Scam?
Ich habe eine Email von folgender Adresse, das ich für die Focus Zeitschriften Bezahlen muss die ich bekommen habe mit Rechnung zusammen (Zeitschriften sind auch wirklich angekommen): bestaetigung@ihre-abobestellung.de
Ich will das Abo jetzt kündigen und habe es über die offizielle Focus Seite versucht, habe jedoch eine Mail bekommen das meine Kundennummer nicht eingetragen sei.
Brauche dringend Hilfe
Mfg
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Ich habe eine Email von folgender Adresse, das ich für die Focus Zeitschriften Bezahlen muss die ich bekommen habe mit Rechnung zusammen (Zeitschriften sind auch wirklich angekommen): [email protected]
Der obige Teil liest sich, als ob du über die Rechnung und Lieferung überrascht bist, weil du gar kein Abo hast und wenn ich das richtig verstanden habe, macht mich dieser Teil stutzig:
Ich will das Abo jetzt kündigen und habe es über die offizielle Focus Seite versucht, habe jedoch eine Mail bekommen das meine Kundennummer nicht eingetragen sei.
Warum willst du ein Abo kündigen, welches du überhaupt nicht abgeschlossen hast? Natürlich finden die Mitarbeiter des „echten“ Focus keine Kundendaten von dir…
Hier findest du einen hilfreichen Artikel zu der Thematik:
https://www.vzhh.de/themen/telefon-internet/abofallen/abofalle-im-internet-zahlen-sie-nicht
Wenn das wirklich so ist würde eine Anzeige wegen Betrug bei der Polizei eventuell noch sinnvoll sein
@cptlars: Ja, auf jeden Fall.
Hallo Gast,
versuche es bitte hierüber: https://www.pvz.digital/kundenservice/kuendigung
Das sollte klappen. Über ein feedback würde ich mich sehr freuen.
Viele Grüße
Sabine vom DealDok-Team