BonusDeal vor 5 Monaten abgeschlossen – ist immer noch offen
- 13.01.2024 um 10:09 Uhr
thomas212
Hallo, leider finde ich keinen anderen Weg zur Kontaktaufnahme. Bei meinen BonusDeals stehen 3 Deals vom 01.09.2023 noch auf offen – ich bitte um kurze Info wo hier das Problem liegt ?
Danke und ein schönes Wochenende
Kommentare (7)
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Nachfragen bezüglich Bonus Deals ggf. über eine Nachbuchungsanfrage stellen.
Beachte auch, was im Dealtext steht. Zum Beispiel Kfz.-Versicherungswechsel: hier kann es auch mal sechs Monate dauern bis die Freigabe der Prämie erfolgt.
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Nachfragen bezüglich Bonus Deals ggf. über eine Nachbuchungsanfrage stellen.
Beachte auch, was im Dealtext steht. Zum Beispiel Kfz.-Versicherungswechsel: hier kann es auch mal sechs Monate dauern bis die Freigabe der Prämie erfolgt.
@ifeelgood:
Was ich aber echt blöd finde, wenn man einen Nachbuchungsantrag gestellt hat, taucht das nirgends beie dere Bonusdealübersicht im Profil auf. Wer denkt schon nach 4-5 oder mehr Monaten noch daran, das man einen Nachbuchungsantrag gestellt hat und eventuell nochmal nachfragene müsste.
@Peter_Shaw:
Man sollte die entsprechende Eingangsbestätigung* auch nicht löschen bis der Fall abgeschlossen ist…
*Ich habe Deine Bonus-Deals Support-Anfrage erhalten. Dir wurde die Ticketnummer #123456 zugewiesen.
In dieser Mail kann man auch den Stand per Klick abfragen – und (!) ggf. eine weitere Nachricht absenden.
@ifeelgood:
OK, die Mail habe ich noch.
Das ich da den Stand abfragen kann, habe ich noch gar nicht gesehen.
Ist mein erster Bonusdeal und der hatte bei meinem Glück, natürlich nicht
funktioniert.
Danke dir für die Info.
@Peter_Shaw:
Sehr gerne.
Danke dir.
Dann wart ich noch mal zu
Hallo Thomas,
wie schon erwähnt (Danke euch 🙂 ), stelle bitte eine Nachbuchungsanfrage. Das kannst du direkt hier: https://www.dealdoktor.de/users/0148ad3e-f750-73f7-8833-2f9dd987ea3f/bonus-deals-support/
Mein Kollege hilft dir dann gerne weiter.
Viele Grüße
Sabine vom DealDok-Team