Barclays New Visa Beschwerde / Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte mich für die Barclays New Visa Card entschieden, weil diese Bank weltweit keine Fremdgebühren in Rechnung stellt, sowie mit dieser Kreditkarte weltweit kostenlos Bargeldabhebungen möglich sind.

Nachdem ich nach meinem 3 wöchigen Urlaub auf Mauritius die Kreidtkartenabrechnung eingesehen hatte, musste ich verwundert feststellen, dass mir bei JEDER Transaktion zwischen 1,5 und 2,5 % Fremdwährungsgebühren in Rechnung gestellt wurden.

Dies hatte ich Anfang !!Januar!! bei der Bank reklamiert und nach mehrmaligen Erinnerungen ( heute ) die nachfolgende Antwort erhalten:

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Hallo………

Wenn Sie mit der Barclays New Visa Kreditkarte oder der Barclays Gold Visa Kreditkarte Bargeld abhben, berechnen wir keine Bargeldabbebungsgebürhren.

Ein Hinweis: Es können generell eigene Gebühren von Geldautomatenbetreibern erhoben werden. Gebührenhinweise der Geldautomatenbetreibere finden Sie im Aushang der jeweiligen Geldautomaten. Auf diese Gebühren hat Barclays keinen Einfluss.

In allen Ländern, in denen Sie Ihre Kreditkartentransaktionen nicht in Euro tätigen, fällt generell eine Gebühr für den Auslandseinsatz in Höhe von 1,99 % an.

Sie haben die Möglichkeit, bis zu € 500,00 mindestens € 50,00 täglich abzuheben, wenn Ihr Kreditrahmen es erlaubt.

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Meine beiden Kinder nutzen ebenfalls die Barclays Kreditkarte und auf deren Abrechnungen wurden !!!keine!!!! Gebühren in Rechnung gestellt.

Für mich alles total unverständlich und widerspricht dem Versprechen bzw. Angebot der Bank.

Ich hatte sogar die in Erwägung gezogen, die Gebühren bei der Bank einzuklagen.

Über eine kurze Rückmeldung, wie ich mich in diesem Fall verhalten soll, würde ich mich freuen.

Vielen Dank und Gruß

BD24743