Schnäppchen Blog mit Doktortitel • DealDoktor

Hallo zusammen,

also ich hab auch beim Speedday mitgemacht leider!

 

Der Esprit Gutschein hat gepasst. Der erste Starbucks kam auch recht flott nach 3 Wochen :-). Allerdings warte ich bis heute auf meinen 2ten Starbucks Gutschein. Ich hab schon ein paarmal E-Mails geschrieben und auch immer eine Antwort erhalten. Die letzte poste ich jetzt einfach mal…

 

…es tut uns sehr leid, dass es bei dem Kooperationspartner zu Lieferschwierigkeiten kommt und ferner kann ich nichts tun, als Sie noch um etwas Geduld zu bitten.

um Ihnen nachvollziehbar zu erläutern, warum hinter einer Lieferverzögerung nicht immer direkt eine betrügerische Absicht steckt, werde ich Ihnen schildern, warum es zu einer solchen kommen kann:

Der Deal wird in Zusammenarbeit mit einem Kooperationspartner angeboten – ER bietet die Gutscheine über unsere Seite an. Dieser Kooperationspartner ist dann natürlich auch für die Bearbeitung und den Versand zuständig. Bei einer derart großen Anzahl von Gutscheinen, die der Kooperationspartner täglich zu bewältigen hat, werden die Gutscheine natürlich nicht von Hand eingetütet und verschickt. Vielmehr geschieht dies maschinell und die Briefe werden gebündelt in regelmässigen Abständen verschickt. Diesen Versand übernimmt ein Versanddienstleister, wodurch der Versand als solcher länger dauert als wenn Sie z.B. einen Brief mit der Post verschicken.

Um Ihren Satz "Das Geld sofort abbuchen und dann die Gutscheine nur unvollständig herausrücken." zu beantworten:

Wo sollte der Sinn für uns oder den Kooperationspartner sein? Ist es schliesslich nicht so, dass wir das Geld auf ein Sparkonto legen. Doppelte Versandkosten und die Bearbeitung vieler Anfragen sind hingegen sicherlich kein Gewinn für uns.

Im hier vorliegenden Fall müssen die restlichen 5,–€-Gutscheine manuell eingegeben, erstellt, verpackt und verschickt werden, das ist viel Arbeit.

 

Vielleicht sollte ich jetzt Mitleid haben, aber wenn ich ehrlich bin, sobald ich den Gutschein habe. Ex und hop mit DailyDeal will ich nichts mehr zu tun haben.

Habt ihr ähnliches erlebt?

 

Grüße