Bonus Dealer-Awards

Moin Doc,

ich habe in den letzten Wochen 6 Bonus Deal abgeschlossen, von denen 5 sogar schon durch/bestätigt sind.

Aber mein „Bonus Dealer-Award“ heartbeat Zählerstand hat sich nicht bewegt und die 6 genannten Bonus Deals wurden nicht addiert.

fairtools

04.10.2019, 17:11 #

Hallo,

schreibe dem DD doch einfach eine PN. Der kümmert sich dann umgehend darum und die Awards werden nachgebucht.

Das hatte ich auch schon einige Male und mir wurden die Awards nachträglich gutgeschrieben.

Pilzener

05.10.2019, 17:59 #

Habe ich gemacht…
Gab's nicht mal die "Anweisung" solche Fälle hier als Frage zu posten?

Stephi

05.10.2019, 19:28 #

Dein Bonusdealer Award wird erst bei ausgezahlten Bonusdeals geändert. Also wenn der Bonusdeal komplett abgeschlossen ist, nicht schon, wenn DU den Deal abschließt. So, wie ich verstanden habe, hast du aber noch keine Gutscheine bekommen. Du musst demnach noch warten.

    Pilzener

    06.10.2019, 00:10 #

    @Stephi:
    Nene, 5 der 6 Gutscheine habe ich bereits.
    Zwar noch nicht eingelöst, aber die bestchoice Code liegen in meinem Email Postfach.

fairtools

06.10.2019, 10:52 #

@Pilzener: Ich habe bzgl. der Awards immer eine PN an den Doc geschrieben und diese Probleme wurden dann von deren IT gelöst.

Und ja, sobald sich der Status eines Bonus-Deals von "offen" in "bestätigt" ändert, erhöht sich auch der Award.

DealDoktor (Bjoern)

07.10.2019, 10:18 #

Wir haben das Problem analysiert und dir 4 Einträge für den Award nachgetragen. Danke für deine Meldung.

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