5‚ā¨ Amazon-Gutschein f√ľr 0,99‚ā¨ abstauben dank freenet Video (3 Monate / mtl. k√ľndbar)

Update Der Deal ist weiterhin verf√ľgbar! Es gibt dazu 3 Movie Coins mit denen ihr euch aktuelle Filme kostenlos angucken k√∂nnt.

Absolut genial, Vitrado schenkt euch einen 5‚ā¨ Amazon-Gutschein! Alles, was ihr daf√ľr tun m√ľsst, ist freenet Video 3 Monate lang f√ľr einmalig 0,99‚ā¨ testen. Die neue Online-Videothek von freenet bietet euch Zugang zu 1.000 Filmen und TV-Serien. Au√üerdem ist der Dienst monatlich k√ľndbar. Kurzum, ihr bekommt hier einen 5‚ā¨ Amazon-Gutschein f√ľr 0,99‚ā¨ und habt nebenbei noch einen Videodienst f√ľr 3 Monate am Start, der absolut brauchbar ist. Das nenne ich eine absolute Win-Win-Situation ūüôā

Freenet Video mit Gutschein + 3 Movie Coins

Hier erst mal alle Facts zum Deal:

Noch ein kleiner Hinweis zu Movie Coins: Damit k√∂nnt ihr euch aktuelle Blockbuster anschauen. Ihr erhaltet bei Abschluss 1 Movie Coin, die 2 weiteren gibt’s dann am Anfang des zweiten Vertragsmonats.

Amazon Gutschein

Den 5‚ā¨ Amazon-Gutschein bekommt ihr ca. 7-8 Wochen von mobilcom-debitel per Mail zugeschickt. Allerdings bekommt ihr den Gutschein nur, wenn ihr nicht innerhalb der ersten beiden Monate k√ľndigt. Solltet ihr also den Deal bspw. am 21.11. wahrnehmen, m√ľsst ihr zwischen dem 22.01. und 06.02.2020 k√ľndigen (generell betr√§gt die K√ľndigungsfrist 14 Tage vor Laufzeitende)!

K√ľndigen k√∂nnt ihr ganz locker und flockig im Kundenkonto per E-Mail, nutzt dazu folgende Adresse:

Wichtig Hinweis: Der Amazon-Gutschein wird nicht von DealDoktor versendet, sondern von Vitrado versendet! Vitrado ist die Plattform, auf der ihr den Deal abgeschlossen habt.

Dies muss ich hier explizit klarstellen, weil leider einige von euch vom mobilcom Kundenservice die Auskunft bekommen, dass der Gutschein von uns kommen w√ľrde. Dies ist nicht korrekt. Das kann man auch ganz simpel auf der Aktionsseite von Vitrado in der Fu√ünote 2 nachlesen (Screenshot):

„Wir [gemeint ist Vitrado] senden Ihnen den Amazon.de Gutschein ca. 7 – 8 Wochen nach √úberpr√ľfung Ihres Kaufs.“¬†

Ich bin gerade in Kl√§rung mit mobilcom, wie deren Kundenservice zu diesem Missverst√§ndnis kommen konnte. Nat√ľrlich setze ich mich auch f√ľr euch ein, sodass jeder seinen Gutschein, der euch ja zusteht, auch bekommt – und zwar nat√ľrlich vom zust√§ndigen Anbieter Vitrado.

Falls auch ihr noch keinen Gutschein bekommen habt, ist das der zust√§ndige Kontakt: [email protected]

Fragen? Dann immer her damit!

Ansonsten viel Spaß beim Glotzen und mit dem Gutschein,

euer Doc

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Starflare

31.07.2019, 11:51 Zitieren #

Bei mir ist der Gutschein auch heute angekommen. Habe dann direkt gek√ľndigt, denn sonderlich toll finde ich Freenet Video wirklich nicht. Da bleibe ich lieber bei Amazon Prime Video.

    dman

    30.08.2019, 08:22 Zitieren #

    @Starflare:
    Von wem kam der Gutschein? Bis heute ist bei mir nichts angekommen. Ob das mit den Problemen am Anfang zu tun hat? Du hattest doch die gleichen Probleme…

      Stephi

      30.08.2019, 10:39 Zitieren #

      @dman:
      Bei mir kam der Gutschein von bestellung.vitrado.de . Ich habe nun per E-Mail gek√ľndigt, weil ich bis heute immer noch nicht in meinen Kunden-Account komme.

      Starflare

      30.08.2019, 10:42 Zitieren #

      @dman:
      Wie von Stephi bereits geschrieben kam der Gutschein von bestellung.vitrado.de. Ich habe den am 31.07. erhalten.

      dman

      30.08.2019, 18:43 Zitieren #

      Meine E-Mails durchsucht, nix gefunden. Aber egal, hab das ganze jetzt gek√ľndigt. Vlt. kommt der Gutschein ja doch noch…

baerenkurde

08.08.2019, 18:53 Zitieren #

Ich habe mich vor knapp drei Wochen registriert und erst heute mir die Inhalte angeschaut. Es gibt keinerlei M√∂glichkeit Filme in der Orginaltonspur sich anzuschauen. Darauf wird auch vor dem Abschlie√üen eines Vertrags nicht hingewiesen. Vielleicht bin ich auch zu bl√∂d daf√ľr, aber man kann beim Player nichts au√üer den Ton und Bildschirmmodus ver√§ndern. Ich habe mich beim Support gemeldet und warte auf eine Antwort. Ich hab noch nie so einen Streamingdienst gesehen. Bei Netflix ist die Orginaltonspur immer dabei und bei den Eigenproduktionen gibt es einige Sprachen zur Auswahl. Das habe ich hier nat√ľrlich nicht erwartet. Bei Prime und Chili wird einem angegeben in welchen Sprachen jeder Film wiedergegeben werden kann. Vollkommen in Ordnung. Hier ist nichts davon vorhanden. Die Auswahl ist ziemlich klein und die Preise zum Leihen sind viel zu hoch, wenn man bedenkt, dass man monatlich normalerweise auch noch f√ľnf Euro daf√ľr bezahlt. Ich werde hier meinen Amazongutschein abstauben und das wars dann aber auch. Freenet Video ist ein schlechtes Produkt und au√üerhalb dieses Angebots keinen Cent Wert. Da kriegt man bei Prime und Netflix mehr f√ľr sein Geld.

Starflare

12.08.2019, 11:04 Zitieren #

Ich musste inzwischen feststellen, dass in der App auf meinem Fire TV-Stick nicht die gleichen Filme im Angebot enthalten sind, wie in der App auf meinem Handy. Da soll ich dann pl√∂tzlich f√ľr die Filme bezahlen. Korrekt eingeloggt bin ich, daran liegt es also nicht. Ich habe keine Ahnung, wieso das der Fall ist, jedoch macht das den Dienst f√ľr mich mehr oder weniger unbrauchbar. Ich m√∂chte nun mal nicht auf meinem Handy-Display gucken, sondern auf meinem Fernseher.

asalic

12.08.2019, 11:22 Zitieren #

Schufa
Und
Monatliche Kosten:0,99‚ā¨*

Einmalige Kosten:0,99‚ā¨

Bleiben 3 √ľber nur noch oder hab ich was falsch verstanden?

domons

12.08.2019, 12:59 Zitieren #

Geht auch auf Chromecast?

SefaTekeli

12.08.2019, 19:24 Zitieren #

Ich habe echt nur pech mit mobilcom glaub ich… Sch√∂n gefreut √ľber diese Aktion, mich angemeldet, daten eingetragen pi pa po… Kam auch von vitrado oder wie die drittfirma hei√üt die meine Anmeldung best√§tigte und ich solle doch jetzt auf ne email von mobilcom warten, dass diese mich als Kunden annehmen… 1 Monat sp√§ter bekomme ich endlich ne mail von mobilcom… F√ľr eine 99 cent Rechnung. Ich konnte das Angebot nicht mal nutzen weil ich keine Anmeldedaten habe aber sch√∂n p√ľnktlich die Rechnung serviert bekommen… Hotline angerufen. Wirklich jeder am Telefon: nicht meine Aufgabe sie m√ľssen diese Nummer daf√ľr anrufen… Nach 3 verschiedenen telefonnummern war die letzte die ich erhalten habe sogar nicht existent. Also stehe ich hier mit einem Abo welches ich nicht nutzen kann und k√ľndigen kann weils ja scheinbar keiner daf√ľr verantwortlich f√ľhlt… Werde jede Lastschrift die von mir gebucht wird von denen wieder zur√ľckschicken. So viel √Ąrger. Danke Mobilcom ‚̧ԳŹ

    Stephi

    13.08.2019, 20:50 Zitieren #

    @SefaTekeli:
    Mir geht's genau wie die. Bestellbest√§tigung, dann lange gar nichts, dann die Rechnung, die ich nicht mal aufrufen kann. Allerdings ist mein Amazon Gutschein auch schon da. Ich werde eine Email an [email protected] schicken. In der Hotline sitzen nur wirklich nur Nulpen. Ich habe noch nie, wirklich nicht einmal eine vern√ľnftige Auskunft dort bekommen, dabei bin ich seit 4 Jahren Kunde. Email klappt aber immer zuverl√§ssig. Die K√ľndigung f√ľr Freenet wird auch an diese E-Mail-Adresse gehen, selbst wenn es im Kundencenter m√∂glich ist. Email ist f√ľr mich besser nachvollziehbar als Aktivit√§ten im Kundenkonto. Viele Anbieter "√ľbersehen" gerne einmal eine K√ľndigung.

palmenbaum

12.08.2019, 19:48 Zitieren #

ich nutze lieber Amazon primeVideo wenn ich das so lese

Lucky007

12.08.2019, 20:06 Zitieren #

Ich bin auch mit prime besser zufrieden. Schufa pr√ľfen f√ľr 99 Cent Video Theke oh man

Hucky

13.08.2019, 19:18 Zitieren #

Wo kann man denn sehen wie viel Movie Coins man hat?

    baerenkurde

    20.08.2019, 11:31 Zitieren #

    @Hucky:
    Hab ich mich auch gefragt. Bei Filmen, welche man mit Coins kaufen kannst, erkennst du es wenn dir die Option angeboten wird sie mit Coins zu bezahlen. Ansonsten konnte ich nichts finden. Die Seite ist f√ľrn Arsch. Total un√ľbersichtlich und keine Inhalte in der OV. Abgesehen von neuen Blockbustern sind alle Filme und Serien auschlie√ülich auf Deutsch.

zuendkerze0815

13.08.2019, 19:27 Zitieren #

und mitgemacht ūüôā

MiGo

14.08.2019, 00:32 Zitieren #

tja, mobbi-com … lass Dich √ľbel-raschen

F√ľr alle die -wie ich- die Finger trotz aller Erfahrung nicht ganz von denen lassen k√∂nnen und √Ąrger lieben ūüôā hier:

mobilcom-debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt
E-Mail [email protected]
Website www.mobilcom-debitel.de
Fax 040 / 55 55 41 001
Hotline 040 / 55 55 41 110
Mo – So: 08:00 – 22:00 Uhr
Feiertags: 08:00 – 22:00 Uhr

malic

24.08.2019, 17:31 Zitieren #

Laut FAQ kann man im Account den Vertrag k√ľndigen .. ich bin jetzt in diesem 2 Wochen K√ľndigungskorridor…

Ich geh auf meinem Account, finde aber 1. nix zum k√ľndigen.
2. Ich finde einen Button bzgl Vertraginhalte .. ein Klick darauf und " Leider stehen diese Informationen im Moment noch nicht zur Verf√ľgung. Bitte versuchen Sie es sp√§ter noch einmal. Bei dringenden Fragen, wenden sie sich bitte an unseren Kundenservice. "

Nun geh ich zum Kundenservice, schau dort ob ich was finde bzgl Vertrag k√ľndigen.
Finde im Kontaktformular dann etwas mit Vertrag – Vertragbeendigung .. und es wird automatisch alles eingetragen, meine ganzen Daten .. aber ich kann nicht auf Abschicken klicken xD +

"Hiermit k√ľndige ich meinen Vertrag mit der Rufnummer undefined und der Vertragsnummer MC.xxxxxxxxxxx zum n√§chstm√∂glichen Zeitpunkt. Ich bitte um Best√§tigung der K√ľndigung." der "Absenden" Button ust grau unterlegt und kann nicht geklickt werden.

Ja wie soll ich denn nun k√ľndigen?

    malic

    24.08.2019, 17:57 Zitieren #

    @malic:
    Ich antworte mir mal selbst …
    K√ľndigung per Email mach ich nicht .. schlechte Erfahrungen gehabt.
    Also Nummer rausgesucht ūüėÄ und im Servicecenter angerufen.. puh, ich wohne in Mitteldeutschland/Osten .. SachsenAnhalt, auch hier haben wir Menschen die nicht unbedingt perfekt sprechen, oder die schwer zu verstehen sind, aber die Dame im ServiceCenter? Gef√ľhlt 1Monat in Deutschland, Indischer Akzent, man hat leider nur 20% verstanden .. ein gl√ľck konnte sie mich weiterleiten.

    Hab der Dame dann geschildert das ich im Account den Vertrag nicht k√ľndigen kann, und auch per Kontaktformular nicht. Sie hat es eingtragen, best√§tigungsEmail ging auch raus. Per Telefon zu k√ľndigen hat funktioniert, und war bei dieser Dame auch sehr freundlich und ohne Probleme.

batros

25.08.2019, 16:19 Zitieren # hilfreich

Die K√ľndigung geht entweder per Mail an [email protected] oder per Telefon 040 – 5555 41 190 (Mo. bis Fr. von 9 bis 20 Uhr, Sa. von 9 bis 18 Uhr). So steht es auch gut erkl√§rt im Account, wenn man sich anmeldet und dort auf "Mein Vertrag" und dann rechts unten auf "freenet Video k√ľndigen" klickt. Viel Erfolg.

icer1985

27.08.2019, 19:29 Zitieren #

Habe jetzt mal ein paar Filme geguckt, ist ganz okay, aber eben alles nur in Stereo… nervt schon, wenn man es von Netflix und Amazon Prime anders gewohnt ist… eine echte Konkurrenz ist Freenet-Video absolut nicht. F√ľr die 3-Monats-Aktion zu 99 Cent aber einen Test wert (nat√ľrlich nicht zu vergessen der 5 Euro Amazon Gutschein).

ghostwhisper

27.08.2019, 22:56 Zitieren #

Geil, Danke! ūüėÄ

baerenkurde

28.08.2019, 01:53 Zitieren #

Ich habe die Schnauze voll von denen. Die wollen f√ľr einen solchen Mist auch noch Geld haben. Zun√§chst hatte ich das Problem, dass es unter den Titeln, die im Dienst enthalten sind, keine Sprachoptionen gibt. Man kann also nichts, abgesehen von deutschen Filmen, in der Orginalsprache schauen. Das wird einem vor der Anmeldung aber nicht gesagt. Nur Filme, die zum Kauf oder als Leihe angeboten werden, haben diese Option. Ich finde das ist beabsichtet und soll die Kunden t√§uschen. Man bekommt auch Coins um aktuelle Blockbuster zu leihen. Hier bei der Aktion sind es immerhin drei St√ľck. Leider hat mir das nichts gebracht, da ich nichts damit bezahlen konnte. Ich wurde st√§ndig einfach ohne Grund ausgeloggt und die Seite l√§uft eh ziemlich langsam und ist sehr un√ľbersichtlich. Die Filme, die man als Kunde umsonst schauen kann sind zu meist irgendwelche Direct-to-DVD-B-Movies und man sie woanders legal und mit bisschen Werbung gratis anschauen. Die Kauf und Leihpreise sind √§hnlich oder teurer als von anderen Streamingdiensten, bei denen man Filme leihen oder kaufen kan ohne eine monatliche Geb√ľhr zu zahlen. Wenn ihr au√üerhalb dieser Aktion ein echtes Interesse an dem Streamingdienst habt, dann glaubt mir, da ist man woanders besser aufgehoben. Ich habe meinen Gutschein bekommen und werde k√ľndigen, sobald ich meine drei Coins ausgegeben hab um endlich mal einen Film auf dieser Seite zu schauen. Tut mir echt Leid @DealDoktor, aber das ist echt n Schei√üverein.

    baerenkurde

    31.08.2019, 04:19 Zitieren #

    @baerenkurde:
    Ich hab jetzt herausgefunden, warum und wodurch ich st√§ndig ausgeloggt wurde. Sobald man nen neuen Tab auf der Seite √∂ffnet, wird man einfach so ausgeloggt. Also jedenfalls ist das bei mir der Fall. sagen wir mal, ich finde einenen Film, der mich interessiert und √∂ffne diesen in nem neuen Tab. Ausgeloggt. Einfach so. Habe ich noch nie gesehen. Noch nie von so einem Problem geh√∂rt. Ich bin ein sehr geduldiger Mensch, aber das ist echt das Letzte. Da schaue ich lieber RTL2 als so was noch aushalten zu m√ľssen.

icer1985

30.08.2019, 09:15 Zitieren #

Heute kam die Rechnung von md – im Text dieser steht u.a. "Aufgrund des geringen Rechnungsbetrages erfolgt zun√§chst keine Lastschrift. Die Lastschrift erfolgt nach Erhalt einer Folgerechnung, sofern die Gesamtsumme der einzelnen Rechnungsbetr√§ge 1,00 ‚ā¨ √ľbersteigt." – wenn man aber zum Ende der 3 Monate k√ľndigt, wird der Betrag doch nie √ľber die 0,99‚ā¨ hinausgehen… wie soll denn dann die Rechnung je beglichen werden?!

    bd2610

    30.08.2019, 10:00 Zitieren # hilfreich

    @icer1985:
    Das ist eine Standard-Formulierung bei Mobilcom-Debitel. Wenn dein Vertrag beendet ist, wird zum Abschluss der offen stehende Betrag eingezogen, auch wenn dieser unter 1‚ā¨ liegt. (Leider ūüėČ )

      bd2610

      30.08.2019, 10:02 Zitieren # hilfreich

      @bd2610: @icer1985:
      Das ist eine Standard-Formulierung bei Mobilcom-Debitel. Wenn dein Vertrag beendet ist, wird zum Abschluss der offen stehende Betrag eingezogen, auch wenn dieser unter 1‚ā¨ liegt. (Leider ūüėČ )

      Aus diesem Grund ist es sinnvoll, bei der K√ľndigung nicht die Einzugserm√§chtigung zu widerrrufen, da du sonst die 99ct extra √ľberweisen musst.

      icer1985

      30.08.2019, 12:38 Zitieren #

      @bd2610: @icer1985:
      Das ist eine Standard-Formulierung bei Mobilcom-Debitel. Wenn dein Vertrag beendet ist, wird zum Abschluss der offen stehende Betrag eingezogen, auch wenn dieser unter 1‚ā¨ liegt. (Leider ūüėČ )

      @bd2610: Aus diesem Grund ist es sinnvoll, bei der K√ľndigung nicht die Einzugserm√§chtigung zu widerrrufen, da du sonst die 99ct extra √ľberweisen musst.

      Alles klar, vielen Dank f√ľr die Info! ūüôā

dman

10.09.2019, 16:09 Zitieren #

Mein Gutschein ist noch immer nicht da. Auf Nachfrage bekomme ich jedesmal die Antwort das der Gutschein nach 7-8 Wochen zugeschickt wird, jetzt sind aber schon 10 Wochen rum…

    Stephi

    10.09.2019, 18:29 Zitieren #

    Mobilcom-Debitel bzw Freenet Video ignoriert leider meine K√ľndigung. Ist jetzt eine Woche her. Habe jetzt erst mal eine Erinnerung geschickt. Hat schon jemand eine K√ľndigungsbest√§tigung bekommen?

      Starflare

      15.09.2019, 22:47 Zitieren #

      @Stephi:
      Ich habe meine K√ľndigung bereits Ende Juli per E-Mail geschickt und auch innerhalb von k√ľrzester Zeit eine Best√§tigung bekommen. Mein Vertrag endet am 21. September. War also absolut kein Problem bei mir.

      bd2610

      16.09.2019, 07:38 Zitieren #

      @Stephi:
      Ich habe meine K√ľndigung schon mehrfach geschickt, sowohl an [email protected] als [email protected]. Das einzige was ich bekommen habe, sind Eingangsbest√§tigung, eine Wischi-waschi-email mit wur-haben-sie-nicht-vergessen- und eine Rechnung √ľber 1,79‚ā¨, die demn√§chst abgebucht werden soll.

0502Martin

15.09.2019, 22:25 Zitieren #

Wo √ľberweist ihr denn die 99ct hin? Fragt ihr bzgl. Verwendungszweck nach?

    Starflare

    15.09.2019, 22:50 Zitieren #

    @0502Martin:
    √úberweisen? Ich musste da meine Kontodaten angeben, woraufhin 99 Cent von meinem Konto abgebucht wurden. Und dann halt an die rechtzeitige K√ľndigung denken, sonst l√§uft der Vertrag ja mit monatlichen Kosten weiter.

Stephi

16.09.2019, 15:42 Zitieren #

Nachdem ich nach K√ľndigungen bei zwei verschiedenen Email Adressen und inzwischen zweifacher Erinnerung auf beiden Adressen immer noch keine K√ľndigungsbest√§tigung aber eine Rechnung von 1,66‚ā¨ erhalten habe, habe ich heute vormittag die Hotline angerufen. EINE Email hat die Dame gefunden, diese wurde aus unbekannten nicht an die richtige Abteilung weitergeleitet. Nun habe ich eine K√ľndigungsbest√§tigung zum 16.09. (heute) bekommen. Der Teilbetrag den Zeitraum vom 27.09.-30.09. laut Rechnung wird aber trotzdem am 19.09. abgebucht und dann im Oktober erstattet. Na hoffentlich.

0502Martin

17.09.2019, 06:21 Zitieren #

@Starflare: Ich habe am Tag des Gutscheinerhaltes gek√ľndigt und hatte auch 30 Minuten sp√§ter die K√ľndigsbest√§tigung. Nur bekomme ich immernoch die Mail, dass mein Rechnungsbetrag (99ct) noch offen ist und sie erst abbuchen, wenn die Rechnungssumme einen Euro √ľbersteigt… Das wird ja nie passieren. Die Einzugserm√§chtigung habe ich aber erteilt damals…

    Stephi

    17.09.2019, 08:24 Zitieren #

    @0502Martin:
    Normalerweise wird nach Beendigung des Vertrages der offenen Restbetrag abgebucht, auch wenn dieser unter einem Euro liegt. Vielleicht wird das bei dir ja einfach vergessen oder das passiert einfach erst sp√§ter. In jedem Fall w√ľrde ich an deiner Stelle einfach abwarten.

    Starflare

    17.09.2019, 09:29 Zitieren #

    @0502Martin:
    Seltsam, die Mail habe ich nie bekommen. Habe aber gerade extra mal in meinen Kontoausz√ľgen nachgesehen und die 99 Cent wurden tats√§chlich bis heute nicht abgebucht. Ich gehe einfach mal davon aus, dass das irgendwann nach Beendigung des Vertrags noch passiert, so wie Stephi es vermutet.

dman

18.09.2019, 12:42 Zitieren #

Gutschein nach 12 Wochen nicht bekommen, schreibe denen jetzt mal eine Mail!

icer1985

20.09.2019, 19:57 Zitieren #

Gutschein kam heute schon, dabei sind erst 5 Wochen rum. ūüėÄ K√ľndigen darf ich jetzt also schon, oder? Denn an sich ist das freenet-Angebot echt M√ľll – kein 5.1, schlechte Filmauswahl im Abo und der Rest zu teuer…

    Stephi

    20.09.2019, 21:41 Zitieren #

    @icer1985:
    Ich glaube zwar nicht, dass Vitrado den Gutschein zur√ľckfordern w√ľrde, aber ich habe vorsichtshalber bis zum Anfang des 3. Monats gewartet.

Biores

26.09.2019, 12:12 Zitieren #

Ist der Amazon-Gutschein ein Guthaben-Gutschein oder wieder nur f√ľr Artikel die durch Amazon verkauft und versandt werden?

    DealDoktor

    26.09.2019, 12:57 Zitieren #

    @Biores:
    Das ist ein Guthaben-Gutschein, den du einfach auf deinem Amazon Konto hinterlegen kannst und der dann direkt mit der nächsten Bestellung verrechnet wird. Also alles bequem und problemlos

0athome

26.09.2019, 16:12 Zitieren #

Das nehme ich auch mit.

Marco97

26.09.2019, 17:40 Zitieren #

ganz ehrlich, finde den deal super, wer nicht passend k√ľndigt ist selbsts chuld, und ansonsten ist es 4 euro reingewinn plus ein paar filme ūüôā

tristar01

03.10.2019, 13:23 Zitieren #

Wenn ich schon nach Erhalt des Gutscheines k√ľndige, wird dieser 5 ‚ā¨ Amazon Gutschein storniert? Ich m√ľsste eigentlich noch 10 Tage warten …Bitte um Info ūüôā Danke

    DealDoktor

    03.10.2019, 13:54 Zitieren #

    @tristar01:
    Dein Gutschein ist also schon gekommen, bevor die ersten beiden Monate vorbei waren?

    Also wenn du den Gutschein schon erhalten hast, kann der meines Wissens nicht mehr storniert werden. Du kannst ihn ja auch direkt auf dein Amazon-Kundenkonto hinterlegen, spätestens dann nimmt ihn dir keiner mehr weg.

    Also: 100%ig kann ich dir nicht sagen, dass du jetzt schon k√ľndigen kannst. Wenn du sicher gehen willst, wartest du noch die Zeit ab

      tristar01

      07.10.2019, 10:30 Zitieren #

      @DealDoktor:
      Okay, dann warte ich noch ab ūüôā

    dman

    03.10.2019, 14:00 Zitieren #

    @tristar01:
    Du gl√ľcklicher! Mein Gutschein ist nach x-maligen Reklamationen noch immer nicht da…

baerenkurde

08.10.2019, 15:01 Zitieren #

Ich das versucht per Mail zu k√ľndigen und die haben mir nicht geantwortet. Habs dann am Telefon erledigt. Haben den Vertrag aber erst zum n√§chsten Monat gek√ľndigt, wodurch ich f√ľr den Schei√ü auch noch 5‚ā¨ h√§tte blechen m√ľssen. Hab nochmal angerufen und musste denen ernsthaft erkl√§ren, dass es egal ist wann die K√ľndigung, welche ich per Mail rausgeschickt habe, bearbeitet wird. Das Datum, zu welchem die Mail raus bzw. ein ging z√§hlt. Lasst die Finger davon. Lohnt sich nicht f√ľr die 5‚ā¨ so viel Stre√ü auf sich zu nehmen.

    baerenkurde

    13.10.2019, 00:42 Zitieren #

    @baerenkurde:
    Hab rechtzeitig gek√ľndigt und mir wurden trotzdem 1,98‚ā¨ abgerechnet. @DealDoktor, ich dachte man m√ľsste nur einmalig 0,99‚ā¨ zahlen.

      Stephi

      13.10.2019, 02:01 Zitieren # hilfreich

      @baerenkurde:
      Tats√§chlich musst du auch nicht mehr bezahlen. Da deine K√ľndigung aber zun√§chst erst zum Folgemonat gek√ľndigt wurde, wurde dir ein Teilmonat in Rechnung gestellt. Bei mir war das genauso. Am Telefon wurde mir best√§tigt, dass ich das Zuviel abgerechnete und abgebuchte Geld im Folgemonat zur√ľck bekomme. Entscheidend ist, dass du eine K√ľndigungsbest√§tigung zum richtigen Termin bekommen hast. Mit Rechnungen korrigieren, war Mobilcom Debitel schon immer etwas schwerf√§llig.

      DealDoktor

      13.10.2019, 09:14 Zitieren #

      @baerenkurde:
      Auf jeden Fall beschweren/reklamieren wie @Stephi es schon gemacht hat. Dann bekommt man zumindest das Geld im Nachhinein zur√ľck.

szganyv

11.10.2019, 04:49 Zitieren #

Danke geht einfach und schnell.

Stephi

11.10.2019, 08:01 Zitieren #

Bei mir wurde die K√ľndigung per Mail trotz mehrfacher Erinnerung auch verschlampt, ignoriert oder einfach nicht bearbeitet. Nachdem mir dann der Folgemonat mit berechnet wurde, habe ich bei der K√ľndigungshotline angerufen. Die K√ľndigung wurde mir dann best√§tigt und eine Erstattung zugesichert. Jetzt warte ich auf die n√§chste Rechnung, die eine Gutschrift sein sollte. In mein Kundenkonto konnte ich leider von Anfang an nicht rein, um da nachzusehen. Einen Film konnte ich deswegen auch nie gucken.

Wie auch immer, im schlimmsten Fall habe ich den (Teil)Folgemonat mit 0,67‚ā¨ bezahlt und immer noch Gewinn √ľbrig. Ich √ľberlege, das nochmal √ľber meinen Mann abzuschlie√üen, vielleicht kommt der ja in seinen Account, damit wir testen k√∂nnen.

LordVadda

13.10.2019, 21:56 Zitieren #

Hat alles super geklappt, selbst die K√ľndigung. Vielen Dank!

dman

16.10.2019, 13:34 Zitieren #

Nach unzähligen Mails ist mein Gutschein nun auch endlich da!

Starflare

18.10.2019, 12:19 Zitieren #

Trotz K√ľndigung und Best√§tigung dieser K√ľndigung wurden mir nun von MD 4,99‚ā¨ abgebucht. Auch in meinem Account bei Freenet Video wurde die K√ľndigung vermerkt und ich bin eigentlich nicht mehr dort angemeldet. Trotzdem nun diese Abbuchung f√ľr den Oktober. Keine Ahnung, was bei denen so abl√§uft, aber ich habe die Lastschrift direkt zur√ľckgebucht und mich per Mail beim Kundenservice beschwert. Ich w√ľrde auf jeden Fall allen hier empfehlen, genau eure Kontoausz√ľge zu √ľberpr√ľfen!

    bd2610

    20.10.2019, 15:08 Zitieren #

    @Starflare:
    Vielleicht haben sich die Abrechnung und deine K√ľndigung bei dir einfach nur √ľberschnitten. Da Mobilcom Debitel immer am Anfang des Monats die Grundgeb√ľhr f√ľr den laufenden Monat berechnet, kann das vorkommen.

      Starflare

      20.10.2019, 16:29 Zitieren #

      @bd2610:
      Ich habe schon vor Ewigkeiten gek√ľndigt, daher ist das eher unwahrscheinlich. Die Best√§tigung der K√ľndigung ist von 31. Juli! Dass MD mir jetzt auf einmal Geld abbucht – und das obwohl ich gar keinen Zugriff mehr auf Freenet Video habe – ist schon ziemlich seltsam.

      DealDoktor

      20.10.2019, 17:57 Zitieren #

      Wende dich mal direkt an den Kundenservice von md.

      Starflare

      20.10.2019, 18:08 Zitieren #

      @DealDoktor: Wende dich mal direkt an den Kundenservice von md.

      Habe ich nat√ľrlich schon getan. Es kann ja nicht korrekt sein, dass die mir einfach Geld f√ľr nichts abbuchen. Auf meine E-Mail kam bis jetzt keine Antwort.

      ‚ô• ich liebe sie ‚ô•

      20.10.2019, 18:19 Zitieren #

      @DealDoktor: Wende dich mal direkt an den Kundenservice von md.

      @Starflare: Habe ich nat√ľrlich schon getan. Es kann ja nicht korrekt sein, dass die mir einfach Geld f√ľr nichts abbuchen. Auf meine E-Mail kam bis jetzt keine Antwort.

      Du… auch dort arbeiten nur Menschen ūüôā
      ruf an… und das Problem wird sicherlich direkt gel√∂st und aus der Welt geschafft…

      DealDoktor

      20.10.2019, 19:40 Zitieren #

      Berichte dann, wenn du was von md hörst.

Stephi

20.10.2019, 19:29 Zitieren #

@Starflare:
Ich w√ľrde an deiner Stelle jetzt erst mal abwarten. Du hast den Rechnungsbetrag ja bereits zur√ľckgebucht und eine (Beschwerde-Email) geschrieben. Nun ist Mobilcom Debitel am Zug.

Wenn eine Woche nach der R√ľckbuchung noch nichts kommt, kannst beim Kundenservice anrufen. Grunds√§tzlich ist es immer besser so etwas vern√ľnftig zu kl√§ren, da man vielleicht ja irgendwann doch nochmal wieder einen Vertrag (Freenet oder Handy) dort abschlie√üen m√∂chte.

Ich habe auch eine Abbuchung trotz K√ľndigung gehabt, meine K√ľndigungsemail wurden inklusive Erinnerungen ignoriert. Bei der Telefon Hotline wurde mir versprochen, dass ich das Geld zur√ľck bekommen. Das sollte nun in den n√§chsten Tagen passieren.

    Starflare

    20.10.2019, 20:35 Zitieren #

    @Stephi:
    Ich bin irgendwie nur noch genervt von dem Verein. Ich hatte von Anfang an nur Probleme. Erst konnte ich mich wochenlang gar nicht in meinen Account einloggen und es hat unz√§hlige Mails gebraucht, bis der Fehler bei denen behoben wurde. Wirklich genutzt habe ich Freenet Video nie, weil das Ganze nie korrekt funktioniert hat. Dann also direkt gek√ľndigt, schon im Juli. Und nun pl√∂tzlich trotz Best√§tigung der K√ľndigung diese Abbuchung von meinem Konto. Also wenn das bei MD immer so l√§uft, werde ich da vermutlich nie mehr irgendeinen Vertrag abschlie√üen.

      Stephi

      20.10.2019, 21:09 Zitieren #

      @Starflare:
      Ich bin mit Freenet auch nicht klar gekommen. Erst konnte ich kein Konto anlegen, da meine Email schon registriert war. Das war diese aber, weil ich (zufriedener) Mobilfunk Kunde bin. Mit dem Mobilfunk Account kam ich aber auch nicht in Freenet rein. Irgendwann war es mir dann egal, da ich das sowieso nur f√ľr den Gutschein abgeschlossen hatte. Nur kann ich deswegen jetzt auch meine letzte "Rechnung " nicht abrufen, die 68ct Gutschrift sein sollte. Ich will mich aber auch nicht zu viel mit denen anlegen, weil ich auch weiterhin bei denen Mobilfunkvertr√§ge abschlie√üen m√∂chte.

      Starflare

      20.10.2019, 21:53 Zitieren #

      @Stephi: @Starflare:
      Ich bin mit Freenet auch nicht klar gekommen. Erst konnte ich kein Konto anlegen, da meine Email schon registriert war. Das war diese aber, weil ich (zufriedener) Mobilfunk Kunde bin. Mit dem Mobilfunk Account kam ich aber auch nicht in Freenet rein. Irgendwann war es mir dann egal, da ich das sowieso nur f√ľr den Gutschein abgeschlossen hatte. Nur kann ich deswegen jetzt auch meine letzte "Rechnung " nicht abrufen, die 68ct Gutschrift sein sollte. Ich will mich aber auch nicht zu viel mit denen anlegen, weil ich auch weiterhin bei denen Mobilfunkvertr√§ge abschlie√üen m√∂chte.

      Ach ja, diese 68 Cent zu viel wurden mir auch im September abgebucht. 1,67‚ā¨ statt der versprochenen 99 Cent. Habe ich einfach ignoriert, da ich keine Lust hatte die dort f√ľr nur 68 Cent zu nerven. Bei 4,99‚ā¨ h√∂rt bei mir der Spa√ü aber auf. Das Komische ist ja, dass mein Freenet Video-Account wirklich nicht mehr aktiv ist und die K√ľndigung da korrekt registriert wurde. Also keine Ahnung, warum mir der Betrag nun trotzdem abgebucht wurde. Naja, einfach mal abwarten. Aber wie gesagt, nach dem ganzen Chaos mit Freenet Video m√∂chte ich bei MD eigentlich eher keine Vertr√§ge mehr abschlie√üen, egal wof√ľr.

      Stephi

      21.10.2019, 13:47 Zitieren #

      @Starflare:
      Schon echt interessant, dass dir im September genau der gleiche Betrag falsch in Rechnung gestellt wurde wie mir, du musst dann ja am selben Tag abgeschlossen haben. Außerdem hattest du die gleichen Schwierigkeiten wie ich, in deinen Account zu kommen. Vielleicht ist da bei Verträgen mit diesem Abschlussdatum irgendein Bug drin.

      Starflare

      22.10.2019, 10:18 Zitieren #

      @Stephi: @Starflare:
      Schon echt interessant, dass dir im September genau der gleiche Betrag falsch in Rechnung gestellt wurde wie mir, du musst dann ja am selben Tag abgeschlossen haben. Außerdem hattest du die gleichen Schwierigkeiten wie ich, in deinen Account zu kommen. Vielleicht ist da bei Verträgen mit diesem Abschlussdatum irgendein Bug drin.

      Ich habe gerade R√ľckmeldung von MD bekommen. Angeblich hatte ich zwei Freenet Video-Vertr√§ge, was komplett unsinnig ist. Ich vermute mal, die haben nach den anf√§nglichen Problemen mit dem Login einfach einen zweiten Vertrag er√∂ffnet. Nat√ľrlich ohne, dass ich irgendwas davon wusste, und mitgeteilt wurde mir das erst jetzt. Der zweite ist jetzt immerhin auch gek√ľndigt. Die ganzen Probleme, die ich mit Freenet Video hatte, sind aber echt l√§cherlich. Da h√§tte ich lieber auf den Deal hier verzichten sollen.

      Stephi

      22.10.2019, 12:59 Zitieren #

      @Starflare:
      Klar war das nun unn√∂tig viel √Ąrger. Aber das konnte man vorher nun mal nicht wissen. Du hast du 4,99‚ā¨ ja schon zur√ľck gebucht. F√ľr den zweiten gebuchten Vertrag w√ľrde ich Mobilcom Debitel auffordern, den nachtr√§glich zu stornieren oder nachzuweisen, dass du den √ľberhaupt abgeschlossen hast, das d√ľrfte nicht m√∂glich sein.

      Starflare

      22.10.2019, 15:26 Zitieren #

      @Stephi: @Starflare:
      Klar war das nun unn√∂tig viel √Ąrger. Aber das konnte man vorher nun mal nicht wissen. Du hast du 4,99‚ā¨ ja schon zur√ľck gebucht. F√ľr den zweiten gebuchten Vertrag w√ľrde ich Mobilcom Debitel auffordern, den nachtr√§glich zu stornieren oder nachzuweisen, dass du den √ľberhaupt abgeschlossen hast, das d√ľrfte nicht m√∂glich sein.

      Der Vertrag wurde auf meine Beschwerde hin storniert. Scheinbar ist denen aufgefallen, dass der Fehler gar nicht bei mir lag. Zwei Verträge mit unterschiedlicher Vertragsnummer aber mit genau den gleichen Daten, inklusive gleicher E-Mail-Adresse zum Login bei Freenet Video, macht ja auch wirklich absolut keinen Sinn und kann eigentlich gar nicht funktionieren.

sebbegnd

29.10.2019, 16:00 Zitieren # hilfreich

Hier noch ein paar Tipps von mir (bei mir hat es alles geklappt):
– nach 2 Monaten k√ľndigen (per Email mit dem vorgefertigten Text, den man mit dem Link aus dem pers√∂nlichen Bereich bei freenet video bekommt)
– Bearbeitung der K√ľndigung dauert sehr lange (√ľber eine Woche), aber kam dann an bei mir
– wenn man dann den Gutschein noch nicht bekommen hat, eine Email an [email protected] schreiben, dass man den Gutschein noch nicht bekommen hat
Рfreenet video/mobilcom debitel haben nichts mit dem Gutschein zutun, da das Angebot vom Händler vitrado kommt. Vitrado hat mir innerhalb von einer Stunde den Gutschein zugesendet.

nasti2424

01.11.2019, 15:55 Zitieren #

Irgendwie ist das totaler Mist. bin jetzt 9/10 Wochen dabei und habe keinen Gutschein erhlten. Was läuft da schief?

[email protected]

03.11.2019, 20:20 Zitieren #

Hallo allerseits,
ich habe zum Ende des 4. Monats gek√ľndigt. Kostet dann zwar einmalig 4,99 . Ich bekomme aber 3 Filme daf√ľr. Auch nicht so schlecht. Leider habe ich auch noch keinen Amazon Gutschein bekommen und habe nun bei [email protected] nachgefragt. Ich melde mich, falls er kommt.

sary123

13.11.2019, 16:33 Zitieren #

Habe es getestet und trotz mehrmaliger K√ľndigung, per Mail, schriftlich und telefonisch – werden mir st√§ndig die vollen Kosten f√ľr freenet tv abgerechnet, obwohl ich den Mist gar nicht nutze! Seit September wird mir st√§ndig alles m√∂gliche angerechnetūüė† einmal und nie wieder, nur wegen 4‚ā¨ Gewinn ūüė†

    ‚ô• ich liebe sie ‚ô•

    13.11.2019, 16:51 Zitieren #

    @sary123: Habe es getestet und trotz mehrmaliger K√ľndigung, per Mail, schriftlich und telefonisch – werden mir st√§ndig die vollen Kosten f√ľr freenet tv abgerechnet, obwohl ich den Mist gar nicht nutze! Seit September wird mir st√§ndig alles m√∂gliche angerechnetūüė† einmal und nie wieder, nur wegen 4‚ā¨ Gewinn ūüė†

    oh… Du auch?
    SORRY… aber irgendwie "freue" ich mich gerade, das ich hier mal so ne Info zu lesen bekomme und NICHT alleine dastehe damit…
    √ĄRGERLICH, gell?
    Ich hab jetzt ENDLICH ne schriftliche Best√§tigung/K√ľndigung, Ende November…
    diesen Monat werden mir nochmal 3,50 Euro abgezogen…
    im Oktober 4,99 Euro…
    meine Bitten wurden auch irgendwie ignoriert…
    naja… ich jedenfalls hab den Laden auch gefressen und √ľberlege mir in Zukunft, was und bei wem ich irgendwas abschlie√üe…
    hab den M√ľll auch nicht genutzt… weil keinen Zugang und nichts…
    aber aus Fehlern lernt man ja bekanntlich ūüôā
    einmal und nie wieder… zumindestens bei dennen nicht…
    Aktionen, wie bei klarmobil z.B die klappen allerdings… von Anfang bis Ende… mit K√ľndigung… zeitnah…

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