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21:38
25.02.2010
Offline
ZitatNachdem ich den Umschlag vor 7 Wochen losgeschickt hab und da seit wochen "in Bearbeitung" bei der Online Abfrage stand, steht da auf einmal "Bitte kontaktieren Sie die Hotline” .
Hat einer von Euch in letzer Zeit noch n Amazon Gutschein bekommen ???
Ich hoffe mal net, dass denen die Amazon Gutscheine ausgegangen sind, die anderen Gutscheine sind ja eher witzlos. Ich werde auf jeden Fall erstma nix von Henkel kaufen fühle mich im Moment verarscht …
21:45
Hi,
bei mir dasselbe – ich ruf' doch keine teure kostenpflichtige Hotline an…
Ein Gutschein ist angeblich nicht eingegangen, der andere hat den gleichen Status wie deiner. Bin auch stinksauer, werde die Produkte meiden, das war eine Frechheit von A-Z, fühle mich komplett auf den Arm genommen.
So eine Riesenwerbung und was herauskommt ist eine Schande für die Marketingabteilung und ein Armutszeugnis für Henkel!!!!!
22:03
25.02.2010
Offline
also ich werd trotzdem da ma morgen anrufen, wenn die sagen ich bekomme keinen amazon gutschein, gibts ne böse mail an henkel und auf facebook …
beautywochen@tlcmarketing.com kann man auch noch anschreiben, evtl hat man ja glück und da gibts ne antwort …
Impressum
|
Dienstanbieter: |
Henkel AG & Co. KGaA
vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin: Henkel Management AG, diese vertreten durch den Vorstand: Kasper Rorsted (Vorsitzender), Jan-Dirk Auris, Dr. Lothar Steinebach, Hans Van Bylen, Bruno Piacenza Aufsichtsratsvorsitzende: Dr. Simone Bagel-Trah |
| Sitz: | Henkelstraße 67
40589 Düsseldorf |
| Postanschrift: | 40191 Düsseldorf
Tel.: 0049-211-797-0 Fax: 0049-211-798-4008 |
| Handelsregister: | Amtsgericht Düsseldorf
HRB 4724 |
| Umsatzsteuer-ID: | DE 11 94 29 301 |
| Elektronische
Kontaktadresse: |
E-Mail: corporate.communications@henkel.com
Kontaktformular: Corporate Communications |
22:42
23.01.2011
OfflineIch hatte meinen Amazon Gutschein, ca. 3 Wochen nachdem ich den Umschlag verschickt hatte per Mail erhalten und das obwohl ich nicht nur eine Rechnung sondern 2 Rechnungen von 2 verschiedenen Läden eingeschickt hatte.
Gutschein schon längst eingelöst, also alles prima ;)
08:11
…. freut mich für dich, hilft uns aber nicht – hat ein bisschen was von "Salz in die Wunde streuen"….
08:47
23.01.2011
OfflineDas sollte kein "Salz in die Wunde streuen" sein, sondern ein Hinweis darauf sein, dass die Aktion keiin Fake war.
Schon bevor ich den Gutschein erhalten hatte, wurde auf der Seite hingewiesen, dass es Probleme gibt und man sich bitte melden soll, wenn man binnen 14 Tage keinen Gutschein erhalten hat. Da hatte ich auch überlegt, ob ich wirklich für den Gutschein anrufe, weil die 14 Tage "wird Bearbeitet" auch schon rum waren. Aber dann kam halt der Gutschein doch.
Ich finde es halt echt übertrieben, bei einer Aktion, die nur den Einsatz einer Briefmarke erforderte gleich zu drohen künftig Henkelprodukte meiden zu wollen – dürfte auch echt schwierig werden ;)
10:06
Nachdem ich schon gar nicht mehr dran geglaubt hatte, habe ich meine zwei Gutscheine auch per Mail erhalten.
Konnte sogar beide amazon-Gutscheine auf einem Amazon-Konto einlösen, obwohl das ja eigentlich nicht gehen sollte.
12:00
4.01.2010
OfflineIch finde es halt echt übertrieben, bei einer Aktion, die nur den
Einsatz einer Briefmarke erforderte gleich zu drohen künftig
Henkelprodukte meiden zu wollen – dürfte auch echt schwierig werden ;)
Es geht auch mehr um die Verarsche als den Einsatz einer Briefmarke! Wenn die so eine Aktion starten sollen sie sie auch ausführen. Bei Problemen – die Einsender kontaktieren. Nicht umgekehrt!
12:58
1 Gutschein per Mail erhalten (vor 1 Woche) -> hat also vieeel zu lang gedauert!
Habs mit 3 Bekannten gemacht -> die anderen beiden haben immer noch nichts davon gehört!
Ganz ehrlich -> Diese Aktion hätte man sich schenken können!
Das Ansehen bei der Marke ist nicht gestiegen… im Gegenteil, die Produkte die ich sonst immer von dieser Marke hatte, wurden
durch andere ersetzt!
13:17
wir haben insg 4 mal mitgemacht.. teilweise gings schnell, teilweise hats auch etwas länger gedauert.. aber ich würde euch sagen habt geduld.
2 der 4 habe ich gleich am 2ten tag der aktion logeschickt und die gutscheine erst vor ca 1-2 wochen bekommen.
ich dachte auch an verarsche, aber es kann auch einfach mal ein bisschen länger dauern
ich drück euch natürlich die daumen dass bei euch noch alles klappt
14:44
… ich komme mir einfach nur ausgetrickst vor – ich hätte die Produkte normalerweise eben NICHT gekauft, da ich für gewöhnlich andere Marken benutze (deshalb fällt es mir auch nicht schwer, die Produkte künftig eben nicht wieder zu kaufen), aber da sie günstig erschienen (eben wegen des Gutscheins), habe ich zu den Henkel-Marken gegriffen. Es ist eben nicht "nur eine Briefmarke".
Sicher habe ich die Entscheidung bewusst gefällt, aber die Prämisse war falsch – ein Versprechen, welches für die Entscheidung ausschlaggebend war, wurde nicht gehalten. Bitte nicht jetzt den "Werbeversprechen- werden-doch-nie-gehalten" Einwand – bei vielen wurde es gehalten, aber bei vielen eben nicht und das ist nicht in Ordnung. In meinen Augen war das ein Faux-Pas, der nicht hätte passieren dürfen – ich bin verärgert und der gute Ruf, den Henkel hatte, hat die Firma zumindest bei mir verspielt.
16:26
25.02.2010
Offlinealso ich hab gestern abend dann doch noch ne mail an beautywochen@tlcmarketing.com geschrieben und eben ne mail mit gutschein bekommen …
17:20
Ich hab damals, die teure Hotline angerufen, weil mein Gutschein ewig nicht kam.
Das Ende vom Lied war – die hatten den Gutschein an eine falsche Email Adresse geschickt und mir dann direkt einen neuen geschickt.
Hat sich also gelohnt, die Hotline anzurufen und das würde ich euch auch empfehelen, denn so hatte ich auf einmal ganz schnell meinen Gutschein…
14:34
Ich habe bisher vergebens gewartet, bestimmt 6 Wochen her, daß ich das Kuvert verschickt habe. Jetzt habe ich eine
Mail geschickt u. gefragt wo der amazon Gutschein bleibt. Mal sehen, ob überhaupt Antwort kommt.
18:57
Hatte diese Aktion mit meiner Mutter auch mitgemacht und wir haben beide den Amazon-Gutschein angefordert.
Das war ziemlich am Anfang der Aktion; also im Januar!
Bis heute ist nichts gekommen!
Ich habe eben, aufgrund der aktuellen Kommentare hier und somit für mich eine Erinnerung :-), denen eine Mail geschickt.
Mal schauen, was die melden…
Liebe Grüße
Selma
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