ABGELAUFEN Glückspenny mit 650.000 Sofortgewinne

Da steht das nochmal.

ah gut zu wissen , danke ☺️

@Pekunia: Sind die Gewinne der Familie zusammen

@Rapunzeloid: Man braucht schon seit letztem Jahr kein Google-Konto mehr.
Nur eine Mailadresse und Passwort und diese sind nicht fix an ein Gerät gebunden

@thomasthm:

Du meinst, die nutzen auch weder die IMEI, die Device-ID oder die zum Nut­zer­konto des entsprechenden Betriebssystems zuge­hö­ri­ge Android-ID, um den jeweiligen Nutzer zuzuordnen und Mehr­fach­teil­nah­men zu unterbinden?

@Rapunzeloid: Nein sonst würde es ja nicht klappen mit „logout / login“

@thomasthm:

Aha, das ist gut zu wissen, danke – dann werde ich mal ein bißchen »experimentieren«.

@cari-mc:

Danke und auch dir herzlichen Glückwunsch. ㊗️
Mir haben sie ja heute nun meinen ersten Gewinn wieder weg­genommen – die tun so, als sei der Sonntag ein potentieller Ein­kaufstag, dabei gibt es nicht mal im weit entfernten München eine Penny-Filiale, die an diesem Tag geöffnet hätte … 🤦🏼

@Rapunzeloid: oh nein wie ärgerlich 😵 hast du ihn möglicherweise zu früh aktiviert? es gab am Samstag aber anscheinend auch irgend einen Fehler in der App! Wir haben da nämlich einen Gewinn in der App aktiviert und gekauft – der wurde aber nicht abgezogen! Die Kassiererin war ebenfalls ratlos. Habe mich per Mail bei Penny beschwert und es kam innerhalb von 2 Stunden eine Antwort:
„Bitte entschuldigen Sie, dass Sie den Gewinn nicht einlösen konnten. Das Problem wurde inzwischen behoben, daher bitte ich Sie die PENNY App zu aktualisieren oder neu zu installieren.“
Und einen 2€-Gutschein gab es ebenfalls als Entschädigung dazu! Top 👍🏻

@cari-mc:

Nein, aktiviert hatte ich den Coupon noch nicht, das mache ich immer erst im Geschäft. Es spricht eher alles dafür, daß da tat­sächlich ein Fehler in der App bestand, so wie von dir schon angedeutet. Da werde ich wohl auch dort an­ru­fen müssen – das Prozedere kenne ich ja noch aus früherer Zeit, als mal ein Gewinn in meiner Filiale nicht verfügbar war. Da die nächste bei uns dann ein gutes Stück entfernt ist, gab’s damals dann ebenfalls einen 2‑Euro-Coupon als Entschädigung.

@Rapunzeloid: ohja das Hinterher-Gerenne ist immer nervig… aber immerhin wird sich hier schnell & kulant gekümmert 👍🏻👍🏻👍🏻

@cari-mc:

Nun ja, diesmal kann ich leider noch keine schnelle Problemlösung vermelden – die Dame, die mein unter der 0221 20199959 vorge­brach­tes Begehren aufnahm, machte zwar einen sehr freundlichen, hilfsbereiten Eindruck und ver­sprach, die Angelegenheit an die zustän­dige Fachabteilung weiterzuleiten. Diese jedoch scheint ausschließlich aus ABM-Kräften (Arbeiten bis Mittag) zu bestehen … 🕛 😪 

@Rapunzeloid: schade, aber immerhin hast du jemanden erreicht! Das ist ja auch nicht selbstverständlich 😵‍💫

@cari-mc:

Trotz inzwischen zweier Telefonate ist das Problem bei mir inzwischen übrigens noch immer nicht behoben. Wahrscheinlich ist es doch besser, man wählt den schriftlichen Weg der Kontaktaufnahme. Hattest du damals eigentlich eine E‑Mail geschrieben oder das Kontakt­formular genutzt?

@Rapunzeloid: ohje das tut mir leid 🤦🏻‍♀️ ich hatte das Kontaktformular genutzt! Hilft auch keine Neuinstallation der App? Oder ein Neustart vom Handy?

@cari-mc:

Hab vielen Dank für die Rückmeldung und den Verweis auf das Kontaktformular. Damit werde ich heute auch mal mein Glück versuchen, denn wie ich schon ver­mutet hatte:

⮩ https://www.dealdoktor.de/user-deals/vorankuendigung-glueckspenny-mit-650-000-sofortgewinne/comment-page-2/#comment-2622306

ist mir sowohl dort als auch in einem anderen Konto jeweils der Mittwochsgewinn wieder weggenommen worden (insgesamt nun also drei 0,33‑Liter-Dosen Cola), obwohl er laut Reglement ja bis zum darauffolgenden Montag (Gewinntag + drei Werk­­tage) abholbar sein sollte. Und man will ja auch nicht wegen einer jeden Klei­nig­keit in den Markt laufen, zumal Ende der Woche die Aktionsartikel bei uns meist kaum noch verfügbar sind.

Eine Neuinstallation der App wäre übrigens nicht zweckmäßig gewesen, da man ohne ein vorheriges Backup dabei ja alle Daten, also auch die noch nicht abge­hol­ten Gewinne einbüßen würde; meine zahlreichen zwischenzeitlichen Neu­starts änderten übrigens auch nichts daran. Das ist gewiß ein syste­ma­ti­scher Fehler – dafür haben sie jetzt die unsinnige Meldung am letzten Gewinnspieltag, die einem für den nächsten Tag eine neue Chance in Aussicht stellte, endlich abgeschafft (wo­bei es mir anders herum doch lieber gewesen wäre) … 🙃

@Rapunzeloid: puh das klingt wirklich ärgerlich… ich drücke die Daumen das Dir über das Kontaktformular weitergeholfen wird!!!

@cari-mc:

Die Fehlermeldung über das Kontaktformular brachte, außer einem mir unperso­nalisiert an den Kopf geworfenen Textbaustein mit einer allgemeinen Einlöse­ge­brauchs­anleitung (eine Frechheit!), leider nichts. Tags darauf kam aller­dings als Reak­tion auf meinen zweiten Tele­fonanruf eine E-Mail, in der dann gezielt Nach­fra­gen gestellt wurden. Und nachdem ich die, illustriert mit ent­spre­chen­dem Bildmaterial, beantwortet hatte, traf eine weitere Nachricht ein, in der behauptet wurde, das Problem sei behoben worden und ich möge die App doch erneut aktualisieren. Mal sehen, ob es dann bei der nächsten Glückspenny-Aktion wirk­lich klappt. Ach ja, ein 2-Euro-Gutschein lag auch noch bei – der würde zwar nicht für 3 kleine Cola reichen, für etwas Gesundes aber vielleicht schon.

@Rapunzeloid: ohje wie ernüchternd… Hut ab dass du da so viel Zeit und Nerven investiert hast! Ich hätte schon früher aufgegeben glaub ich 🙈

@cari-mc:

Danke für dein Lob – und ein klein wenig bin ich ja auch begeistert von mir. 👻 😉

@Rapunzeloid: das kannst du auch sein 😊