Versendung meiner Prämie

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor ungefair 5 Wochen den Bonus-Deal mit dem Mybet Kundenkonto erstellt und umgehend die 20 Euro verwettet. Habe nun aber bisher noch keine Prämie ihrerseits erhalten (ca 4 Wochen Wartezeit). Nun wollte ich nachfragen wann ich mit der Versendung der Prämie rechnen kann? Ich habe den Deal lediglich über meine E-Mail Adresse laufen lassen und kein Benutzerkonto angelegt.

 

DealDoktor

26.10.2015, 14:56 Antworten Zitieren #

Hi Gast

Lange Wartezeiten oder Stornos bei der Freischaltung des Amazon Gutscheins liegen häufig damit zusammen, dass du dich nicht, wie im Bonus Deal beschrieben, bei mybet verifiziert hast. Dein Bonus Deal ist nach wie vor offen, wurde aber auch am 5.10., also vor 3 Wochen, hier hinterlegt (anderfalls hinterlege mir im Kommentar bitte deine Mailadresse, mit der du dich registgriert hast)

Ein Anspruch auf den 30€ Amazon Gutschein besteht nur dann besteht, wenn du dich bei mybet mit Personalausweis identifiziert.

Vielleicht hast du die Aufforderung zur Identitätsprüfung auch aus Versehen weggeklickt. Da dies aber Bestandteil der Registrierung ist, geht so vor:
• Jetzt bei mybet einloggen
• Oben Links auf "Mein Konto" klicken
• Im linken Menü auf "Auszahlung" klicken.

Dort steht alles Weitere erklärt, sofern eine Verifikation noch notwendig ist. Unter "Meine Einstellungen" kannst du in deinem Konto noch die Adressdaten anpassen, sollte auf deinem Personalausweis etwas Anderes stehen. Diese müssen nämlich übereinstimmen.

Nach erfolgreicher Verifikation kann es nochmal ein wenig dauern, bis mybet die Abschlüsse erneut durchgeht und auf Freigabe für den Gutschein prüft. Leider bin ich hierbei komplett abhängig von den mybet Prozessen. Solltest du bereits verifiziert sein und dies von mybet bestätigt bekommen haben, melde dich bitte bei mir als Antwort auf diese Mail.

Grüße, Dein Doc.

Benutzerkonto ist bestätigt

03.11.2015, 14:49 Antworten Zitieren #

Hallo,

das Benutzerkonto ist bereits vollständig identifiziert. Eine Mitteilung seitens Mybet habe ich bereits erhalten.

Sehr geehrter Herr Staub,

vielen Dank für die Zusendung der erforderlichen Dokumente.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass diese erfolgreich überprüft worden sind.

DealDoktor

03.11.2015, 17:14 Antworten Zitieren #

@ Benutzerkonto ist bestätigt:
Super. Dann wird mybet uns sicherlich bald die Information geben, dass wir den Gutschein verschicken können

Lukas S.

10.11.2015, 14:17 Antworten Zitieren #

Hallo,
habe bis dato noch keine Rückmeldung erhalten. Wann kann man mit dem Prämienversand rechnen?

Viele Grüße
Lukas S.

DealDoktor

10.11.2015, 14:29 Antworten Zitieren #

Hey Lukas,

ursprünglich ging ich bei der Beanwortung deiner Anfrage davon aus, dass der Deal wenigstens korrekt getrackt wurde. Jetzt sehe ich aber, dass dein Account hier noch nicht einmal bestätigt ist, entsprechend kann dir der Deal auch gar nicht zugeordnet werden.
ich habe dir erneut eine Bestätigungsmail zukommen lassen. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. Logge dich in deinen DealDoktor Account ein und gehe rechts oben auf die Bonus Deals. Dort musst du eine Nachbuchungsanfrage stellen.

Bitte lies dir die FAQ der Bonus Deals genau durch, um soche Dinge in Zukunft zu vermeiden

Liebe Grüße, Dein Doc.

Lukki11

10.11.2015, 15:03 Antworten Zitieren #

Hallo Doc,

habe einen Link für die Aktivierungsbestätigung meines Benutzerkontos erhalten, und anschließend ein enstsprechendes Kennwort das aber nicht funktioniert hat. Nachdem ich versucht hatte das Passwort zurückzusetzen, kam auch die entsprechende Mail aber nach Klick auf den Link kam nur eine Error meldung das der Link nicht gültig sei.

Wie gehe ich am besten vor?

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