Vertragsverlängerung Vodafone
- 02.10.2025 um 19:51 Uhr
Gast
Hallo,
wir suchen für meine Frau eine attraktive Vertragsverlängerung für einen Vodafone Moblifunkvertrag. Im Idealfall mit einem iPhone .
Wir haben außerdem Kabelfernsehen und Internet von Vodafone. Die Kundenbetreuung von Vodafone hat kein richtiges Interesse uns was anzubieten. Vielleicht ergibt sich ja auf diesem Wege etwas…
Kommentare (5)
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kleiner tipp
Wenn du nur die Kunden Hotline anrufst, dann hast du jemanden am Rohr der verkaufen muss. Da bekommst du keine guten Angebote.
du musst kündigen. Dann wirst du von der Kunden rückgewinnung angerufen. Die haben deutlich bessere Angebote.
Alternativ kannst du dann auch zu einem anderen Provider wechseln. Mit einem Neuvertrag bist du dann meist noch besser dran. Ist halt dann alle 2 Jahre etwas Bürokratie
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kleiner tipp
Wenn du nur die Kunden Hotline anrufst, dann hast du jemanden am Rohr der verkaufen muss. Da bekommst du keine guten Angebote.
du musst kündigen. Dann wirst du von der Kunden rückgewinnung angerufen. Die haben deutlich bessere Angebote.
Alternativ kannst du dann auch zu einem anderen Provider wechseln. Mit einem Neuvertrag bist du dann meist noch besser dran. Ist halt dann alle 2 Jahre etwas Bürokratie
Leider stimmt es, das man seinen Handyvertrag immer nach 2 Jahren kündigen muss um einen Vertrag zu bekommen bei dem ich effektiv für Tarif+Handy das selbe wie vorher bezahle. (Ähnlich wie alle Jahre beim Stromvertrag)
Beim Handyvertrag kann dir kein Anbieter bei einer VVL aber auch nur annähernd einen guten Preis machen. Was sind schon 240€ Gutschrift (= minus 10€ /Monat) auf den Tarif, hast aber immernoch kein neues Handy.
Welche Preise du bei einer Verlängerung hast, kannst du in MeinVodafone sehen. Allerdings ist ja neu, dass der reine Mobilfunkvertrag separat zum Ratenvertrag vom Handy läuft. Daher auch wenn dein Vertrag nach zwei Jahren gekündigt werden kann und dein Handy-Ratenvertrag 36 Monate beträgt, bezahlst du diesen Vertrag selbstverständlich noch zuende, auch wenn du bereits einen neuen Mobilfunkvertrag hast. Je nachdem welche Ratenzahlung du für dein iPhone auswählst, wird dein Basispreis ein wenig günstiger.
Auch wenn du kündigst, bekommst du kein Angebot, dass annähernd so ist, wie als wenn du Neukunde wärst. Das ist bei ALLEN Mobilfunkanbietern so. Um von der Kundenrückgewinnung angerufen zu werden, musst du aber auch zugestimmt haben, dass Vodafone dich anrufen darf. Wenn du überlegst deine Rufnummer weiter zu nutzen, solltest du nicht selber vor Vertragsende gekündigt haben, denn das bringt beim neuen Anbieter meist ein paar Probleme.
Daher mein Tip: Wenn du mit allem was dir der Vodafone-Vertrag bietet zufrieden bist, würde ich bleiben.
Das ist falsch. Der dort dann den Hörer abnimmt hat nur ein bestimmten Ermessensspielraum und zum großen Teil kann dieser Mitarbeiter nur die gleichen Dinge sehen und anbieten, die du auch selber in MeinVodafone liest.
Es geht wie bei allen Anbieter um Neukundengeschäft und nicht darum Kunden zu halten. Auch die Kundenrückgewinnung hat je nachdem wie hoch dein Vertrag bisher ist keinen großen Spielraum. Du erwartest hoffentlich nicht bei einem 50 Euro/Monat Vertrag die gleiche Behandlung wie jemand der 150 Euro/Monat bezahlt. Ich hoffe du freust dich auch über einen Kaffeebecher, wenn du bleibst 😉
@Rabatti
Warum ist das falsch. Du hast mich ja sozusagen bestätigt mit deinem Post…
neuvertrag ist besser als bleiben. Aber ich hab von der rückgewinnung immer bessere Preise bekommen als an der Standard Hotline. Die waren auch bessere Preise als in mein Vodafone.
letztlich war mir das aber eh immer egal was die für Angebote haben.