🍦 Eis.de: 40% Gutscheincode auf Alles (außer Aktionsprodukte)

Es geht mir allg. um den Versandhandel. Klar die Deals scheinen erstmal top zu sein – sind sie eigentlich auch, wäre der Service professioneller.

Ich habe dort bestellt und erst einige Zeit später als versprochen mein Paket erhalten. Darin fehlte erstmal wie angekündigt ein Artikel, welches nicht mehr auf Lager war (wurde schnell erstattet).
Das Paket kam beschädigt an.
Hinzu kommt, dass das Aktionsprodukt (welches mich zur Bestellung bewegte) bereits geöffnet war, was bei einem solchen Artikel ein absolutes No-Go für mich darstellt.
Ich habe den benannten Artikel zurückgesendet (Porto von 5,55 habe ich erstmal selbst bezahlt).
Noch keine Empfangsbestätigung.

Ich hoffe ich erhalte einen mangelfreien Artikel und die Versandkosten zurückerstattet.

Der Kundenservice beschränkt sich auf automatisierte Antworten, die nicht passen.

@ali124:
Okay, wer solche Erfahrung gemacht hat, der ist natürlich erst mal skeptisch.

Und geöffnete Verpackungen bei solchen Artikeln geht wirklich nicht. Volles Verständnis.

Kurzes Update: habe einen neuen unverpackten Artikel erhalten. Alles gut.

@ali124:
Naja, Ende gut – alles gut.