Kündigung Handyvertrag+Rufnummernmitnahme
Hallo,
aktuell habe ich einen Handyvertrag bei Freenet, der zum 25.01.24 ausläuft.
Übernimmt LogiTel die Kündigung und beauftragt die Rufnummernmitnahme für den neuen Vertrag oder muss ich dies selbst in die Wege leiten?
Kommentare (1)
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Hey,
Vertragspartner ist ja freenet. Wenn du schreibst, dass dein Vertrag dort ausläuft, dann ist ja die Kündigung durch bei dir, oder? Hast du eine Bestätigung, wenn ja, dann bist du safe. Wenn nicht, dann musst du die Kündigung vornehmen, das geht in Deutschland leider noch nicht, dass der neue Anbieter dieses übernimmt. Die Kündigung kann man einfach bequem im Kundenkonto erledigen und wird dir dann auch sofort bestätigt.
Wenn du dich für einen neuen Tarif entscheidest, der von Logitel kommt (das ist übrigens der Händler dann, nicht der Vertragspartner), kannst du davon ausgehen, dass dein neuer Tarif mit einer neuen Nummer daherkommt und du die Portierung selbst anstoßen musst. Hier wirst du aber begleitet im Bestellprozess und auch im Nachgang per Mail.
Liebe Grüße, Marsel vom DealDoktor-Team