👉 Der aktuelle Stand zu DDv5 (regelmäßige Infos & Updates)

Liebe DealDoktor-Community,

zum Monatswechsel (Oktober auf November) haben wir einen für uns wichtigen Schritt vollzogen, damit wir euch ein besseres Erlebnis auf DealDoktor bieten können. Fortan läuft unser Schnäppchenportal unter den Codenamen DDv5 (also die 5. Version von DealDoktor). Dieses Update ist das in unserer langjährigen Geschichte auch gleichzeitig das größte, was wir bis dato gefahren haben.

Und retrospektiv gesehen muss man sagen, dass wir es unterschätzt haben. Wir wollen hier lieber mit offenen Karten spielen als euch unsere Welt „schönzumalen“. Schließlich habt ihr einiges schon mitbekommen und sicherlich ist alles noch nicht bei 100%.

Deshalb gibt es in unseren Augen auch nur eine logische Konsequenz: Wir wollen Klarheit schaffen, euch einen transparenten Einblick gewähren, euch regelmäßig abholen, woran wir gerade werkeln. Dieser Beitrag soll euch dazu dienen, auf den aktuellen Stand zu bleiben, was unser größtes Update betrifft.

Und wenn wir auf die eben genannten 100% zurückkommen: Was noch nicht ist, kann ja noch bekanntlich werden, aber der Reihe nach.

Ok, wie ist denn der aktuelle Status?

(Anmerkung | Stand: 16.11.2023)

Tatsächlich waren wir hier am Struggeln, was wir euch genau präsentieren wollen, wollen wir euch grob abholen oder penibel ins kleinste Detail? Wir haben uns dazu entschlossen einen Mittelweg zu gehen, der (hoffentlich) nachvollziehbar ist für euch. Fangen wir doch an mit einer Sache an, wo aktuell die größte Frequenz an User-Feedback herrscht.

Was ist mit meinen Heartbeats oder Gutschriften los?

Wir haben erste unterschiedliche Konto-Abweichungen ausgeglichen und die Fehlerquellen dahinter identifiziert und bereinigt. Zwar sind wir noch nicht ganz durch, aber eines ist sicher:
DealDoktor lässt wohlverdiente Heartbeats, Awards, Herausforderungen oder Cashbacks der Community nicht unter den Tisch fallen.

❗️ Wir regeln das gerade, ohne Ausnahmen. ❗️

Dieser Prozess könnte sich noch ein wenig ziehen – wir gehen davon aus, dass es in den nächsten Tagen alles glatt gezogen wird. 

Siehe die aktuellen Punkte weiter unten!

Wie ist der Stand bei der DealDoktor-App?

Zugegeben, das hat uns gerade zu Beginn die größten Bauchschmerzen bereitet, denn die Migration von Web in die App wollte einfach nicht erfolgen. Das Ergebnis? In den ersten 2 1/2 Tagen nach Release von DDv5 kam kein neuer Content, also keine neuen Beiträge in der App. Das konnten wir aber mittlerweile fixen, ebenfalls erhaltet ihr ab sofort auch wieder App-Pushes, wo wir euch über aktuelle Top-Deals informieren. 

Was aktuell aber noch definitiv Probleme bereitet und wo es hakt:

• Kommentarfunktion
• Unterkategorien im Profil (z.B. Bonus Deals)
• Ladezeit des Community-Feeds

Was zeitnah folgt:

• Ausrollen von weiteren DDv5-Features in der App (u.a. Themenwelten)

Update vom 08.11.2023

Wir haben unser Update nun an Google bzw. Apple geschickt, folgendes erwartet euch, wenn die beiden Stores unser Update freigeben:

• Themenwelten haben es in die App geschafft
• Favoriten werden jetzt zwischen App und Web synchronisiert
• Die Profilansicht wurde besser in die App integriert
• Auswahl der Kategorien beim Deal Alarm nun möglich
• Bonus Deals lassen sich nach Kategorien filtern
• sowie diverse weitere kleinere Dinge und Verbesserungen

Update vom 11.11.2023

Die App ist mittlerweile in beiden Stores komplett ausgerollt.

Update vom 16.11.2023

Neues Update wurde ausgerollt, welches einige größere Sachen beinhaltet (siehe weiter unten) und auch kleinere Bugfixes beinhaltet. Außerdem wurde das Logo „Black Fridayiger“ gemacht.

x-fache Benachrichtigungen

Im Zuge des Neu-Releases sind wir auch an unsere Benachrichtungs-Mails gegangen und haben diese überarbeitet, ebenso das Technische im Hintergrund. Das führt leider aktuell dazu, dass ihr versehentlich auch eine Benachrichtigung mehrfach erhaltet. Das Problem wird schnellstmöglich gefixt werden – versprochen.

Hier sei auch nochmal angemerkt, dass die Einstellungen standardmäßig zurückgesetzt worden sind in den Profilen. Wollt ihr dies ändern, dann geht ihr wie folgt vor:

• Navigiert auf euer Profil / eure Campus-ID
• klickt auf Einstellungen
• dann auf Benachrichtigungen 
• hakt an / aus, worüber ihr benachrichtigt werden wollt
• klickt auf Speichern – das war’s

Stand beim Support

Wir bekommen mit, dass Nachbuchungsanfragen nicht sichtbar sind und noch hier und da ein paar Bugs festgestellt wurden. Da ist die IT zusammen mit dem Support gesondert dran.

Was wir sagen können: Eure Anliegen gehen nicht unter und wir können auch im Nachgang immer noch Sachen bei Bedarf anpassen.

Auch die Möglichkeiten den Support zu kontaktieren werden definitiv erweitert und für euch noch ersichtlicher gemacht werden.

Logbuch bei Heartbeats, Chat und weitere (entfernte) Features

Viele weitere und kleinere Sachen (ok, das liegt auch immer im Auge des Betrachters) wurden in DDv5 entfernt, da die Resonanz nicht die allergrößte war, als sie noch in DDv4, also dem Vorgänger, aktiv waren. Darunter zählt u.a. das Logbuch eurer Heartbeats oder auch der Chat.

Hier wollen wir euch sagen, dass uns das alles erreicht, wir das alles gerade prüfen und auch bei Bedarf wieder bringen wollen. Der Chat wird bspw. auch eine gesonderte Rolle erhalten, denn dieses wollen wir über ein externes Tool lösen und probieren. Dieses ist auf dem aktuellen technischen Standard, das Chat-Programm schlechthin und bietet einen deutlichen Mehrwert in unseren Augen.

Bitte beachtet lediglich, dass das noch ein wenig dauern könnte, da wir gerade oben genannte Punkte priorisieren.

Beitragsbilder eurer User Deals

Heartbeat Kontostände (teilweise noch Abweichungen zu finden)

Innerhalb der Karriere und den täglichen Belohnungen kommt es gelegentlich zu geringen Differenzen oder Anzeigefehlern. An diesem Schritt arbeiten wir gerade mit high Prio. Manchmal laden Heartbeats auch einen Moment später nach. Ein finaler Fix ist in den kommenden Tagen zu erwarten, während vorhandene Kontomisstände laufend von uns manuell ausgeglichen werden.

NEU: Kommentieren in der App wieder möglich

Das Kommentieren in der App ist wieder vollständig möglich. Sorry für die Umstände!

Doppelte Benachrichtungen per E-Mail

Stand eurer Support-Tickets

• ✅ 61% erledigt und fertiggestellt
• ❌ 39% unerledigt und noch in Bearbeitung

Hinweis: Hier kamen noch ein paar Kleinigkeiten dazu, die aber die generelle Experience nicht beeinträchtigen, sondern wo wir Optimierungsbedarf sehen.

Was bringt das IT Support-Formular?

Uns haben hunderte wertvolle Hinweise, Tipps und Wünsche erreicht, und wirklich jedes Ticket wird gelesen, priorisiert und intern abgearbeitet. Ihr seid so eine mega loyale Community… Wir wiederholen uns, aber – vielen lieben Dank vom gesamten DealDoktor-Team!

Darauf wollen wir es aber nicht belassen, sondern euch viel auch noch mehr bestärken, uns gerne darauf hinzuweisen, sollte etwas noch unrund laufen oder euch etwas fehlen:

👋 Fehler gefunden?

Warum bekomme ich keine persönliche Antwort auf mein IT-Ticket?

Wir gehen wirklich jedem eurer Tickets und Hinweisen nach. Um keine Zeit zu verlieren, machen wir dies auch auf dem direkten Weg, ohne erneut in den Dialog mit euch zu gehen. Wir denken, Tempo ist einfach im Sinne aller (einen Hinweis dazu haben wir bereits im Formular ergänzt).

Wir könnten sicherlich auch einen automatischen Responder einbauen, aber was hat das am Ende für einen Mehrwert für euch? Eben, deshalb wollen wir hier Transparenz schaffen.

Was wird aus meinen Verbesserungsvorschlägen für DealDoktor?

Die sind durch die Bank goldwert und wir setzen bereits einen nach dem anderen für euch um! Während wir also allerhand mit der Basis zu tun haben, stoßt ihr gelegentlich auch auf erste Anpassungen wie z.B., dass ihr wieder die Uhrzeiten neben euren Kommentaren sehen könnt.

Eine Bitte an die DealDoktor-Community + warum kann ich hier nicht kommentieren?

Bevor wir einen weiteren Kanal eröffnen, wo Feedback eintrifft, haben wir uns dazu entschlossen, hier in diesem Beitrag die Kommentare zu deaktivieren. Gleiches gilt für die Beratungsanfragen, die sind zwar noch wie vor offen, nutzt diese aber nicht für diesen Zweck.

Wenn ihr uns etwas mitteilen wollt, dann nutzt bitte unser Formular bzw. unsere Umfrage, dann gehen sie garantiert nicht unter:

👋 eure Meinung!

👋 Fehler gefunden?

Danke 🙏

PS: Die IT screent all eure Kommentare auch in der DealDoktor Roadmap, allerdings ist der oben genannte Weg bzw. Wege viel besser, da eure Anliegen direkt an Ort und Stelle landen. Für Diskussionen ist dieser Beitrag aber natürlich weiterhin komplett offen, das ist ja selbstverständlich.

❤️ Besonderer Dank an euch! ❤️

Wir bekommen wirklich mit, was ihr leistet, deshalb gilt ein besonderer Dank an:

arti02, bd15112, bd34769, betty007, Camper77, cashqueen, ChrisderDealDichter, DarkRunner, dealsnapper123, dkgpt, dman, Dtrieb, fairtools, fcjk5, groovestreet, HansRosenthaler, Hans99, ifeelgood, Imhoteph, Ken Tonkle, KlofreundDante, Knallfrosch, krofisch, Lexine, Lexmarkz13, masterv, outperform, Peter_Shaw, Ralf69, ralle8563, Senguel1111, Spower, steffibearpaw, teufelchen,, Thomas229, Timyboy, turbomike, Wolf und alle User, die uns über die Comments, übers Kontaktformular, über Social Media und über alle anderen Kanäle erreichen ❤️❤️❤️

Danke Leute, dass ihr uns helft, gemeinsam besser zu werden.

Euer Marsel und das ganze DealDoktor-Team ✌️