Fehlende Awards und Hearts
- 06.04.2026 um 15:15 Uhr
FliegerHans
Hallo DD,
Neus Monat gleiches Problem, die Awards werden mal wieder nicht gegeben,
Du hast 1500 User Deal-Votings bekommen, Steht da unter Awards
Aber unter meine Aufgaben sind es nur 1280 und der Zähler steht weit Wochen. Zur Zeit geht wenigstens der Tägliche Login zähler wenn auch sporadisch und mit leichten rückstand.
Kann das sein das es deshalb so schleppend geht das man seinen Gutschein für 3500Hearts nicht bekommen soll?
Kommentare (4)
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Gibts schon zwischenstand oder wann ein eine Dateline wann das abgestellt oder gefixt wird!
Hallo FliegerHans,
ich nehme Bezug auf deine erneute Nachricht zu den Zähler-Differenzen. Um das Thema nun abschließend zu klären, hier die Fakten zur aktuellen Situation:
1. Synchronisierung der Zähler (Awards vs. Aufgaben)
Es ist korrekt, dass es zwischen der Anzeige bei den Awards (z. B. den 1.500 Votings) und dem Zähler in den Aufgaben (1.280) zu zeitlichen Verzögerungen kommen kann. Das liegt an unterschiedlichen Synchronisierungs-Zyklen der Datenbank.
Wichtig: Das System stößt regelmäßig automatische Korrekturläufe an. Sobald die Daten vollständig validiert sind, werden diese nachgezogen.
Wie wir bereits in der Vergangenheit bewiesen haben, werden Fehler von uns identifiziert und behoben.
2. Zu deiner Vermutung bezüglich der Gutscheine
Ich muss die Unterstellung, wir würden den Fortschritt bewusst „bremsen“, um Gutscheinauszahlungen zu verhindern, klar zurückweisen.
Wir haben viele tausend User, die die Marke von 3.500 Heartbeats regelmäßig erreichen und ihre Gutscheine problemlos erhalten.
Unser Ziel ist ein stabiles System für alle, nicht die Benachteiligung Einzelner. Technische Hürden bei der Anzeige ändern nichts an deinem tatsächlichen Punktestand im Hintergrund.
3. Weiteres Vorgehen
Die noch offenen Anzeige-Punkte sind bei der Technik platziert. Da die Logik dahinter automatisiert arbeitet, gibt es keinen manuellen Zwischenstand, den ich / wir dir täglich geben kann.
Keine weiteren Rückfragen nötig: Wir haben alle Informationen von dir erhalten. Weitere Tickets oder Nachfragen sind also obsolet.
Wir bitten dich daher nun um Geduld. Von meiner Seite aus sind damit alle Informationen ausgetauscht.
Beste Grüße
ohne ergebnis
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