PayPal Chaos: Störungen, eingefrorene Guthaben & lange Wartezeiten für Kunden und Händler

Nachdem es wohl zu einem krassen Datenleck bei PayPal gekommen war, jetzt der nächste Fall beim Zahlungsabwickler: In den letzten Tagen häufen sich Meldungen über Probleme bei PayPal, sowohl Nutzer als auch Händler sind betroffen.

Von gesperrten Auszahlungen über technische Störungen bis hin zu verzögerten Gutschriften: Viele fragen sich, was hinter den aktuellen Schwierigkeiten steckt und wie man sich am besten verhält.

Welche Probleme gibt es aktuell?

Mehrere Medien berichten, dass es zuletzt zu Störungen im System von PayPal kam. Nutzer klagten über nicht angezeigte Überweisungen, Probleme beim Einloggen oder fehlende Push-Benachrichtigungen [Quelle].

Auch in Foren und sozialen Medien gibt es zahlreiche Beschwerden.

Händler im Fokus: Auszahlungen blockiert

Besonders kritisch: PayPal soll bei einigen Händlern Auszahlungen eingefroren haben. Betroffene Onlinehändler befürchten massive Umsatzeinbußen, wenn Gelder über Tage oder Wochen nicht freigegeben werden [Quelle].

Offiziell heißt es oft, dass „Überprüfungen“ laufen, in der Praxis bleibt das Geld aber blockiert.

Eigene Erfahrung mit PayPal

Auch ich kann hier von einem Vorfall berichten: So warte ich selbst seit über einer Woche auf die PayPal-Auszahlung von computeruniverse, nachdem es dort einen Preisfehler beim DeLonghi Kaffeevollautomat gab – wie auch viele von euch habe ich auch mein Glück versucht.

Bisher: kein Geld, keine Info, sehr ärgerlich für mich und sicherlich auch für weitere betroffene Personen.

EDIT: Just in dem Moment, wo ich den Artikel fertig hatte, kam die Rückzahlung! Ein Zeichen? 😅

Was steckt dahinter?

PayPal äußert sich zu Einzelfällen selten detailliert. Laut SmartDroid handelt es sich teils um technische Probleme, teils um interne Prüfprozesse zur Betrugsprävention.

Für Nutzer ist das schwer zu unterscheiden, in beiden Fällen bleibt man jedoch erstmal ohne Zugriff auf das Geld.

Was ihr tun könnt

• Status prüfen: Im eigenen PayPal-Konto regelmäßig kontrollieren, ob Zahlungen oder Auszahlungen als „offen“ oder „abgeschlossen“ markiert sind.
• Support kontaktieren: Bei längeren Verzögerungen den PayPal-Support anschreiben und sich eine Vorgangsnummer geben lassen. (Anmerkung meinerseits aus: Der Support ist doch sehr dürftig von PayPal!)
• Dokumentation sichern: Screenshots, E-Mails und Rechnungen aufbewahren, hilfreich für Reklamationen oder rechtliche Schritte.
• Alternative Zahlungen nutzen: Wo möglich, aktuell auch andere Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Klarna, Bankeinzug) wählen, um nicht von PayPal abhängig zu sein.

Fazit

PayPal bleibt einer der größten Player im Online-Payment, doch die aktuellen Störungen zeigen: Auch hier läuft nicht alles reibungslos.

Besonders ärgerlich sind eingefrorene Händler-Guthaben und verzögerte Auszahlungen, die Nutzer direkt betreffen.

Für euch heißt das: wachsam bleiben, Vorgänge dokumentieren und bei Problemen schnell reagieren.

FAQ: Häufige Fragen

• ⏳ Wie lange dauert eine Auszahlung bei PayPal normalerweise?
  • In der Regel nur wenige Stunden bis maximal 5 Werktage. Aktuell berichten Nutzer jedoch von deutlich längeren Verzögerungen.
• 🚫 Warum friert PayPal Geld ein?
  • Laut PayPal handelt es sich meist um Sicherheitsprüfungen oder Betrugsverdacht. In der Praxis reicht aber schon ein ungewöhnlicher Umsatz, um eine Sperre auszulösen.
• 📞 Wie erreiche ich den PayPal-Support?
  • Über die Kontaktseite könnt ihr Chat, Hotline oder E-Mail nutzen. Tipp: Am besten unter der Woche vormittags probieren, dann sind die Wartezeiten in der Regel am kürzesten.
• 💡 Gibt es Alternativen zu PayPal?
  • Ja, neben klassischer Kreditkarte werden auch Klarna, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung immer häufiger akzeptiert und sind Gang und Gäbe

Seid ihr hier auch betroffen? Teilt es gerne in den Comments!

Euer Marsel ✌️