Bonus nicht erhalten

Hallo,

ich hatte vor drei Monaten über einen Deal ein Wertpapierdepot bei Quirion eröffnet.  Dafür sollte ich einen 45 EUR Gutschein erhalten.  Diesen habe ich bisher nicht erhalten.  Meine erste Nachbuchungsanfrage vor drei Monaten wurde offensichtlich nicht bearbeitet obwohl ich zunächst eine Bestätigungsmail von DealDoktor erhalten habe dass die Nachbuchung bis zu zehn Wochen dauern kann.  Letzte Woche habe ich eine zweite Nachbuchungsanfrage gestellt aber gar keine Antwort von DealDoktor mehr erhalten.  Wie und wann erhalte ich denn nun den versprochenen Gutschein?  Ich habe die Bedingungen dafür erfüllt!

Freundliche Grüße