Audible Deal storniert !!!

Mein Audible Deal wurde soeben storniert obwohl monatlich Geld abgebucht wurde und das Abo weiterhin besteht ! Einfach ne Frechheit Hauptsache fleißig die Kohle monatlich einziehen und nach 3 Monaten dann Teilnahme stornieren ! Wie geht Sowas ?!

Eingetragen mit der DealDoktor App für Android.

DealDoktor

07.07.2017, 18:57 Antworten Zitieren #

Hallo Serry67!

Um welchen Deal geht es denn? Um den Bonus-Deal?

https://www.dealdoktor.de/gratisartikel-kostenlos/audible-gratis-testen/

Oder welchen hast du wahrgenommen?

Liebe Grüße
Der DealDoktor

Serry67

07.07.2017, 19:13 Antworten Zitieren #

Nein um den Deal mit Audible 3 Monate gratis also 3 Monate für 15 Euro mit 15 Euro Amazon Gutschein

    DealDoktor

    07.07.2017, 19:23 Antworten Zitieren #

    Hi nochmal!

    Und es ist trotzdem nicht der, dessen Link ich hier reingesetzt habe? Weil das genau das von dir beschrieben Angebot ist: 3 Monate lang für je 4,95€ (=14,85€) und obendrauf einen 15€ Amazon.de-Gutschein als Bonus.

    Wenn es nicht der Deal ist, kannst du mir dann den Link dazu schicken, bitte?

    Liebe Grüße
    Der Doc

Serry67

07.07.2017, 19:28 Antworten Zitieren #

Ja das ist der Deal den ich meinte. Mir wurden monatlich 4,95 abgebucht.

    DealDoktor

    07.07.2017, 19:33 Antworten Zitieren #

    @Serry67:

    Okay! Also, du hast drei Monate lang je 4,95€ gezahlt und als Bonus den 15€ Amazon.de-Gutschein bekommen, richtig?

    Und jetzt, anstatt dass das Angebot für je 9,99€ pro Monat weiterläuft, wurde deine Abonnement storniert. Ist das richtig? Mit welcher Begründung wurde dein Abonnement storniert? Wenn dir keine Begründung gegeben wurde, solltest du unbedingt bei Audible nachfragen, denn warum das geschehen ist, kann ich dir leider nicht sagen.

    Den Bonus hast du bekommen, oder?

    Liebe Grüße
    Der Doc

Serry67

07.07.2017, 19:36 Antworten Zitieren #

Nein das Problem ist das das Geld ständig abgebucht wurde ich aber den Gutschein von 15 Euro nicht erhalten habe weil in meiner Statistik seit heute steht das es storniert wurde, obwohl mir monatlich die 4,95 abgebucht worden sind

    DealDoktor

    07.07.2017, 19:39 Antworten Zitieren #

    @Serry67:

    Ahhh, ich verstehe! Okay, das werde ich mir auf jeden Fall anschauen. Kannst du mir dazu bitte eine Nachricht schreiben über dein Bonus Deal Support- & Kontaktformular? Dann kann ich direkt einsehen, was Sache ist. Das findest du oben rechts unter deinem Namen und dann „Bonus-Deals“. Alternativ kannst du hierüber gehen:

    https://www.dealdoktor.de/user-uebersicht/?type=bonus

    Ich danke dir!

    Liebe Grüße
    Der Doc

Serry67

07.07.2017, 19:41 Antworten Zitieren #

Habe ich heute Nachmittag schon gemacht gehabt. Danke

chaotenstar

08.07.2017, 10:11 Antworten Zitieren #

@Serry67: dann brauchst du einfach warten. Der Dok macht das schon 😉

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