GearBest: Germany Express Versand und evtl. Lieferverzögerungen

Update 11.05.2018: Derzeit gibt es KEINE Probleme. Alle neuen Lieferungen kommen wie gewohnt in 10-20 Werktagen an. Ihr könnt also ruhigen Gewissens bei GearBest shoppen.
Auch wenn die meisten Pakete ohne Probleme in Deutschland ankommen, möchte ich euch natürlich trotzdem über den aktuellen Stand der Dinge informieren. Hier erfahrt ihr sofort, wenn es Probleme oder Neuigkeiten mit der Versandart gibt.

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GearBest FAQ – Antworten auf die wichtigsten Fragen

Was ist GearBest Germany Express bzw. Priority Line?

Je nach Produkt und Lager-Standort bietet GearBest viele verschiedene Versandmethoden an. Die sichersten und günstigsten Versandmethoden für Deutschland sind aber immer unter der Überschrift „Priority Line“ zu finden. Dort habt ihr dann die Wahl zwischen

  • Germany Express
  • Germany Priority Mail
  • EU Express

Vorteil dieser Versandarten liegen beim Zoll, nämlich konkret beim Entfallen von Zollgebühren, was GearBest auf Nachfrage erneut bestätigt hat. Die Unterschiede zwischen den drei Versandarten belaufen sich lediglich auf die Versandzeit und -kosten. Ob und wie stark sich die Methoden jedoch in diesen Punkten unterscheiden, hängt immer von der individuellen Bestellung ab.

GearBest.com Versandmethoden

Wollt ihr die Bestellung so schnell wie möglich (3-8 Werktage), könnt ihr natürlich auch „Expedited Shipping“ wählen. Allerdings kostet der schnelle Versand etwas mehr und es fallen garantiert Zollgebühren an, da das Paket per DHL verschickt wird.

Wie funktioniert Tracking bzw. Sendungsverfolgung bei GearBest?

Erst einmal sollte man sich nicht direkt verrückt machen und wirklich mindestens die angegebenen Werktage abwarten (Achtung: Werktage sind exklusive Wochenende!). Ist das Paket nach Ablauf der Zeit immer noch nicht in Sicht, könntet ihr von einem Lieferstau betroffen sein. Um sicher herauszufinden, ob und wo die Lieferung hängt, empfehlen sich die verschiedenen Tracking-Seiten.

My Account - My order
So sieht die Seite mit eurer Trackingnummer aus.

Die Versandmethode findet man auf der „My Orders“-Seite im GearBest-Konto. Dort einfach auf die „Order Number“ klicken und schon gelangt man zur Bestellübersicht, wo unter dem Reiter „Track Your Shipment“ auch die Tracking-Nummer zu finden ist.

Die Tracking-Nummer kopiert man einfach und fügt sie auf einer der folgenden Seiten ein:

Die Sendungsverfolgung bei Hermes funktioniert erst, sobald das Paket in Deutschland ist. Vorher wird eure Lieferung dort nur als angekündigt gelistet.

Bringt keine der Seiten die gewünschten Informationen, weise ich an dieser Stelle gerne auf den Kommentarbereich hin. Hier haben schon viele User berichtet, dass sie erst gar nichts tracken konnten und das Paket dann auf einmal bei Hermes in Deutschland verarbeitet wurde. Die Informationen zu den Paketen kommen also eher in „Wellen“, weshalb ihr euch nicht direkt verrückt machen müsst, wenn eure Bestellung nicht wie bei Amazon perfekt trackbar ist.

Was muss ich bei GearBest beim Zoll beachten?

Solange ihr eine der oben genannten Versandmethoden der Kategorie „Priority Line“ („Germany Express“, „Germany Priority Mail“, „EU Express“) wählt, sollte es keine Zollprobleme geben, sagt GearBest wiederholt auf Nachfrage.

Beim Versand mit DHL in der Kategorie „Expedited Shipping“ fallen aber garantiert Zollgebühren an. Solltet ihr aus welchem Grund auch immer mal einen Brief vom Zollamt bekommen, empfehle ich euch den Zollrechner, um die zusätzlichen Kosten einzuschätzen.

Wie kann ich einen GearBest Gutschein einlösen?

Um auf den im Deal angegebenen Preis zu kommen, loggt euch in euer Kundenkonto ein und nutzt für den Kauf den angegebenen Gutscheincode im Warenkorb. Wie so oft bei Gutscheincodes von GearBest (hier die aktuellsten Codes) sind diese immer nur auf eine bestimmte Anzahl an Einlösungen beschränkt, daher am besten nicht all zu lange warten.

GearBest Gutschein

Welche Support Möglichkeiten bietet GearBest?

Einerseits ist da natürlich der GearBest Support, welchen ihr entweder direkt via Facebook Messenger oder über ein Ticket kontaktieren könnt.

Bringt dies nichts, kann man auch den PayPal Käuferschutz in Anspruch nehmen und so sein Geld zurückerhalten bzw. Druck auf GB ausüben. Dazu muss man natürlich über PayPal gezahlt haben, was sich aber gerade aufgrund des Käuferschutzes immer empfiehlt.

GearBest Support

Bringt all das nichts, könnt ihr mir auch gerne eine PN oder Mail schreiben, ich kümmere mich dann persönlich um euer Problem.

Warum ist GearBest so beliebt?

Über die letzten Jahre hat sich GearBest zu einem der größten chinesischen Online-Shops entwickelt und ist auch bei uns sehr beliebt. Aber warum?


GearBest macht vier wichtige Dinge richtig:

  • regelmäßig Bestpreise auch gegenüber anderen China-Shops
  • Schneller, unkomplizierter Versand ohne Zollkosten (normalerweise)
  • Nur Originalware & sichere Bezahlung
  • Nutzerfreundliches Seitendesign

Außerdem bekommt man viele der dort angebotenen Produkte einfach noch nicht in Deutschland oder nur in Verbindung mit einem sehr hohen Preisaufschlag. Zu den beliebtesten Produkten bei GearBest gehören zum Beispiel:

Xiaomi Mi Band 2Mi Band 2 Xiaomi Mi Band 2 Fitness-Tracker

  • umfangreiche & gute App
  • Herzschlag- & Schlaftracking
  • OLED Display
  • 30 Tage Akkulaufzeit

Hier gehts zum Mi Band 2>>

Xiaomi RobotMi Robot Xiaomi Mi Robot

  • Extrem gute App
  • Remote-Kontrolle
  • regelmäßige Updates
  • exzellente Verarbeitung

Hier gehts zum Mi Robot>>

JKR-KR-1000JKR KR-1000 JKR KR-1000 Bluetooth Lautsprecher

  • Bluetooth 4.1
  • Klinkenanschluss
  • drei verschiedene Modi
  • kräääftiger Bass

Hier gehts zum JKR KR-1000>>

Xiaomi Mi A1Xiaomi Mi A1 Xiaomi Mi A1 Smartphone

  • 5,5 Zoll FullHD Display
  • 4 GB Arbeits- & 64 GB Hauptspeicher
  • LTE Band 20
  • Stock Android

Hier gehts zum Mi A1>>

Zu GearBest

Die Zukunft von Germany Express & Alternativen

Da GearBest sich noch nicht öffentlich zur Zukunft von Germany Express geäußert hat, haben meine Freunde von China-Gadgets noch einmal genauer nachgefragt und ein paar zusätzliche Infos herausgefunden. Alle Produkte, die einen Warenwert von über ~85€ (100$) haben und in eine der folgenden Produktkategorien fallen, können weiterhin mit der Germany Express Versandmethode bestellt werden. Die 30 Produktkategorien lauten:

Aktuell ist Germany Express wieder für fast alle Produkte verfügbar. Für manche Artikel wird allerdings nur Belgium oder SingPost angeboten, wenn sie einen Warenwert von unter 100 $ und ein Gewicht von unter 2 kg haben. Welche Produkte betroffen sind oder sein werden, lässt sich leider nicht sagen.

Germany Express ist aktuell wieder bei den meisten Produkten verfügbar (beim Xiaomi Saugroboter auch kostenlos)

Die großen und kostspieligen Produktkategorien sind also weiterhin abgedeckt, während günstigere und leichte Produkte erstmal nicht mehr mit Germany Express versendet werden. Was die möglichen Gebühren angeht, hoffe ich, dass diese nicht zu hoch ausfallen, damit sich ein Kauf bei GearBest weiterhin so lohnt, wie es aktuell der Fall ist.

Als Alternative kann ich TomTop nennen, die bei mehreren Produkten in der Beschreibung auf die Übernahme von möglichen Zollgebühren hinweisen. Außerdem bieten viele China-Shops auch bei einigen Produkten den Versand aus Deutschland an, wodurch dann auch kein Zoll anfällt.

Seid ihr selber von den aktuellen Verzögerungen betroffen? Habt ihr vielleicht sogar noch mehr Feedback erhalten? Die anderen User und ich freuen sich über jede weitere Info in den Kommentaren 😉

hux

19.04.2018, 12:42 Antworten Zitieren #

Mein Paket von Gearbest ist auch gestern endlich angekommen (EU Express, DPD via UK), bestellt hatte ich am 20.3. Nachdem sich wochenlang nix tat, war es Anfang der Woche in England und brauchte dann nochmal 3 Tage bis zu mir. Hat also alles geklappt, 29 Tage ab Bestellung (noch im angegebenen Rahmen). Als Absender war eine britische Adresse angegeben…

TomS

19.04.2018, 22:26 Antworten Zitieren #

Bei mir hat sich nach wie vor auch noch nichts getan. 21.3 your parcel is on its way.
Sind jetzt ca 20 Werktage um. Hoffe da passiert noch was. Bin aber wohl nicht alleine damit

    TomS

    22.04.2018, 15:19 Antworten Zitieren #

    Update
    Mein Paket ist endlich in England angekommen. Dauert wohl schon mal 4 Wochen. Ich hoffe es ist in den nächsten Tagen hier

Chris E.

20.04.2018, 20:53 Antworten Zitieren #

Auch bei mir tut sich nichts, bestellt am 22.3. und seit 24.3. steht bei UPS das ein Aufkleber gedruckt wurde… :-/

Jens2323

21.04.2018, 08:19 Antworten Zitieren #

Bei mir hat sich gestern endlich was getan es ist auf dem Weg nch Germany hab am 23 bestellt eeeeeeendlich !!! Würde auch Zeit !

Chris E.

22.04.2018, 15:02 Antworten Zitieren #

Seit heute Mittag ist endlich ein tracking möglich, juhu es geht voran:

2018-04-20 09:22:29 Ukraine Into the territory of Ukraine 

2018-04-19 03:24:27 Russia Arrived in Moscow, Russia

2018-04-17 05:31:09 Russia Reached yekaterinburg

2018-04-16 05:09:31 Russia Reach the tartar

2018-04-13 19:59:37 Russia WuShen base grid

2018-04-13 05:58:33 Russia Still in WuShen base

2018-04-12 07:29:16 Russia To Dana WuShen base

2018-04-11 09:50:41 Mongolia To reach the ulan bator of Mongolia

2018-04-10 00:49:23 Mongolia Push to the firm s door

2018-04-09 09:21:23 Inner Mongolia Utrecht marshalled, push to plunge into the door at any time

2018-04-08 10:51:07 Inner Mongolia Still in erlian

2018-04-07 07:49:58 Inner Mongolia Arrived in erlian

2018-04-06 11:06:27 hebei Arrived in hebei hengshui

2018-04-04 20:04:53 hunan Changsha start

2018-04-04 18:26:49 hunan Complete customs clearance at car

2018-04-02 18:45:21 shenzhen The goods leave the operation center

2018-03-27 18:06:58 hunan The goods arrived in changsha chardonnay coagulation loading bays

2018-03-26 22:58:12 Shenzhen headquarters To complete the container sent to changsha

Patrick H.

24.04.2018, 00:39 Antworten Zitieren #

Hay ich habe am 2.4.18 die Bestätigung bekommen das mein 3D Drucker verschickt worden ist. Seit dem 19.4.18 gabs wenigstens was zum tracken, das in Deutschland ein Versandlabel für UPS gedruckt wurde von einer Firma die bei Google leider nur negative bewertungen hat. Aber heute am 24.4.18 hat sich immer noch nicht viel getan. Ich kann nur Hoffen. Versandart: Europa Priority-Versand per Zug

F.H.

24.04.2018, 16:13 Antworten Zitieren #

Ich habe den Roborock am 21.04. bestellt . Am selben Tag ging die Ware raus mit EU Express DPDUK. Bei Track24 kann man schon den Versandweg nachvollziehen.
Dort steht aber voraussichtliche Lieferzeit 23.05 bis 12.06. . Das ist doch recht lange.
Kann die Ware auch schneller am Zielort sein. Welche Erfahrungen habt Ihr mit EUesxpress?

tmwnzl

24.04.2018, 17:02 Antworten Zitieren #

Hier mal was positives:

Teclast F7 Notebook am 12.04 mittags bestellt, 13.04 wurde es verschickt und Heute (24.04) kam es nach gerade mal 12 Tagen mit Hermes an.

karlklatsche

25.04.2018, 15:33 Antworten Zitieren #

am 21.03 bestellt und bis heute NIX!!

Sorry, your shipping information has not updated yet!

Nach über einem MONAT???

Über faryaa seit dem 4.04:
DE Order Processed: Ready for UPS

Soll heißen das da noch nix passiert ist.
Warte noch eine Woche dann geht die Kohle zurück von PayPal

hux

26.04.2018, 12:53 Antworten Zitieren #

@F.H.: Naja, das könnte schon passen mit der Versanddauer. Habe den Roborock im März mit EU Express bestellt, hat ziemlich genau einen Monat gebraucht. Es dauert, bis das Paket in England ankommt (bei mir etwa 3 Wochen ohne Tracking-Update..), danach ging es dann fix.

Chris E.

26.04.2018, 18:59 Antworten Zitieren #

@karlklatsche: Passt schon, immer ruhig bleiben, ich habe am 22.3. bestellt, Tracking erst seit 22.4. sichtbar, immer noch nicht da aber kommt näher:

2018-04-26 13:50:52 Slovakia Is expected to arrive in kosice has 
2018-04-25 15:55:23 Slovakia Still more blah
2018-04-23 13:44:18 Slovakia To reach more blah
2018-04-22 22:42:15 Ukraine Reach gulkov
2018-04-20 09:22:29 Ukraine Into the territory of Ukraine
2018-04-19 03:24:27 Russia Arrived in Moscow, Russia
2018-04-17 05:31:09 Russia Reached yekaterinburg
2018-04-16 05:09:31 Russia Reach the tartar
2018-04-13 19:59:37 Russia WuShen base grid
2018-04-13 05:58:33 Russia Still in WuShen base
2018-04-12 07:29:16 Russia To Dana WuShen base
2018-04-11 09:50:41 Mongolia To reach the ulan bator of Mongolia
2018-04-10 00:49:23 Mongolia Push to the firm s door
2018-04-09 09:21:23 Inner Mongolia Utrecht marshalled, push to plunge into the door at any time
2018-04-08 10:51:07 Inner Mongolia Still in erlian
2018-04-07 07:49:58 Inner Mongolia Arrived in erlian
2018-04-06 11:06:27 hebei Arrived in hebei hengshui
2018-04-04 20:04:53 hunan Changsha start
2018-04-04 18:26:49 hunan Complete customs clearance at car
2018-04-02 18:45:21 shenzhen The goods leave the operation center
2018-03-27 18:06:58 hunan The goods arrived in changsha chardonnay coagulation loading bays
2018-03-26 22:58:12 Shenzhen headquarters To complete the container sent to changsha
2018-03-24 11:24:00 BILLING INFORMATION RECEIVED

Sophisticat

26.04.2018, 19:03 Antworten Zitieren #

@Chris E.: Lass das Paket, wenns denn da ist, einen Reisebericht schreiben, das wird ein Bestseller.

Chris E.

26.04.2018, 19:32 Antworten Zitieren #

@Sophisticat: Das hat auf jeden Fall jetzt schon mehr von der Welt gesehen als ich 😀

Chris E.

09.05.2018, 17:31 Antworten Zitieren #

So, nach fast 7 Wochen ist mein Paket nun endlich in Deutschland bei UPS in Nürnberg aufgetaucht, denke mal es müsste dann Anfang nächster Woche bei mir sein.

Chris E.

12.05.2018, 12:26 Antworten Zitieren #

Uuuund angekommen ☺

Aleso

14.05.2018, 22:32 Antworten Zitieren #

Mein Paket ist in DE doch Hermes kann einfach nicht liefern, erst hieß es Zustellung heute dann ging der Status plötzlich zurück lächerlich Jemand änliche erfahrungen ? LG

Manu w

17.05.2018, 01:58 Antworten Zitieren #

Hallo
ich habe das erste Mal bei GB ein Handy bestellt.
Sehe überhaupt keine Sendungsverfolgung außer bei Hermes.
Seit 4.5. keine Veränderung.
Bin schon etwas nervös deswegen.

    Stephi

    17.05.2018, 10:26 Antworten Zitieren #

    @Manu w:
    Das ist normal. Nachdem die Ware in China verschickt ist, kannst du erst wieder tracken, wenn sie bei Hermes in Deutschland angekommen ist. Dann wird sie meistens auch schon am.Folgetag geliefert.

      Manu w

      17.05.2018, 11:15 Zitieren #

      @Stephi:
      Danke:)
      werde mich in Geduld üben müssen..

Manu w

17.05.2018, 19:02 Antworten Zitieren #

Hallo
mein Packet schein in Deutschland angekommen zu sein.
Bei Hermes steht wurde im Logistikzentrum sortiert.
Hoffe das es vielleicht noch vor Pfingsten kommt. 🙂

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