In Österreich und in der Schweiz schon vor langer Zeit gestartet, hat Paypal dieses Feature seit Ende 2016 auch in Deutschland großflächig ausgerollt. Paypal erstattet euch bis zu 25€ pro Retoure (bei maximal 12 Retouren) bis Ende des Jahres. Dieses Feature müsst ihr allerdings in eurem Paypal Account aktivieren.
Paypal Retourenerstattung – was ist das?
Bis zum Ende des Jahres könnt ihr nach erfolgreicher Aktivierung dieses Features maximal zwölf Retouren bei Paypal melden und euch die Kosten dafür erstatten lassen. Dieser Service gilt für Rücksendungen bis maximal 25€ pro Retoure, auch ins Ausland!
So funktioniert’s
- Hier für den Service registrieren
- Artikel retournieren
- Erstattungsformular ausfüllen (Kauf- und Retourenbeleg hochladen!)
- Nach 5 Tagen die Erstattung erhalten
Welche Produkte sind ausgeschlossen?
Vorrang zur Erstattung haben natürlich immer die Rückgabedingungen des Händers – diese müssen eingehalten werden, ebenso gelten die Rückgabefristen und die Rücksendekosten müssen natürlich bei euch angefallen sein. Nicht möglich ist eine Erstattung aber bei den folgenden Produkten.
- Immaterielle Güter oder Dienstleistungen wie Musikdownloads oder Gutscheine (alles, was man nicht versenden kann)
- Produkte, die gemäß den Rückgabebedingungen des Händlers nicht zurückgesendet werden können
- Produkte welche nicht oder nicht vollständig mit PayPal bezahlt wurden.
Weitere Informationen erhaltet ihr in den Nutzungsbedingungen der Paypal Retourenerstattung. Was haltet ihr von dem kostenlosen Feature? Werdet ihr es gebrauchen können oder habt ihr sowieso keine Retourenkosten?
DoofeNuss
Muss ich morgen auch noch mal schnell aktivieren.
Danke für den Tipp
Lule5
@DoktorSpieler: ich habe jetzt letzte Woche auch mein Geld bekommen. 5 Tage? 😂🤣 Man sollte auf jeden Fall Geduld haben! Aber es ist trotzdem eine tolle Sache.
DoktorSpieler
@Lule5:
Hab letzte Woche die Rückerstattung für eine Retoure nach England beantragt. Bin froh, wenn das Geld da ist, ist ein bisschen mehr als die 5€ sonst 😉
Dansuperman
PayPal zickt immer , eig sollten sie nach 5 Werktagen selbständig das geld überweisen . Sie tun das aber erst auf wiederholtes anschreiben.
tinyBudget
@Dansuperman: Mir ist das ganze auch irgendwie zu umständlich. Ich blicke da nicht durch.
krofisch
@DealDoktor
Warnung
Zahlreiche PayPal-Nutzer, deren Konto mit Google Pay verknüpft war, sehen sich mit seltsamen Abbuchungen konfrontiert.
https://www.spiegel.de/netzwelt/paypal-kunden-berichten-von-dubiosen-target-abbuchungen-a-15578205-2aaf-4cf5-b053-c54a5d3dd248?sara_ecid=soci_upd_wbMbjhOSvViISjc8RPU89NcCvtlFcJ
DealDoktor (Marsel)
@krofisch:
Danke, schaue ich mir mal an.
ciko
Echt gute Aktion mache ich jedes Jahr
bobbel
Nutze ich gern
sary123
Guter Tipp, werde ich auf jeden Fall nutzen danke
Arminius2610
Die Erstattung für Rücksendekosten habe ich letztes Jahr einmal in Anspruch genommen. Super Sache.
GertaK
Danke, Retoure muss ich mal ausprobieren.
Potenzial
Das mit den Retouren wusste ich nicht. Guter Tipp.
6Chris6
Direkt mal aktiviert. Wusste ich nicht. Danke
6Chris6
Konnte ich heute auch gleich gebrauchen
1alex
Wisst ihr ob es in der Paypal App diese Möglichkeit gibt? Ich finde leider nichts.
Offenbar ist es nur über PC/Browser möglich? Über App wäre es um einiges bequemer…
DealDoktor (Alex)
@1alex:
Das geht leider nur über den Browser, in der App ist die Funktion nicht vorhanden.
LG Alex
Jinx
Danke für die Info.
DavidDA
Hey Klasse. Wenn das nach Aktivierung jetzt noch rückwirkend klappen würde 😁
Mad-matt-82
Das klappt auch! Zumindest so bei Beginn der Aktion und auch neulich nochmal bei einer Bekannten. 👍🏼👍🏼
Mad-matt-82
(solange die Retoure im Aktionszeitraum stattgefunden hat)
DavidDA
Besten Dank, ein Versuch ist es auf jeden Fall wert. Grüße
testerin
leider gibt es bei Amazon kein Paypal. Da wuerde ich es brauchen. Fuer den Rueckversand von manchen Waren muss man leider bezahlen.
__Gelöschter_Nutzer__
Man zahlt bei Amazon aber nur wenn man bei Marketplace Händler bestellt. Bei Amazon selber zahlt man nichts.
schmuggler
Wenn man Primer ist zahlt man doch nix, sonst erst ab 29€…
donco
Das stimmt leider nicht. Rückversand zahlt man bei prime ebenfalls bis 29€ Warenwert
Lazal
@donco:
Es kommt auch darauf an, was man als Rückgabegrund angibt und was für ein Artikel es ist.
DavidDA
Hello. Habe die Möglichkeit der Freischaltung auch via Browser nicht gefunden. Hat jemand mal bitte den Pfad dahin? Im Deal steht auch, dass der Zeitraum bis 31.12.2020 läuft… Was immer das jetzt heißt 😉
ʇɐɔ!ʇs!ɥdos
Der Link steht in der Dealbeschreibung. Aber hier nochmals sozusagen auf dem Silbertablett:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns
DavidDA
Danke und Sorry – wer lesen kann… 😯
ʇɐɔ!ʇs!ɥdos
Nicht dafür.
Manchmal, bei bestimmten Voreinstellungen im Browser, sind die Links nicht zu erkennen.
schmuggler
Musste ich noch nie in Anspruch nehmen aber tolle Sache 👌🏻
CaptainFusselrolle
Super Zusammenfassung. Wusste ich alles noch gar nicht.
chriiiiiiis
Video, nein danke….
Warum nicht als Artikel?
nurso
schon geil.. hatte mal was bestellt für 80€. war aber so sperrig dass es in 2 paketen kam.. hab ich dann für insgesamt 22€ zurückgesendet und anstandslos erstattet bekommen. ist schonmal interessant wie die das finanzieren oder ob die sonderbedingungen bei den versanddienstleistern haben usw.. auf jeden fall ne tolle sache!
ʇɐɔ!ʇs!ɥdos
Sonderbedingungen mit Sicherheit nicht. Da versendest die Retoure und trittst in Vorleistung. Da weiß zum Zeitpunkt des Versands weder der Paketdienst noch PayPal davon, das die Retourenkosten erstattet werden.
sfct93
Habe ich schon 2-3 mal genutzt und hat problemlos funktioniert 🙂
queenshit
Vorsicht! Es ist nicht alles Gold was glänzt! Ich habe alles ordnungsgemäß eingereicht, aber PayPal verlangt plötzlich zusätzlich noch eine Empfangsbestätigung bzw. einen Nachweis über die Rückzahlung vom Verkäufer und das innerhalb von 14 Tagen. Wenn eine Sendung länger unterwegs ist (bspw. nach China), gibt's dann wohl nichts mehr. Ebenso, wenn es mit der Rückzahlung länger dauert und der Verkäufer nicht den Retoureneingang bestätigt. Das ist also nicht mehr das was es mal war. Früher hat es gut geklappt und war unkompliziert, heute ist es nur noch fragwürdig.
Lydia1980
Weiß zufällig jemand, ob man irgendwo in seinem Konto sehen kann, wie oft man den Service im Jahr noch nutzen kann?
juliabedau
Bei mir steht 12 x im Jahr, habe es aber erst einmal genutzt und war überrascht, daß es so gut funktioniert hat.
Charly2016
Service kann man immer noch aktivieren
bingli
Das wusste ich bisher noch nicht. Danke für die Information
Madridista
Habe es bereits mehrmals genutzt, super Sache.
DavidDA
Boah, kurz vor Abstellung des Service, bekomme ich es auch mal mit 😂…
joshi77
Hat bei mir auch mehrfach gut funktioniert. Allerdings wurde es auch mal abgelehnt, da der Händler offiziell keine Rücknahmen angeboten hatte, auch wenn er in meinem Fall damit einverstanden war.
Martin_B
Danke, ich muss es versuchen
haseka
Ich wusste noch nicht mal, dass es diesen Service gibt
Oder falls ich es doch mal gewusst haben sollte, kann ich mich nicht daran erinnern…😵
jejube
Das ist wirklich schade, ich habe es nicht oft genutzt – aber wenn es mal drauf ankam, war es immer hilfreich.
Luke888
Ist ja wirklich schade, habe es selber auch mehrmals in Anspruch genommen. Dadurch hatte man auch weniger Risiko falls mal etwas nicht gepasst hat. 🙁
Supermegamaus
Schade, habe es 3-4 mal pro Jahr genutzt
Race91
Schade 😞
bd4893
Musste ich noch nie in Anspruch nehmen. Trotzdem schade.
schmuggler
Ja sehr schade, hatte man immer im Hinterkopf 😊
jaabernurmanchmal
@bd4893: ich auch nicht, die Möglichkeit war aber sehr beruhigend…
Strubbel
Ach Mist. Ich hab das ab und an genutzt. War megapraktisch. 👍
Lule5
Bei mir wurde es abgelehnt, weil ich keine Empfangsbestätigung innerhalb von 14 Tagen vorlegen konnte. Das Paket ging ins Ausland, da hat die Bearbeitung eben länger gedauert. Die Frist konnte man nicht verlängern.
CaptainFusselrolle
Ein Grund mehr PayPal nicht mehr zu nutzen.
jaabernurmanchmal
@CaptainFusselrolle: gibts noch mehr Grunde?
bd4893
Würde mich auch interessieren 🤔
Roccatino
Welche Gründe hast du denn noch?!?