Perplexity Pro Abo-Falle: So kündigt ihr das „kostenlose“ Gratis-Jahr

Achtung an alle KI-Fans und Schnäppchenjäger: Wer sich im vergangenen Jahr über Aktionen wie PayPal oder Magenta Moments ein kostenloses Jahr Perplexity Pro gesichert hat, sollte jetzt dringend seine Kontoeinstellungen prüfen.

Aktuell häufen sich Berichte über verwirrende E-Mails und unerwartete Abo-Verlängerungen – und auch bei uns in der DealDoktor-Redaktion hat die Abofalle zugeschlagen! ⚠️

Der Schein trügt im Kundenkonto

Viele von euch erinnern sich bestimmt noch an die Gratis-Deals rund um Perplexity Pro. Wir hatten euch unter anderem den PayPal-Deal, den Gratis-Jahr-Deal und die Telekom-Aktion vorgestellt. Eigentlich hieß es damals, dass das Testabo nach 12 Monaten automatisch ausläuft.

Wenn ihr heute in eurem Perplexity-Konto nachschaut, steht dort bei vielen weiterhin: „Your subscription is set to cancel automatically, and you won’t be charged.“

Doch die Realität sieht leider oft anders aus: Wie das Blog von Caschy berichtet und auch zahlreiche Nutzer bestätigen können, flattert plötzlich eine E-Mail herein, dass sich das Abo automatisch für 20€ pro Monat verlängert!

Anleitung: So kündigt ihr Perplexity Pro garantiert

Da es in der Abo-Verwaltung auf der Website oft keinen Button zur Kündigung gibt, müsst ihr andere Wege nutzen, um eine ungewollte Abbuchung zu verhindern.

Hier sind die besten Lösungswege, um das Abo loszuwerden:

1. Automatische Zahlung bei PayPal stornieren (wichtigster Schritt!)

Wenn ihr die Aktion damals über PayPal abgeschlossen habt, solltet ihr die Einzugsermächtigung zwingend dort entziehen:

• Öffnet die PayPal-App oder loggt euch auf der Website ein.
• Geht in die Einstellungen ➔ Finanzen verwalten ➔ Verknüpfte Unternehmen.
• Sucht nach Perplexity (oder Braintree), klickt auf das Zahnrädchen (Verwalten) und dann auf Verknüpfung aufheben.

Alternativ:

• Öffnet die PayPal-App oder loggt euch auf der Website ein.
• Geht in die Einstellungen ➔ Finanzen verwalten ➔ Abonnements.
• Sucht nach Perplexity (oder Braintree), klickt auf das Zahnrädchen (Verwalten) und dann auf Verknüpfung aufheben.

Seid ihr durch, müsste euer Perplexity-Abo so aussehen:

2. Kündigung per E-Mail an den Support

Der sicherste Weg für eine schriftliche Bestätigung führt direkt über den E-Mail-Support:

• Schreibt eine kurze E-Mail an [email protected].
• Bittet um die sofortige Kündigung und schriftliche Bestätigung des Abo-Endes.
• Einige Nutzer (bei Cashy) berichten, dass der Support oft innerhalb weniger Minuten eine Kündigungsbestätigung auf Deutsch zurückschickt.

3. Kündigung über den Support-Chat

Auch über den Kundenservice-Chat direkt auf der Plattform lässt sich die Kündigung anstoßen:

• Loggt euch auf perplexity.ai ein und nutzt das Support-Chat-Fenster.
• Gebt dort an, dass ihr euer Abo beenden wollt, damit der Support den Vorgang manuell einleitet.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

• 📌 Reicht es aus, einfach das Perplexity-Konto zu löschen?
  • Nein! Der Vertrag beziehungsweise das Zahlungsabo beim Drittanbieter (z. B. PayPal oder Telekom) bleibt unter Umständen trotz gelöschtem Account aktiv. Einige Nutzer berichten, dass selbst nach Account-Löschung noch abgebucht wurde. Kündigt also immer zwingend zusätzlich beim Zahlungsdienstleister!
• 📩 Bekomme ich eine Kündigungsbestätigung per E-Mail?
  • Bei einer Kündigung per E-Mail an den Support wird in der Regel rasch eine Bestätigung versendet. Über PayPal erhaltet ihr direkt eine Systemmeldung über die stornierte Abbuchungsvereinbarung.
• 💸 Was tun, wenn das Geld bereits abgebucht wurde?
  • Kontaktiert sofort den Perplexity-Support. Oft zeigen sie sich kulant und erstatten den Betrag zurück, wenn ihr rechtzeitig widersprecht[cite: 1]. Meldet parallel bei PayPal vorsichtshalber einen Konflikt.

Wie sieht es bei euch aus?

Habt ihr die E-Mail zur Verlängerung auch bekommen? Lief die Kündigung bei euch reibungslos durch den Support oder über PayPal, oder hattet ihr Probleme?

Lasst uns gerne in den Kommentaren wissen, wie ihr vorgegangen seid – eure Erfahrungen helfen der ganzen Community! 👇