Bonus nicht auszahlbar

Liebes Dealdoktor Team,

ich habe im März von euch eine Prämie gutgeschrieben bekommen, einen 40€ Gutschein für Amazon oder Best Choice, da ich bei Multilotto Casino 20€ umgesetzt habe.

Leider kann ich die Gutschrift in Form eines Gutscheins nicht abrufen.

Ich hoffe ihr könnt mich bei meinem Anliegen unterstützen und freue mich auf eine Antwort von euch.

Liebe Grüße

Leon

chaotenstar

23.04.2018, 16:48 Antworten Zitieren #

Was genau kannst du nicht abrufen? Den Gutschein oder dein Guthaben?

Facelift1988

24.04.2018, 22:31 Antworten Zitieren #

Was hälst du davon wenn du etwas genauer uns davon berichtest, ein Screenshot wäre z.b. auch sehr hilfreich :), word der Gutschein angezeigt bzw. Wurde er auch getrackt? Vielleicht hast du schon eine Wahl ausgesucht quasi Gutschein als Amazon anstatt Best Choice….

    bd19677

    24.04.2018, 23:58 Antworten Zitieren #

    @Facelift1988:
    Das Problem scheint mir, dass ich keinen Button angezeigt bekomme der mir eine Auszahlung ermöglicht.

    Kommentarbild von bd19677

chaotenstar

25.04.2018, 00:19 Antworten Zitieren #

@bd19677: Versuche es Mal im Browser, nicht über die App 🙂

Facelift1988

25.04.2018, 06:33 Antworten Zitieren #

@bd19677: ich Glau e das Problem ist das der Bonus Deal vom Doc noch nicht freigegeben wurde.

Schreibe Ihm hierzu eine Nachricht und beschreibe Ihm das Problem genau. Ich hatte das selbe Problem schonmal gehabt und der Dealdoktor konnte mir sofort helfen und der Gutschein war Anruf bereit;).

DealDoktor

07.05.2018, 15:50 Antworten Zitieren #

In der Tat scheinst du zu dem 1% zu gehören, deren Status noch nicht bestätigt wurde. Ich erwarte bis Ende nächster Woche Feedback zu dem nächsten Zahlungslauf. Ich kann dich nur weiter um ein wenig Geduld bitten – aber sei dir sicher: Wir finden für dich eine passende Lösung, versprochen.

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