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👉 Der aktuelle Stand zu DDv5 (regelmĂ€ĂŸige Infos & Updates)

16.11.: Gute Nachrichten, denn das Kommentieren in der App klappt nun wieder vollstĂ€ndig. Weitere Updates folgen zeitnah 🙂 Und weiterhin unber eines ist uns noch wichtig:

Unser Ziel ist es vor allem, dass ihr euch in der Black Week wie gewohnt zurĂŒcklehnen und die besten Deals genießen könnt! Nach den grĂ¶ĂŸeren Baustellen, die es gerade noch gibt, folgen dann die Schönheitskorrekturen und Umsetzung der beliebtesten Community-WĂŒnsche. Hier kann ich euch aber schon sagen, dass trotz des ganzen Trubels gerade die IT gut vorankommt.

Vielen Dank, dass Ihr uns so viel Feedback gebt gegeben habt! Eure Kommentare und Tickets werden wirklich alle gelesen und bearbeitet! Durch die Black Week ist es halt super schwierig euch adquĂ€t und direkt zu antworten. Also bitte uns das nicht böse nehmen! ❀

In dem Sinne: Danke fĂŒr eure Treue weiterhin und weiterhin fröhliches Sparen in der beste Shopping-Phase des Jahres! Euer Marsel ✌

Liebe DealDoktor-Community,

zum Monatswechsel (Oktober auf November) haben wir einen fĂŒr uns wichtigen Schritt vollzogen, damit wir euch ein besseres Erlebnis auf DealDoktor bieten können. Fortan lĂ€uft unser SchnĂ€ppchenportal unter den Codenamen DDv5 (also die 5. Version von DealDoktor). Dieses Update ist das in unserer langjĂ€hrigen Geschichte auch gleichzeitig das grĂ¶ĂŸte, was wir bis dato gefahren haben.

Und retrospektiv gesehen muss man sagen, dass wir es unterschĂ€tzt haben. Wir wollen hier lieber mit offenen Karten spielen als euch unsere Welt „schönzumalen“. Schließlich habt ihr einiges schon mitbekommen und sicherlich ist alles noch nicht bei 100%.

Deshalb gibt es in unseren Augen auch nur eine logische Konsequenz: Wir wollen Klarheit schaffen, euch einen transparenten Einblick gewĂ€hren, euch regelmĂ€ĂŸig abholen, woran wir gerade werkeln. Dieser Beitrag soll euch dazu dienen, auf den aktuellen Stand zu bleiben, was unser grĂ¶ĂŸtes Update betrifft.

Und wenn wir auf die eben genannten 100% zurĂŒckkommen: Was noch nicht ist, kann ja noch bekanntlich werden, aber der Reihe nach.

Ok, wie ist denn der aktuelle Status?

(Anmerkung | Stand: 16.11.2023)

TatsĂ€chlich waren wir hier am Struggeln, was wir euch genau prĂ€sentieren wollen, wollen wir euch grob abholen oder penibel ins kleinste Detail? Wir haben uns dazu entschlossen einen Mittelweg zu gehen, der (hoffentlich) nachvollziehbar ist fĂŒr euch. Fangen wir doch an mit einer Sache an, wo aktuell die grĂ¶ĂŸte Frequenz an User-Feedback herrscht.

Was ist mit meinen Heartbeats oder Gutschriften los?

Wir haben erste unterschiedliche Konto-Abweichungen ausgeglichen und die Fehlerquellen dahinter identifiziert und bereinigt. Zwar sind wir noch nicht ganz durch, aber eines ist sicher:
DealDoktor lÀsst wohlverdiente Heartbeats, Awards, Herausforderungen oder Cashbacks der Community nicht unter den Tisch fallen.

❗ Wir regeln das gerade, ohne Ausnahmen. ❗

Dieser Prozess könnte sich noch ein wenig ziehen – wir gehen davon aus, dass es in den nĂ€chsten Tagen alles glatt gezogen wird. 

Siehe die aktuellen Punkte weiter unten!

Wie ist der Stand bei der DealDoktor-App?

Zugegeben, das hat uns gerade zu Beginn die grĂ¶ĂŸten Bauchschmerzen bereitet, denn die Migration von Web in die App wollte einfach nicht erfolgen. Das Ergebnis? In den ersten 2 1/2 Tagen nach Release von DDv5 kam kein neuer Content, also keine neuen BeitrĂ€ge in der App. Das konnten wir aber mittlerweile fixen, ebenfalls erhaltet ihr ab sofort auch wieder App-Pushes, wo wir euch ĂŒber aktuelle Top-Deals informieren. 

Was aktuell aber noch definitiv Probleme bereitet und wo es hakt:

  • Kommentarfunktion
  • Unterkategorien im Profil (z.B. Bonus Deals)
  • Ladezeit des Community-Feeds

Was zeitnah folgt:

  • Ausrollen von weiteren DDv5-Features in der App (u.a. Themenwelten)

Update vom 08.11.2023

Wir haben unser Update nun an Google bzw. Apple geschickt, folgendes erwartet euch, wenn die beiden Stores unser Update freigeben:

  • Themenwelten haben es in die App geschafft
  • Favoriten werden jetzt zwischen App und Web synchronisiert
  • Die Profilansicht wurde besser in die App integriert
  • Auswahl der Kategorien beim Deal Alarm nun möglich
  • Bonus Deals lassen sich nach Kategorien filtern
  • sowie diverse weitere kleinere Dinge und Verbesserungen

Update vom 11.11.2023

Die App ist mittlerweile in beiden Stores komplett ausgerollt.

Update vom 16.11.2023

Neues Update wurde ausgerollt, welches einige grĂ¶ĂŸere Sachen beinhaltet (siehe weiter unten) und auch kleinere Bugfixes beinhaltet. Außerdem wurde das Logo „Black Fridayiger“ gemacht.

x-fache Benachrichtigungen

Im Zuge des Neu-Releases sind wir auch an unsere Benachrichtungs-Mails gegangen und haben diese ĂŒberarbeitet, ebenso das Technische im Hintergrund. Das fĂŒhrt leider aktuell dazu, dass ihr versehentlich auch eine Benachrichtigung mehrfach erhaltet. Das Problem wird schnellstmöglich gefixt werden – versprochen.

Hier sei auch nochmal angemerkt, dass die Einstellungen standardmĂ€ĂŸig zurĂŒckgesetzt worden sind in den Profilen. Wollt ihr dies Ă€ndern, dann geht ihr wie folgt vor:

  • Navigiert auf euer Profil / eure Campus-ID
  • klickt auf Einstellungen
  • dann auf Benachrichtigungen 
  • hakt an / aus, worĂŒber ihr benachrichtigt werden wollt
  • klickt auf Speichern – das war’s

Stand beim Support

Wir bekommen mit, dass Nachbuchungsanfragen nicht sichtbar sind und noch hier und da ein paar Bugs festgestellt wurden. Da ist die IT zusammen mit dem Support gesondert dran.

Was wir sagen können: Eure Anliegen gehen nicht unter und wir können auch im Nachgang immer noch Sachen bei Bedarf anpassen.

Auch die Möglichkeiten den Support zu kontaktieren werden definitiv erweitert und fĂŒr euch noch ersichtlicher gemacht werden.

Logbuch bei Heartbeats, Chat und weitere (entfernte) Features

Viele weitere und kleinere Sachen (ok, das liegt auch immer im Auge des Betrachters) wurden in DDv5 entfernt, da die Resonanz nicht die allergrĂ¶ĂŸte war, als sie noch in DDv4, also dem VorgĂ€nger, aktiv waren. Darunter zĂ€hlt u.a. das Logbuch eurer Heartbeats oder auch der Chat.

Hier wollen wir euch sagen, dass uns das alles erreicht, wir das alles gerade prĂŒfen und auch bei Bedarf wieder bringen wollen. Der Chat wird bspw. auch eine gesonderte Rolle erhalten, denn dieses wollen wir ĂŒber ein externes Tool lösen und probieren. Dieses ist auf dem aktuellen technischen Standard, das Chat-Programm schlechthin und bietet einen deutlichen Mehrwert in unseren Augen.

Bitte beachtet lediglich, dass das noch ein wenig dauern könnte, da wir gerade oben genannte Punkte priorisieren.

Beitragsbilder eurer User Deals

Zwischenzeitlich wurden eure Beitragsbilder nicht korrekt angezeigt. Dieses Problem ist in der App und Web gelöst. Deals werden wieder vollstÀndig dargestellt.

Profil-Navigation jetzt auch in der App möglich

Bisher musstet ihr die App verlassen, um auf alle Profilinhalte zugreifen zu können – z.B. Guthaben, Karriere, Nachrichten, Einstellungen usw. Dieses Problem wurde im neuen App-Update gelöst, sodass ihr alles entspannt in der App vorfindet.

PNs in der App wieder möglich

Im Zuge des vorherig genannten Punktes und wie die Headline schon sagt, klappt nun auch wieder das Versenden von PNs innerhalb der App wieder.

Status und Auszahlung eurer Bonus Deals / eures Guthaben

Es kommt derzeit noch zu kleineren Abweichungen in der Darstellung euren Bonus Deal AbschlĂŒssen und/oder eurem Guthaben. Technisch stellen wir bereits sicher, dass nichts abhanden kommt, das können wir hier schon sagen. Die korrekte Darstellung in euren Profilen wird dann in ein paar Tagen erfolgen, vermutlich aber erst nach der Black Week, da wollen wir auch ehrlich mit euch sein.

👆 Bis dahin stellt unser Support alle korrekten Auszahlungen manuell sicher. 👆

Heartbeat KontostÀnde (teilweise noch Abweichungen zu finden)

Innerhalb der Karriere und den tÀglichen Belohnungen kommt es gelegentlich zu geringen Differenzen oder Anzeigefehlern. An diesem Schritt arbeiten wir gerade mit high Prio. Manchmal laden Heartbeats auch einen Moment spÀter nach. Ein finaler Fix ist in den kommenden Tagen zu erwarten, wÀhrend vorhandene KontomisstÀnde laufend von uns manuell ausgeglichen werden.

NEU: Kommentieren in der App wieder möglich

👆Hier arbeiten wir gerade mit absoluten Hochdruck dran und erwarten ebenfalls einen Fix in den kommenden Tagen. 👆

Das Kommentieren in der App ist wieder vollstĂ€ndig möglich. Sorry fĂŒr die UmstĂ€nde!

Doppelte Benachrichtungen per E-Mail

Dieser lÀstiger Bug konnte nun vollends gelöst werden, Mails zu Benachrichtigen, wenn ihr diese aktiviert habt, kommen nicht mehr doppelt oder mehrfach.

Reminder: Belohnung fĂŒr eure fleißige Mitarbeit

Hier und da haben wir es auch schon gesagt, aber eure aktuelle Mitarbeit + alle fleißigen Beta-Tester werden natĂŒrlich von uns belohnt. Das empfinden wir mehr als fair gegenĂŒber eure Arbeit! Wir haben hierzu schon einige Überlegungen und werden uns hier bei euch dann noch melden. Denn schließlich sehen wir ja auch bei uns, wer uns fleißig reportet hat bzw. noch gerade tut.

👆 Bitte habt hier noch ein wenig Geduld, wir werden aber zu 100% an euch herantreten! 👆

Stand eurer Support-Tickets

  • ✅ 61% erledigt und fertiggestellt
  • ❌ 39% unerledigt und noch in Bearbeitung

Hinweis: Hier kamen noch ein paar Kleinigkeiten dazu, die aber die generelle Experience nicht beeintrÀchtigen, sondern wo wir Optimierungsbedarf sehen.

Was bringt das IT Support-Formular?

Uns haben hunderte wertvolle Hinweise, Tipps und WĂŒnsche erreicht, und wirklich jedes Ticket wird gelesen, priorisiert und intern abgearbeitet. Ihr seid so eine mega loyale Community
 Wir wiederholen uns, aber – vielen lieben Dank vom gesamten DealDoktor-Team!

Darauf wollen wir es aber nicht belassen, sondern euch viel auch noch mehr bestÀrken, uns gerne darauf hinzuweisen, sollte etwas noch unrund laufen oder euch etwas fehlen:

👋 Fehler gefunden?

Warum bekomme ich keine persönliche Antwort auf mein IT-Ticket?

Wir gehen wirklich jedem eurer Tickets und Hinweisen nach. Um keine Zeit zu verlieren, machen wir dies auch auf dem direkten Weg, ohne erneut in den Dialog mit euch zu gehen. Wir denken, Tempo ist einfach im Sinne aller (einen Hinweis dazu haben wir bereits im Formular ergÀnzt).

Wir könnten sicherlich auch einen automatischen Responder einbauen, aber was hat das am Ende fĂŒr einen Mehrwert fĂŒr euch? Eben, deshalb wollen wir hier Transparenz schaffen.

Was wird aus meinen VerbesserungsvorschlĂ€gen fĂŒr DealDoktor?

Die sind durch die Bank goldwert und wir setzen bereits einen nach dem anderen fĂŒr euch um! WĂ€hrend wir also allerhand mit der Basis zu tun haben, stoßt ihr gelegentlich auch auf erste Anpassungen wie z.B., dass ihr wieder die Uhrzeiten neben euren Kommentaren sehen könnt.

Eine Bitte an die DealDoktor-Community + warum kann ich hier nicht kommentieren?

Bevor wir einen weiteren Kanal eröffnen, wo Feedback eintrifft, haben wir uns dazu entschlossen, hier in diesem Beitrag die Kommentare zu deaktivieren. Gleiches gilt fĂŒr die Beratungsanfragen, die sind zwar noch wie vor offen, nutzt diese aber nicht fĂŒr diesen Zweck.

Wenn ihr uns etwas mitteilen wollt, dann nutzt bitte unser Formular bzw. unsere Umfrage, dann gehen sie garantiert nicht unter:

👋 eure Meinung!

👋 Fehler gefunden?

Danke 🙏

PS: Die IT screent all eure Kommentare auch in der DealDoktor Roadmap, allerdings ist der oben genannte Weg bzw. Wege viel besser, da eure Anliegen direkt an Ort und Stelle landen. FĂŒr Diskussionen ist dieser Beitrag aber natĂŒrlich weiterhin komplett offen, das ist ja selbstverstĂ€ndlich.

❀ Besonderer Dank an euch! ❀

Wir bekommen wirklich mit, was ihr leistet, deshalb gilt ein besonderer Dank an:

arti02, bd15112, bd34769, betty007, Camper77, cashqueen, ChrisderDealDichter, DarkRunner, dealsnapper123, dkgpt, dman, Dtrieb, fairtools, fcjk5, groovestreet, HansRosenthaler, Hans99, ifeelgood, Imhoteph, Ken Tonkle, KlofreundDante, Knallfrosch, krofisch, Lexine, Lexmarkz13, masterv, outperform, Peter_Shaw, Ralf69, ralle8563, Senguel1111, Spower, steffibearpaw, teufelchen,, Thomas229, Timyboy, turbomike, Wolf und alle User, die uns ĂŒber die Comments, ĂŒbers Kontaktformular, ĂŒber Social Media und ĂŒber alle anderen KanĂ€le erreichen ❀❀❀

Danke Leute, dass ihr uns helft, gemeinsam besser zu werden.

Euer Marsel und das ganze DealDoktor-Team ✌

 

DealDoktor (Marsel) DealDoktor (Marsel)

Seit 2018 bin ich bei DealDoktor als Marsel am Start. Eigentlich heiße ich ja Marcel, aber im BĂŒro schaffte es leider keiner, diesen komplexen Namen richtig auszusprechen. Nun denn, jetzt doktere ich als Marsel und habe meine Leidenschaften insbesondere bei Handytarifen und allerlei technischen Kram, insbesondere von Apple (ja, ich bin ein Fanboy, tschuligom). In meiner Freizeit laufe ich mir gerne meine FĂŒĂŸe platt, ob beim Joggen oder Wandern, das spielt keine Rolle. Außerdem suche ich nach dem Unterschied zwischen Vileda und Leder und schaue die Simpsons auch nur bis Staffel 9 und fange dann von neu an. Wollt ihr mich bestechen? Dann geht das mit Konzerttickets von Alexander Marcus und Ariana Grande. Euer Marsel ✌

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