HB – Zählwerk heute wieder defekt ?
- 04.04.2025 um 18:29 Uhr
chrisstudent
Wird heute wieder nicht richtig gezählt?
Kommentare (12)
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Guten Abend chrisstudent.
Es tut uns wirklich leid, dass dieses Problem nun auch bei dir aufgetaucht ist. Ich würde dich aber bitten, so wie es DD Benji in der anderen Anfrage erklärt hat, vorzugehen:
„Wir haben ein System implementiert, dass immer frühmorgens am Folgetag den Heartbeatsstand korrigiert. Bitte prüfe also zunächst nochmal, ob du mittlerweile alle dir fehlenden Heartbeats erhalten hast.
Sollte der Stand immer noch nicht korrekt sein, bitte ich dich, uns Informationen mit Screenshots zu liefern, anhand derer wir der Sache nachgehen können: Für welche Aktivitäten, die du wann gemacht hast, vermisst du wie viele Heartbeats?
Nur so können wir das Problem in den Griff kriegen.“
Vielen Dank auch @ifeelgood!
Georg vom DealDoktor-Team.
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Gerade die letzten Tage in der Übersicht nachgeschaut: bei mir passt alles – und somit auch heute.
@ifeelgood:
Korrektur erfolgt: Habe heute irgendwie 2 HBs zu viel erhalten. Es fand wohl eine Nachberechnung statt. Habe allerdings keine Ungereimheiten lt. Statistik in den vergangenen Tagen feststellen können.
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Guten Abend chrisstudent.
Es tut uns wirklich leid, dass dieses Problem nun auch bei dir aufgetaucht ist. Ich würde dich aber bitten, so wie es DD Benji in der anderen Anfrage erklärt hat, vorzugehen:
„Wir haben ein System implementiert, dass immer frühmorgens am Folgetag den Heartbeatsstand korrigiert. Bitte prüfe also zunächst nochmal, ob du mittlerweile alle dir fehlenden Heartbeats erhalten hast.
Sollte der Stand immer noch nicht korrekt sein, bitte ich dich, uns Informationen mit Screenshots zu liefern, anhand derer wir der Sache nachgehen können: Für welche Aktivitäten, die du wann gemacht hast, vermisst du wie viele Heartbeats?
Nur so können wir das Problem in den Griff kriegen.“
Vielen Dank auch @ifeelgood!
Georg vom DealDoktor-Team.
TEST:
Weil HBs für Komm. nicht gebucht werden
@M35: Bei mir gibt es diesbezüglich keine Probleme. Gerade mal nachgeschaut.
@M35: Auch die HBs vom 17.04./18.04.25 scheinen gebucht worden zu sein
@DealDoktor:
TEST, weil
HBs für Komm. nicht gezählt werden
@M35:
Hallo M35.
Wir haben ein System implementiert, das immer frühmorgens am Folgetag den Heartbeatsstand korrigiert. Bitte prüfe also zunächst morgen nochmal, ob du dann mittlerweile alle dir fehlenden Heartbeats erhalten hast. Falls nicht, melde dich gerne nochmal.
Viele Grüße
Georg
@DealDoktor (Georg): OK, danke.
Ja, hat geklappt. HBs sind jetzt gebucht.
@M35: Sehr schön und danke für die Rückmeldung.
@DealDoktor (Georg): 😉
🙂👍