„SMS-Gate“: Google versendet heimlich kostenpflichtige SMS & was ihr dagegen tun könnt

Der Titel ist leider kein Clickbait, denn Google kann wirklich ungefragt SMS verschicken und euch dadurch Kosten verursachen, solltet ihr keine SMS-Flat haben. Aufgefallen ist uns dieser außergewöhnliche und zuerst etwas unglaubwürdig erscheinende Umstand durch mehrere Kommentare von euch. Wir konnten den Vorgang inzwischen nachstellen und haben auch eine Lösung gefunden, die „geheimen“ SMS abzustellen. 

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Bei uns hat Google in einem Monat mal eben 9 SMS verschickt, was zu Kosten von 1,44€ führte. Rechnet man das hoch, wären es etwas über 17€ pro Jahr, die man für Google ausgibt.

Warum verschickt Google heimlich SMS?

Google macht dies nur, wenn ihr beim Einrichten eures Google-Kontos auch eure Handynummer angegeben habt. Dann überprüft man seitens Google natürlich, ob es sich bei der Nummer auch wirklich um eure handelt und sie wiederholen diesen Vorgang anscheinend auch relativ häufig. Hier Googles offizielle Aussage dazu:

„Telefonnummer bestätigen
Wenn Sie ein Google-Konto einrichten, können Sie Ihre Telefonnummer angeben. Wir prüfen dann, ob es sich bei der angegebenen Nummer wirklich um Ihre handelt. Aus Sicherheitsgründen wiederholen wir diese Prüfung von Zeit zu Zeit, um sicherzustellen, dass die Telefonnummer nach wie vor Ihnen gehört.“

Sucht und findet man die entsprechende Einstellung auf dem Smartphone steht dort:

„Meine Telefonnummer verwenden
Google speichert Ihre Telefonnummer und überprüft sie gelegentlich. Dazu werden Ihre Geräteinformationen und Ihre Telefonnummer mit dem Mobilfunkanbieter ausgetauscht oder SMS versendet (hierfür können Gebühren anfallen).“

Auf einer weiteren Google Support-Seite steht dann noch ein möglicher Inhalt einer solchen SMS:

„Aus Sicherheitsgründen werden wir uns in regelmäßigen Abständen davon überzeugen, dass die Telefonnummer noch immer Ihnen gehört. Sie erhalten dann unter Umständen SMS von Google oder es können SMS an uns gesendet werden. In diesen Nachrichten steht dann beispielsweise: „Google überprüft die Telefonnummer dieses Geräts„.“

Wir und anscheinend auch viele andere Betroffenen, bekamen und bekommen die gesendeten SMS aber nie zu Gesicht und sehen dann erst auf der Rechnung und/oder im Einzelverbindungsnachweis, dass SMS verschickt wurden. Die Nummer scheint meistens 015209361722 oder 01771783590 zu sein. Vermutlich ist dieses Vorgehen seitens Google auch deshalb so unbekannt, da man als Verbraucher nur die Rechnung vom Mobilfunkanbieter sieht und die Schuld dann dort sucht. Die Mitarbeiter im Kundenservice sehen dann auch nur, dass SMS verschickt wurden, aber nicht wieso.

Auch wenn es der Sicherheit gilt, wäre zumindest eine Benachrichtigung samt Frage, ob eine SMS verschickt werden soll, nett. Genau diese Option bietet Google sogar, weißt einen nur scheinbar nie darauf hin. Wir haben sie mal für euch ausgegraben.

Heimliche SMS abschalten oder Nachfragen erzwingen

Kunden mit einer SMS-Flat können diese SMS eigentlich „egal“ sein, aber auch dann kann man Googles Verhalten ändern. Müsst ihr aber für jede SMS zahlen, ist das Abschalten dieser Überprüfungs-SMS in jedem Fall sinnvoll.

So geht ihr vor:

1. Öffnet auf eurem Smartphone in die normalen Einstellungen.
2. Dann scrollt ihr etwas runter und geht auf „Google“
3. Tippt auf „Daten & Messaging“
4. Dort auf „Telefonnummer des Geräts“
5. Klickt auf „Steuern, wie andere sich mit mir in Verbindung setzen“
6. In dem neu geöffneten Fenster könnt ihr nun auswählen, ob Google jedes Mal vor dem verschicken einer SMS nachfragen soll oder ihr deaktiviert die Überprüfung einfach ganz.
7. Danach sollte in dem Fenster „Telefonnummer des Geräts“ nur noch stehen „Keine Nummer verfügbar“

Wir haben die unterste Option „Meine Nummer nicht verwenden“ gewählt und konnten keine negativen Nebenwirkungen beobachten. Denn die Kontowiederherstellung kann auch einfach über eine E-Mail-Adresse laufen und auch die bei der Anmeldung verwendete Bestätigung in zwei Schritten kann über eine Aufforderung auf eurem Smartphone funktionieren. Für beides benötigt ihr also nicht zwangsläufig eine bestätigte Telefonnummer.

Wir hoffen wir konnten euch mit diesem Beitrag helfen und ein wenig Licht ins Dunkle bringen. Wenn ihr auch schon Erfahrungen mit diesen heimlichen SMS gemacht habt, teilt sie gerne in den Kommentaren.