könnt ihr entweder zum Vertragsende mitnehmen oder alternativ zum nächstmöglichen Zeitpunkt, d.h. noch während der Laufzeit des aktuellen Vertrags. Dies nennt sich in der Fachsprache Opt-In. Hierbei müsst ihr eure Rufnummer bei eurem alten Anbieter freigeben lassen. In der Regel ist eine Portierung auch noch bis zu 90 Tagen nach Vertragsende möglich. Euer Anbieter kann für die Freigabe ein Entgelt von bis zu 30,72€ einfordern.

Tipp Sonderfall Prepaid: Handelt es sich um einen Prepaid-Anbieter, nennt sich die Freigabe Verzichtserklärung. Hierbei wird die Rufnummer für die darauffolgenden 30 Tage freigegeben. Achtet dabei unbedingt darauf, dass ihr genügend Guthaben auf eurer Prepaid-Karte habt!

Egal ob Vertrag oder Prepaid, ihr müsst proaktiv die Rufnummer freigeben lassen. Dies könnt ihr bspw. direkt bei der Kündigung mitangeben oder auch jederzeit bei eurem Anbieter telefonisch erledigen.

Schritt 2: Neuen Handyvertrag abschließen

Bei Abschluss eines neuen Handyvertrags gibt es auch wesentliche Unterschiede, je nachdem, wo ihr letztlich bestellt. Ein exakt gleicher Tarif kann von Händler zu Händler unterschiedlich gehandhabt werden bzgl. der Rufnummernmitnahme. Während der eine Händler bspw. eine Portierung zum Vertragsende des alten Tarifs gestattet, gewährt der andere Händler nur eine Portierung zu sofort (wo dann ein Opt-In nötig wäre).

Rufnummer-mitnehmen

Oft kommt es auch vor, dass der Händler einfach nur fragt, ob eine Rufnummernmitnahme gewünscht ist und keine relevanten Daten abgefragt werden – viele übersehen dann den Sternchen-Text! In einem solchen Fall müsst ihr die Portierung selbst anstoßen. Ihr erhaltet dabei einen Handyvertrag, der zu sofort startet – die Rufnummernmitnahme selbst müsst ihr danach im Kundenportal des neuen Vertragshändlers beantragen. Den Händler interessiert es dabei nicht, ob ihr eine Doppelbelastung eingeht, sollte euer alter Vertrag noch laufen.

Tipp Als Faustregel beim Timing der Rufnummernmitnahme gilt: Fragt der Händler alle relevanten Daten zur Rufnummernmitnahme ab – dazu zählen Vertragsende und Portierungsart (zu sofort oder zum Vertragsende) – wird die Rufnummer auch zu diesem Zeitpunkt portiert und der neue Vertrag startet dementsprechend auch erst dann!

Folgende Angaben müssen auf jeden Fall bei einem Wechsel übereinstimmen:

  • Vollständiger Name
  • Geburtsdatum

Oft kommt es vor, dass während der alten Vertragslaufzeit geheiratet wird und ein anderer Nachname angenommen wird, welcher dann bereits für den neuen Vertrag verwendet wird. Lässt man diese Angabe im alten Handyvertrag nicht ändern, kommt es zu unnötigen Komplikationen und die Portierung kann sogar scheitern.

Schritt 3: Rufnummer portieren

Wie in Schritt 1 bereits erwähnt, könnt ihr eure Rufnummer sofort oder zum Vertragsende portieren (solange es der Anbieter bzw. Händler gestattet). In der Regel informiert euch dann euer neuer Anbieter bzgl. des Portierungsdatums. Das ganze Prozedere, also die Portierung selbst, kann zwar bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen, ist meist aber schneller erledigt.

Habt ihr weitere Fragen? Anregungen oder weitere Tipps? Dann hinterlasst gerne ein Kommentar.

Euer Doc

steinbrei

23.04.2019, 12:37 Zitieren #

Spannende Sache so eine Rufnummermitnahme beim Anbieterwechsel. Daher ist der Artikel wirklich hilfreich.

DoofeNuss

23.04.2019, 12:55 Zitieren #

Eigentlich ein Alter Hut. Aber ein schöner Artikel der sicherlich vielen Weiterhilft und auch einige Fragen vorab beantwortet 🙂

Goldikarotti

23.04.2019, 14:37 Zitieren #

schön dass es hier nochmal sauber zusammengefasst ist.

Knochenstrauss

23.04.2019, 15:17 Zitieren #

Das sind echt nützlich Tipps. Allen die neue Handynummer zu geben, ist eine Tortur. Das passiert mir nicht mehr. Deshalb habe ich mir die Tipps vom Doc gleich als PDF gespeichert!

MikeyM

23.04.2019, 16:09 Zitieren #

Viel zu kompliziert. Moderne Handys haben Duo-Sim. Hier habe ich eine "Dauerkarte", sogar mit Festnetznummer für den ankommenden Verkehr. Über die Zweitkarte laufen die abgehenden Verbindungen nebst Daten. Die wird alle 24 Mon gewechselt und deren Nummern sind mir schlichtweg egal.

Smurf2017

23.04.2019, 16:25 Zitieren #

Danke dafür! 🤗 👍

Moudy

23.04.2019, 17:21 Zitieren #

@MikeyM: ebenfalls meine Taktik. Dennoch ein schöner Artikel

Stephi

23.04.2019, 19:27 Zitieren #

Ich verstehe den Artikel so, dass die Daten des neuen Vertragsinhabers zwangsläufig mit den Daten des alten Vertragsinhabers übereinstimmen müssen.
Das stimmt aber nicht. Was unbedingt übereinstimmen muss, sind die Daten des alten Vertragsinhabers mit den Daten, die man bei der Portierung angibt. Der neue Vertragsinhaber kann dann auch eine komplett andere Person mit anderem Namen, anderem Geschlecht und anderen Wohnsitz sein.

Ein neuer Name nach der Heirat sollte kein Problem sein, wenn man bei der Portierung den alten Namen abgibt.

    DealDoktor

    25.04.2019, 10:11 Zitieren #

    @Stephi:
    Jap gewissermaßen schon, allerdings fragt so gut wie keine Bestellstrecke diese Daten ab, sondern geht davon aus, dass diese identisch mit den Angaben der Rechnungsadresse sind.

    Und bzgl. des Nachnamenwechsels: Da habe ich schon genügend Beispiele mitbekommen, wo die Portierung leider nicht geklappt hat.

    Vor allem soll der Artikel hier sensibilisieren und unserer lieben Community eine reibungslose Portierung gewähren 🙂 .

AugeNRW

23.04.2019, 19:34 Zitieren #

Wie sieht es den dann aus wenn man einen neuen Vertrag beim gleichen Anbieter macht? Vertragsverlängerung =Handy zu teuer. Neuer Vertrag beim gleichen Anbieter ist eine Rufnummermitnahme in den neuen Vertrag nicht möglich.

DoofeNuss

23.04.2019, 22:36 Zitieren # hilfreich

@AugeNRW: doch wäre möglich, aber nur über Umweg und mit Mehrkosten.
Portierung vom alten Vertrag auf Prepaid Karte eines anderen Anbieters und von dort zurück auf den neuen Vertrag beim alten Anbieter.

Kostet dann aber ca. 60 € weil 2x portiert werden muss.

DoofeNuss

23.04.2019, 22:54 Zitieren #

@Stephi: bei einem neuen Vertrag incl. Portierung ist der Ablauf ein andere als bei Portierung innerhalb laufender Verträge.
Bei neuabschlus wird die Portierung zusammen mit den Vertragsadaten angefragt weil das ein Prozess ist. Weicht dort etwas ab bei den Angaben wird meist die Portierung abgelehnt.

Portiert du später erfolgt die Portierung separat und dort können meist auch unterschiedliche Angaben gemacht werden, sofern eine Vollmacht oder Zustimmung dafür vorliegt, weil das ein einzelner Prozess ist

Eine Frau

25.04.2019, 21:50 Zitieren #

Danke Doc!

sunnyn

27.09.2019, 14:56 Zitieren #

@DealDoktor: kann ich meine Nummer nachträglich zu Mobilcom-debitel mitnehmen? Ich habe gerade über Media Markt einen mobilcom-debitel Vertrag abgeschlossen und die Option keine rufnummernahme gewählt. Weil mein alter Handy Vertrag erst in einem Monat endet. Kann ich nachdem ich meine Sim Karte erhalten habe und aktiviert habe die Rufnummernitnahme beantragen ?

sunnyn

27.09.2019, 21:54 Zitieren #

@DealDoktor: Danke!

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