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Hallo,

ich hatte schon ein NAchbuchungsticket aufgemacht und wollte mal fragen wie es aussieht ?

21.02 bestellt , bestellnummer 486XXX Kundennummer XXXXXXXXX

05.03 1. lieferung.

User : gimbelino

Realname : Thomas XXXXXXXXXXX

wie siehst aus ? ich sehe noch keine 15 eur gutschein im meiner statistik.

Danke, gruss thomas

DealDoktor

06.03.2017, 10:58 Antworten Zitieren #

Hallo Gimbelino!

Ich habe deine Daten mal verschleiert, da das Forum hier öffentlich ist.

Zu deiner Frage: Im Deal steht ja schon, dass der Gutschein nach 8-10 Wochen abholbar ist. Wenn du am 21.02. erst bestellt hast, dauert es noch ein wenig. Sofern der Abschluss richtig getrackt wurde, was du in deiner Statistik siehst, läuft also alles nach Plan.
Ich schaue mir das aber auf jeden Fall nochmal an, da du über das Nachbuchungsformular eine Anfrage abgesendet hast.

Liebe Grüße
Der DealDoktor

gimbelino

06.03.2017, 14:31 Antworten Zitieren #

na meine statistik zeigts imho noch nicht an, ok weiter abwarten

DealDoktor

07.03.2017, 10:22 Antworten Zitieren #

Deine Nachbuchungsanfrage wurde an den Anbieter weitergeschickt. Mit etwas Glück ist sie diese Woche schon zu sehen, ansonsten nächste Woche. Ist aber alles vermerkt.

gimbelino

07.03.2017, 10:56 Antworten Zitieren #

DANKE !

gimbelino

26.03.2017, 14:03 Antworten Zitieren #

Leider zeigt meine Statistik immer noch nichts.

    DealDoktor

    27.03.2017, 08:17 Antworten Zitieren #

    @gimbelino:
    Es wurde dir bereits 2x per PN mitgeteilt, wie in einem solchen Fall zu verfahren ist – bitte handle nach dieser Empfehlung und kommuniziere ausschließlich über das Ticket mit dem Support – nur so können wir dir adäquat helfen….

gimbelino

27.03.2017, 09:31 Antworten Zitieren #

und wie kommuniziert man ausschliesslich ueber das support ticket ?

Anonymous

27.03.2017, 14:47 Antworten Zitieren #

und was ist daran dann falsch „26.03.2017, 14:03 Antworten Zitieren #

Leider zeigt meine Statistik immer noch nichts.“

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