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Camper77
Camper77
08.06.2019, 21:40 #Weiß jemand wie man das ganze wieder kündigt? Vom Kündigung kann ich nämlich nichts sehen, finden lesen 😬
fairtools
fairtools
08.06.2019, 22:01 #@Camper77:
Nehme doch das Kontaktformular von deren Internetseite. Deal anklicken und dann ganz unten.
Ich würde die Kündigung in Deutsch schreiben und dann nochmals über Google ins englische übersetzen lassen und auch über das Formular übermitteln.
Die Eingangsbestätigung Deiner Mail als Nachweis würde ich dann speichern.
DoofeNuss
DoofeNuss
08.06.2019, 22:15 #Das lässt sich nicht einfach kündigen/deaktivieren im kundenkonto ?
Rapunzeloid
Rapunzeloid
08.06.2019, 23:34 #@DoofeNuss:
Ja, das ist problemlos übers Kundenkonto möglich. Man bekommt anschließend auch eine Bestätigungsmail.
DoofeNuss
DoofeNuss
09.06.2019, 08:17 #@Rapunzeloid: super, danke für die Antwort.
Hätte mich schon gewundert denn inzwischen bekommt man das fast überall so hin.
Camper77
Camper77
09.06.2019, 11:40 #@Rapunzeloid: ich finde es nicht. Also wo man kündigen kann im Kundenkonto 😬
Rapunzeloid
Rapunzeloid
09.06.2019, 12:33 #@Camper77:
Nachdem du dich in dein Tidal-Konto eingeloggt hast, gehst du auf "Einstellungen", aktivierst den Reiter "Abo" und gehst dann auf "Subscription". Anschließend wählst du "Cancel my subscription" und bestätigst noch die kurze Nachfrage "Yes, Stop My Subscription". Dann solltest du deine Bestätigungsmail erhalten.
Das klappt so aber nur, wenn du *direkt bei Tidal* dein Kundenkonto eröffnet hast. Solltest du über eine der zahlreichen Congstar-Aktionen Tidal-Kunde geworden sein, so mußt du die Tidal-Mitgliedschaft über deine Benutzerverwaltung "MeinCongstar" wieder deaktivieren.
Camper77
Camper77
11.06.2019, 19:45 #@Rapunzeloid: habe das Abo direkt hier über den Link abgeschlossen. Habe es genau so gemacht wie du es beschrieben hast,aber eine Bestätigungsmail kommt nicht 😬
Rapunzeloid
Rapunzeloid
11.06.2019, 23:36 #@Camper77:
Kamst denn bis zu der genannten Nachfrage "Yes, Stop My Subscription"?
Und du bist tatsächlich noch in der Testphase oder von früher her schon in einem regulären Abo? In letzterem Fall müßtest du natürlich auch noch die Kündigungsfrist beachten. Außerdem solltest du sicherheitshalber dein E-Mailkonto noch mal überprüfen, ob die Adresse noch aktuell ist (manchmal verwendet man ja zeitlich befristete Alias-Adressen) oder die Bestätigung eventuell im SPAM-Ordner gelandet ist.
mku
mku
27.06.2019, 09:07 #Ich kann es auch nicht kündigen. Bin auf der homepage kann meine Abonnemente verwalten. Kann aber nichts deaktivieren/kündigen.
Geht wohl nur über eine direkte Kontaktaufnahme 🧐