Handytarif

Hallo Deal Doktor,

ich suche schnellst möglich ein Handyvertrag im Telekom- Netz (mit Rufnummermitnahme). Telefonflat, Datenflat um die 26 GB ohne Handy

Der alte Vertrag (auf einen anderen Namen) lief bis ca.25.12.

Ich hatte eigentlich ein Vertrag bei MD gemacht (26 GB für 19,99 €) (war unter den Deals anfang Dezember) mit Rufnummermitnahme – klappte erstmal nicht ,weil der Name nicht übereinstimmte – nun den alten Namen für die mitgenommene Nummer schon mehrmals durchgegeben und jedes mal heißt es nur „ich gebe es weiter, damit die Nummer portiert werden kann“ es passiert aber leider nix.

Ich befürchte, dass der Vertrag nun nicht zustande kommt und die alte Rufnummer geht mir auch bald verloren, wenn ich nix passendes finde..

Ich bitte um Hilfe

Danke

DealDoktor (Benjo)

18.01.2021, 10:02 #

Dies ist eine automatisch generierte Hilfe-Antwort für Handyverträge – solltest du keinen Handyvertrag suchen, einfach ignorieren! Deine persönliche Antwort kommt bald 🙂
Hallo karooke

du suchst einen neuen Handyvertrag? Ich kümmere mich (meist innerhalb von 24 Stunden) persönlich um dich. Bis dahin kannst du dich ja schon mal hier umschauen:

Handyvertrags-Vergleich für Tarife mit Smartphone
=> https://www.dealdoktor.de/magazin/handyvertrag-vergleich-tarife-mit-smartphone/

Handyvertrags-Vergleich für Tarife ohne Smartphone
=> https://www.dealdoktor.de/magazin/handyvertrag-vergleich-tarife-ohne-smartphone/

Vielleicht findest du dort ja schon das, was du suchst.
Wenn du ansonsten alle Angaben bzgl. deines gesuchten Tarifs gemacht hast, kommt deine persönliche Antwort ja schon bald 🙂

Viele Grüße,
dein Doc

PS: Wichtige Angaben wären z.B. folgende: Welche Netze? Freiminuten/-SMS? Surf-Flat mit wie viel MB/GB? Gehörst zu zu den jungen Leuten für zusätzlichen Rabatt (18-25, oder darüber, wenn du Student/Azubi bist)? Wie viel €/Monat maximal?

Stephi

18.01.2021, 14:17 # hilfreich

Keep cool. Für die Mitnahme Deiner Rufnummer zu einem anderen Anbieter kann bis zu 85 Tage nach Vertragsende (Abschaltung der SIM-Karte) ein Antrag mit Portierung der Rufnummer bei Deinem neuen Anbieter gestellt werden.

Stephi

18.01.2021, 16:00 #

Ich denke, dass grundsätzlich noch die Möglichkeit besteht, die Rufnummer auf den von beantragten Tarif mitzunehmen. Mit wem hast du telefoniert? Mit MD selbst oder mit dem Vermittler? Der Vermittler ist die Internetseite, über die du abgeschlossen hast.

Karooke

19.01.2021, 14:04 #

Ich habe eine Bestätigung für die Anfrage bekommen und wurde auf eine Mobilcom Seite weitergeleitet… Ich denke, dass es die Hauptseite war – ich habe die 040 er Nummer angerufen und scheinbar immer den gleichen Telefonisten drangehabt…

Stephi

20.01.2021, 08:48 #

Dann hast du mit großer Wahrscheinlichkeit bei Mobilcom-Debitel angerufen. Ich weiß nicht, über welchen Vermittler (=Internetseite) du abgeschlossen hast. Aber in einigen Fällen wird die Portierung bereits im Vorfeld durch den Vermittler durchgeführt oder zumindest vorbereitet und beantragt. Wenn das bei dir der Fall sein sollte, wird "ich gebe das weiter" im Sande verlaufen. Der "Telefonist" gibt deine Anfrage intern an die Portierungsabteilung von Mobilcom-Debitel weiter. Dort können die aber mit der Info nichts anfangen, da die Bearbeitung noch beim Vermittler liegt. Dieser wartet im Gegenzug darauf, dass du dich meldest. Ruf darum mal beim Vermittler an oder schreibe eine Email.

DealDoktor (Marsel)

23.01.2021, 14:23 #

Hey hey,
ich vermute mal, dass du den Deal von Vitrado wahrgenommen hast damals. Dort wurden ja die Portierungsdaten bei der Bestellung abgefragt, ergo auch direkt weitergeleitet an Mobilcom.

Zunächst müsste erstmal geklärt werden, ob Mobilcom einen neuen Portierungszeitpunkt festgelegt hat. Hierbei kann dir dann auch nur der Kundenservice helfen, auch wenn du bis dahin nur negative Erfahrungen gesammelt hast. Es bringt jetzt nichts einen anderen Tarif abzuschließen, wenn nicht mal klar ist, ob die Rufnummer überhaupt frei ist.

BTW: Einen vergleichbaren Tarif gibt es derzeit nicht, war ja auch damals ein Black Week-Special. Aktuell bekommt man im Telekom-Netz, und auch außerhalb des Mobilcom-Universums, z.B. 12GB LTE für 18€ (Sparhandy: https://www.dealdoktor.de/schnaeppchen-elektronik-computer/handy-smartphone-iphone/telekom-sparhandy-allnet-flats/).

Berichte mal, wie es weitergelaufen ist, habe die Kommentare auch abonniert.

LG, Marsel vom DealDok-Team

Karooke

25.01.2021, 12:19 #

Hallo, Danke nochmal für die schnelle Antworten!
Besonders @Stephi!
Ich habe dann direkt auf die Mail geantwortet und dann ging es – die richtigen Daten angegeben und zum 2.2. klappt es dann.
@Dealdoktor – ich weiß nicht mehr genau welche Aktion es letztes Jahr war- ich hab es nicht mehr gefunden als abgelaufener Deal.. Kann ja nur unter einen aktuellen Deal irgendwo als "abgelaufene Deals" vermerkt sein…

Ich freue mich, dass der gute Tarif nicht "verloren" ist 🙂

Gruß

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