Wunschpin bei Commerzbank funktioniert nicht

Ich versuche schon die ganze Zeit denn Bonus Deal mit der commerzbank zu machen bei eingeben meiner Daten bei bei online Zugangsdaten nach Wunsch wunschpin wenn man versucht seine Daten einzugeben kommt immer die Meldung bitte geben sie ihr wunschpin ein usw. In roten Buchstaben habe alles richtig gemacht habe es mit Smartphone tv box Firefox pc immer das gleiche Resultat deshalb kann ich nicht den Deal abschließen ohne das ich denn Antrag nicht ausführen kann? MfG flo