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(686 Bewertungen)Seit etlichen Jahren ist Amazon auch in Deutschland mit einem eigenen Portal vertreten. Das umfangreiche Sortiment macht den Einkauf bei Amazon zu einem einzigartigen Erlebnis.
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Shopbewertungen (686)
Über Amazon – Das größte Online-Versandhaus der Welt
Amazon ist das größte und bekannteste Online-Versandhaus weltweit. Gegründet wurde das Unternehmen 1994 von Jeff Bezos. Amazon startete als kleiner Internet-Buchhändler und beliefert heute mehr als 300 Millionen Kunden in 160 Ländern. Das Sortiment umfasst nahezu alle erdenklichen Produktgruppen – von Büchern, CDs, DVDs und Elektrogeräten bis hin zu Mode, Spielzeug, Sportartikeln, Lebensmitteln und vielem mehr.
Schon gewusst? – 5 kuriose Fakten zu Amazon
- Amazon sollte ursprünglich „Cadabra“ heißen
- Das weltweit verfügbare Sortiment hat einen Wert von über 12 Milliarden US-Dollar
- Der Pfeil im Amazon-Logo steht für „Artikel von A bis Z“
- Allein in Deutschland hat Amazon über 25 Millionen Kunden
- 2013 war die Website 49 Minuten offline – das kostete 5,7 Millionen US-Dollar Umsatz
Was bietet mir Amazon?
Amazon lockt mit attraktiven Shopping-Vorteilen: schneller Versand, vielfältige Zahlungsmöglichkeiten und viele Aktionen. Mit einem Amazon Gutschein könnt ihr beim Shoppen zusätzlich sparen. Auf Amazon.de erwarten euch:
- 18 Hauptkategorien mit nahezu unbegrenzter Produktvielfalt
- Über 4 Millionen eBooks im Kindle-Shop
- Weitere Medien: Computerspiele, Filme, Musik und Hörbücher
- Produkte aus den Bereichen Freizeit, Haushalt, Spielwaren, Garten und Tierbedarf
Mit einem Amazon Aktionscode könnt ihr beim Einkauf bares Geld sparen. Viele Coupons gelten für Neu- und Bestandskunden.
Wie löse ich einen Amazon Gutschein ein?
- Besucht den Onlineshop auf www.amazon.de
- Loggt euch mit euren Kundendaten ein
- Legt eure Wunschprodukte in den Warenkorb
- Klickt auf „Zur Kasse gehen“
- Gebt euren Aktionscode ins Gutscheinfeld ein und klickt auf „Einlösen“
- Der Rabatt wird sofort vom Gesamtbetrag abgezogen
Weitere Sparmöglichkeiten – Amazon Prime & Deals
Eine Prime-Mitgliedschaft bietet euch zusätzliche Vorteile:
- Schneller und kostenloser Premium-Versand
- Zugriff auf über eine Million E-Books und Songs
- Streaming von Filmen und Serien inklusive
- Exklusiver Zugang zu Blitzangeboten und „Deals des Tages“
Die Mitgliedschaft kostet 89,90 € pro Jahr, Studenten zahlen nur 44,95 €. Viele Rabattaktionen lassen sich zusätzlich mit einem Amazon Gutschein kombinieren.
Versand und Zahlungsmöglichkeiten
- Kostenloser Versand ab 29 € Warenwert
- Bücher & Prime-Bestellungen sind immer versandkostenfrei
- Zahlungsarten: Kreditkarte, Rechnung, Bankeinzug, Amazon Geschenkgutscheine
- 30 Tage Rückgaberecht für alle Produkte
Kundenservice
Der Kundenservice von Amazon ist erreichbar über:
- Telefon: 0800-363 84 69
- Live-Chat und E-Mail
- Rückruf-Service über das Impressum > Kontaktformular auf Amazon.de
Social Media
Amazon.de ist auf folgenden Plattformen aktiv:
ohne Prime...
Was Retouren angeht top. Wenn man kein Primekunde ist, wartet man aber leider gerne mal ein paar Tage länger auf seine Bestellung...
Immer alles top - Lieblingsshop
Hier kauf ich online einfach am liebsten ein. Unendliche Auswahl, immer top Preise. Lieferung (insbesondere durch Amazon selbst) super schnell und reibungslos. Hatte noch nie Probleme mit Amazon.
Topp
Diesen Shop besucht man immer wieder gern. Riesengroße Auswahl. Der Service bei Umtausch/Reklamation ist einfach super. Rundum sehr empfehlenswert.
So lala...
Klar ist Amazon der Platzhirsch und hat eine große Auswahl. Auch der Versand geht ziemlich schnell. Allerdings wird mit einer Account Sperrung gedroht, wenn Waren trotz geltendem Widerrufsrecht häufig zurückgesendet (z.B. wenn Kleidung nicht passt). Ebenso bei Waren, die defekt geliefert wurden, obwohl hier nicht die Schuld beim Kunden liegt.
Mit Prime einfach nur perfekt.
Immer gratis Versand bei Amazon-Produkten sowie kurze Versandzeiten. Einfach nur genial.
Perfekt
Bisher nie Probleme gehabt. Schneller Versand und unkompliziertes Verhalten bei Reklamationen.
toller kundenservice
abgesehen von der meist schnellen Lieferung, klappt die Abwicklung bei Retouren meist noch besser. Innerhalb weniger Tage hat man unkompliziert sein Geld wieder.
Mehr Transparenz
Ich bin überzeugte Amazon-Kundin, seit Jahren, wenn nicht gar Jahrzehnten. Seit kurzem habe ich ein Smart-TV und seitdem nun auch Prime. Schade, dass das nun teurer wird...habe mich übrigens nie an langen Versandarten gestört, auch ohne Prime hat Amazon zumeist schnell geliefert. Wenn man mich fragt, m was ich mir zum Geburtstag wünsche, verweise ich auf meine Amazon-Wunschliste. Oder wünsche mir Amazongutscheine. Die Machtstellung von Amazon hat aber auch ihre Schattenseiten. Seitdem man hörte, dass Kundenkonten einfach so gesperrt werden, ohne Vorwarnung und Diskussionsbeiträgehaft, sogar mit vorhandenem Guthaben, selbst bei Familienmitgliedern!!! fühle ich mich unwohl mit Amazon. Ich schicke kaum Mal was Retoure, aber was, wenn selbst das zu viel ist? Und wenn ich nur bestellen kann, ohne auch von meinem Recht Gebrauch machen zu können oder es nur mit schlechtem Gefühl zu tun, will ich das? Auch bin ich seit kurzem bei einer Plattform, die Gutscheincodes für Produkte vermittelt. Mir ist nicht klar, wie Amazon dich dazu positioniert. Ich denke, es wäre gut, mit mehr Transparenz zu arbeiten. Ich will um Gottes Willen nichts ausnutzen, was z.B. Rücksendungen angeht, aber überlege nun schon mehrmals, ob ich wirklich dort bestellen soll oder doch lieber woanders. Und das finde ich eigentlich sehr schade.
Höhen und tiefen ... aber mehr höhen
Bei Elektronik - Sachen sollte jeder auf Amazon kaufen. Den in der Garantiezeit ist keiner kulanter als Amazon. Lieferzeiten ohne Premium-Versand dauern viel zu lange. Daher kaufe ich ab und zu bei ebay ein. Den dort ist der von mir gesuchte Artikel bisher immer günstiger zu finden und schneller zugleich. Amazon muss auch die Fakeshops / gehackten Konten mehr in den Griff bekommen.
Schnell und hilfsbereit.
Mit Amazon Prime erhält man sein Paket meist schon am nächsten Tag. Wenn es dann aber einmal Probleme mit dem Versand oder dem bestellten Produkt an sich gibt, ist Amazon bei der Findung einer Lösung sehr kundenorientiert und hilfsbereit.
Konstant und gut
Amazon muss immer herhalten wenn es ums Preise vergleichen geht und hat oftmals die besten Angebote. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Tagen ohne Prime. Rücksendungen waren bisher immer kurz und problemlos.
Schnell und gut
ich habe meine bestellten Produkte immer zuverlässig und schnell erhalten. Der Service ist super.
Bewertung Amazon
Ich möchte gar nicht viele Worte verlieren. Amazon bin ich seit vielen vielen Jahren treu. Ich möchte lieber nicht wissen wie viel Geld ich schon dort gelassen habe. Der Support ist wahnsinn! Besser geht\'s kaum. ABER nicht immer der günstigste Anbieter, Preise vergleichen sollte man trotzdem
Top Support
Amazon hat meiner Meinung nach den besten Support. Wenn eine Bestellung mal in die Hose geht, dann ist der Support immer zur Stelle und hat mir noch immer eine super Lösung angeboten.
Freundlicher Kundenservice, Primeversand mehrfach nicht pünktlich
Zu den Preisen und dem allumfassenden Angebot muss denke ich nicht mehr viel geschrieben werden. Ich bin Prime-Kunde und im Großen und Ganzen mit dem Paket an Musik,Videos und Versand auch zufrieden. Leider wurde bei mir schon mehrfach das garantierte Lieferdatum nicht eingehalten. Die Mitarbeiter der Servicehotline sind allerdings (außer 1 erlebter Totalausfall...) sehr höflich, wirklich kundenorientiert und dadurch hilfreich. Rücksendungsabwicklungen funktionierten einfach und reibungslos. Leider gibt es keine Alternative zum Hermes Versand. Es wäre klasse, wenn es da eine Wahlmöglichkeit gäbe, da die Zuverlässigkeit der Transportunternehmen je nach Zusteller im jeweiligen Gebiet stark schwankt... ;)