Guthaben in best choice Gutschein umwandeln geht nicht
- 31.10.2023 um 06:50 Uhr
nina623
hallo, ich hätte heute versucht, mein 20€ Guthaben in einen best choice Gutschein umzuwandeln, leider zeigt es mir diesen nicht an und sagt mir ich soll mich an den Support wenden.
bitte um Hilfe
danke und lg Nina
Kommentare (3)
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Bei mir ebenfalls. Ich hatte tatsächlich ausgerechnet genau in der Nacht des Updates die 3500 HBs überschritten (noch klassisch, also ohne die durch das Update zusätzlich erhaltenen) und am nächsten Morgen einen Gutschein beantragt. Die 3500 HBs wurden abgezogen, die Summe der „bisher erhaltenen Gutscheine“ um 20€ erhöht, aber es steht bisher eben nur die Meldung dran („Warten oder Support“).
Wahrscheinlich hilft hier (wie auch beim App-Login usw.) erstmal nur Abwarten?
Bei mir wurden auch nur die 3.500 HB abgezogen ohne das der BestChoice-Gutschein danach sichtbar ist.
Habe es auch schon per PN gemeldet.
Es wird jetzt von der IT geprüft.
Hallo Nina,
Vielen Dank für deine Anfrage. Unsere IT ist dran, alle Fehler asap zu beheben. Die aktuellen news zum Stand der Entwicklung kannst du hier nachlesen:
https://www.dealdoktor.de/aktueller-stand-ddv5/ Hier findest du auch das Formular zur Fehlereinsendung, falls dein Problem noch besteht.
Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
Viele Grüße
Sabine vom DealDok-Team