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NEU: Statement von ELTERN

Auch der Lizenzgeber äußert sich mittlerweile und schreibt unter anderem:

„Wir möchten deshalb klarstellen, dass wir uns von den aktuellen Praktiken und dem Auftreten der Enkelgerecht GmbH ausdrücklich distanzieren. Um die Integrität der Marke ELTERN zu wahren, wurden bereits rechtliche Schritte eingeleitet.“

Hier geht es zum vollständigen Wortlaut:

• Statement von ELTERN

Unser Statement zum Beitrag

Vorweg das TL;DR – Statement zu eltern-naturkosmetik:

• ❌ Keine aktive Partnerschaft mit DealDoktor
• 🚫 Unerlaubte Nutzung unseres Namens
• ⚠️ Fragwürdige Geschäftspraktiken des Shops
• ⚖️ Rechtliche Schritte unsererseits werden geprüft
• 👉 Betroffene sollten ihren Zahlungsdienstleister oder ihr Bank oder Verbraucherzentrale kontaktieren

Das vollständige Statement zu eltern-naturkosmetik:

Liebe DealDoktor-Community,

in den letzten Tagen haben uns zahlreiche Nachrichten zu einem Deal mit dem Shop eltern-naturkosmetik erreicht. Wir möchten euch hiermit transparent über die aktuellen Entwicklungen informieren.

1️⃣ Unklare Geschäftspraktiken des Shops

Nach der Veröffentlichung eines von der Community eingereichten Deals haben uns zunehmend kritische Rückmeldungen erreicht. Es gab Berichte über nicht erstattete Stornierungen, massiven Spam trotz mehrfacher Abmeldung und plötzliche Änderungen der Zahlungsmethoden. Siehe auch im Spoiler („Was bisher geschah“) den Part unter dem 02.03.2025.

2️⃣ Unerlaubte Nutzung unseres Namens für Werbung

Ohne unsere Zustimmung hat der Shop uns, also DealDoktor.de in Werbe-E-Mails genannt und unsere eingetragene Wortmarke als Rabattcode beworben. Wir distanzieren uns ausdrücklich davon und haben den Shop zur sofortigen Unterlassung aufgefordert.

3️⃣ Falsche Behauptungen über eine Partnerschaft mit DealDoktor

Der Shop behauptet, eine „Partnerschaft“ mit uns gehabt zu haben. Tatsächlich haben wir uns nach Veröffentlichung des Deals für das übliche Partnerprogramm registriert – eine gängige Praxis im Affiliate-Marketing und unser Geschäftsmodell.

Nachdem jedoch erste kritische Rückmeldungen aufkamen, haben wir aktiv den Kontakt gesucht und unseren Affiliate-Account umgehend zur Löschung beantragt. Zudem haben wir jegliche Auszahlung von Provisionen ausdrücklich abgelehnt. Eine weitergehende Zusammenarbeit bestand und besteht nicht.

4️⃣ Unser weiteres Vorgehen

Wir nehmen die Vorfälle ernst und prüfen mögliche rechtliche Schritte gegen die unberechtigte Nutzung unseres Namens, Falschdarstellungen und die Rufschädigung in den vom Shop versendeten E-Mails. Danke hier an die Community fürs Teilen der ganzen Screenshots!

💡 Was ihr tun könnt

Falls ihr von Problemen mit eltern-naturkosmetik betroffen seid (z. B. keine Erstattung nach einer Stornierung erhalten habt), empfehlen wir euch, direkt mit eurer Bank oder eurem Zahlungsdienstleister Kontakt aufzunehmen. Zudem kann es hilfreich sein, Verbraucherzentralen oder relevante Behörden über eure Erfahrungen zu informieren.

In jedem Fall danken wir euch für euer Vertrauen und eure Unterstützung bis dato! Unser Ziel bleibt es, transparente und faire Deals für euch bereitzustellen.

Euer DealDoktor-Team

Es könnte eine Stornowelle nach sich ziehen, versucht euer Glück. 🍀