Zweitkarte fehlt
- 06.06.2024 um 10:29 Uhr
Gast
Hallo und guten Tag
ich habe bei ihnen denn Handy Vertrag von o2
mit 280gb bestellt und da steht das ich gratis simkarten für Apple Watch und Tabletts dazubekomme
ich hab keine bekommen und bei o2 ist es nur zubuchbar
Mit freundlichen Grüßen
Kommentare (4)
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das Portal vermittelt nur Angebot, ist somit nicht dein Vertragspartner. Einfach den Kundenservice kontaktieren, wenn bei deinem Angebot eine zugesichert wurde. Vorteilhaft wäre es, wenn direkt unter dem Angebot geschrieben wird mit @dealdoktor. Dann hat man das abgeschlossene Angebot gleich vor Augen.
In dem Fall musst du dich direkt an den Kundensupport von 02 wenden. Hier wird dir leider niemand helfen können.
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Hallo Gast.
Das ist in der Tat sehr ärgerlich, wenn dir die zugesicherte Zweit-Karte nicht mitgeliefert wurde. Hast du mal den Vertrag gecheckt? Da sollte ja etwas dazu vermerkt sein.
Es ist aber eben so, das der Vertrag ja nicht mit uns abgeschlossen wurde, also musst du somit deinen
Vertragspartner kontaktieren, um herauszufinden, was da schiefgelaufen ist.
Danke auch @sam333 und @RobinGood für eure Beratung.
Viele Grüße
Georg vom DealDoktor-Team.
War bei mir auch mal. Echt ärgerlich.