HRS Gutscheine Oktober 2018

HRS

Die Gründung des Unternehmens „Hotel Reservation Service“ erfolgte im Jahr 1972 in Köln unter Robert Ragge. Anfangs war der Service des Familienunternehmens lediglich darauf beschränkt, Zimmer während Messezeiten zu vermitteln. Im Laufe der Zeit hat sich das Unternehmen jedoch stark verändert und ein Ende des Erfolgs scheint noch lange nicht in Sicht. Das Buchungsportal hat sich zu einem international anerkannten Unternehmen entwickelt, das Geschäftsbeziehungen in über 190 Länder pflegt und Niederlassungen in 16 Ländern besitzt. Zusätzlich profitieren Geschäftskunden von speziellen Tarifen und Vorteilen, die das Unternehmen mit Hotels vereinbart hat und seinen Kunden zugutekommen lässt, was zu äußerst positiven Erfahrungen geführt hat.

Schon gewusst? – 5 Fakten zu HRS

1. bei dem Reservierungsservice lassen sich Zimmer in über 300.000 Hotels buchen
2. 400.000 Ferienwohnungen sind im Portal gelistet
3. die Preisgarantie des Portal sorgt immer für den aktuell niedrigsten Preis
4. rund 80 Millionen Menschen nutzen das Hotelbuchungsportal pro Jahr
5. 2015 wurde das Portal von der Stiftung Warentest zum besten Hotelbuchungsportal ausgezeichnet

Was bietet mir HRS?

Das Hotelbuchungsportal richtet sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden. Privatkunden können beispielsweise täglich von einem neuen Angebot profitieren, das sie im Rahmen der HRS Deals finden. Hier lassen sich bis zu 50% Prozent sparen. Außerdem ist es möglich, durch das Anlegen eines eigenen Kontos von weiteren HRS Deals Gebrauch zu machen, wie etwa zusätzliche Rabatte oder Extra-Leistungen beim Buchen bestimmter Unterkünfte. Neben Hotels gibt es außerdem über 400.000 Ferienwohnungen, die gebucht werden können. Für Geschäftskunden hat das Unternehmen eigene HRS Deals, die beispielsweise vergünstigte Zimmerpreise bedeuten oder eine Stornierung bis 18 Uhr am Anreisetag erlauben. Der Service des Portals und die profitablen HRS Deals wurden in Erfahrungen von Kunden immer wieder gelobt.
Um andere Nutzer über die Qualität der jeweiligen Unterkünfte zu informieren, ermöglicht das Portal eine Bewertung des gebuchten Hotels oder der reservierten Ferienwohnung, nachdem der Aufenthalt beendet ist. Die Erfahrungen können so geteilt werden und machen es anderen Nutzern einfach, sich für oder gegen eine Unterkunft zu entscheiden.

Wie kann ich Bezahlen?

Egal ob ihr euch für einen der HRS Deals entschieden habt oder eine andere Unterkunft über das Portal buchen möchtet, der Internetanbieter agiert lediglich als Vermittler der Unterkunft. Der vereinbarte Zimmerpreis wird im Hotel beziehungsweise der Ferienunterkunft bezahlt. Meist ist dort neben Bargeldzahlung auch die Zahlung mit Kredit- oder EC-Karte möglich.

Reservierung

Möchtet ihr einen der HRS Deals nutzen oder ein anderes Angebot von HRS in Anspruch nehmen, so erfolgt die Reservierung in der gewünschten Unterkunft. Diese wird in der Regel bis 18 Uhr am Anreisetag aufrechterhalten. Seid ihr bis zu diesem Zeitpunkt nicht an der Unterkunft eingetroffen, wird die Reservierung kostenfrei storniert. Dieser Service führte immer wieder zu guten Erfahrungen von Nutzern. Natürlich könnt ihr die Stornierung auch vorher selbst übernehmen. Nutzt dazu einfach die Option in eurem Kundenmenü, schreibt eine E-Mail an storno@hrs.de oder cancel@hrs.com oder ruft unter 0221 2077 600 und teilt HRS von eurem Stornierungswunsch mit. Für besondere Dienstleistungen kann es passieren, dass ihr nach Ablauf der Stornierungsfrist etwaige Gebühren bezahlen müsst.

Kundenservice

Der Kundenservice fiel in Erfahrungen von Nutzern des Portals immer wieder positiv auf. So hilft einem beispielsweise ein telefonischer Kundenservice rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche kompetent unter der 0221 2077 600 weiter, falls Probleme auftauchen. Außerdem kann man den Support via E-Mail an office@hrs.com kontaktieren oder ihr benutzt das komfortable Kontaktformular auf der Homepage des Portals. Was in Erfahrungen außerdem positiv erwähnt wird, ist die Möglichkeit auf Facebook oder Twitter Kontakt mit dem Hotelbuchungsportal aufzunehmen.

Social Media

Das Hotelportal nutzt Social Media Kanäle nicht nur, um Kunden und Interessierte über aktuelle HRS Deals und andere Angebote zu informieren, sondern hat auf diese Seiten auch einen kompetenten Kundenservice eingerichtet, was zu positiven Erfahrungen geführt hat.

Folgende Kanäle werden hier bedient:

• Facebook
• Twitter
• Google+
• Instagram
• Youtube
• HRS Blog

Auf dem Blog erzählen Reiseexperten von tollen Erlebnissen und teilen ihre Erfahrungen mit interessierten Lesern.