Hallo ich habe am 23..4 eingekauft und zwar im Hauptmarkt für 90€ und neben an im Getränkemarkt für 18€ ( den Pfand habe ich bereits abgezogen) da wurde mir bei Payback nichts gut geschrieben obwohl ich im gleichen Geschäft mit über 100€ dabei war. wo kann ich mich hinwenden weil ich die 1000punkte sprich 10€ über Paypack nicht verschenken möchte. Vg Maren
Moijitogirl
Hallo ich habe am 23.4.2020 für 90€ im Hauptmarkt in Teltow eingekauft und war dann noch im Getränkemarkt für 18€ (Pfand hab ich schon abgezogen) eingekauft. Mir wurden die 1000Punkte sprich 10€ via Payback nicht gut geschrieben. Wo kann ich mich hinwenden das ich das noch bekomme?
Vg Moijitogirl
__Gelöschter_Nutzer__
Du meinst real? Du musst in EINEM Akt 100 Euro ausgeben und bekommst nur dann die 10 Euro Paybackpunkte… richtig @allesamt?
ShinChan
Das hatte ich auch mal, die Lösung ist recht einfach.
Geh auf: https://www.payback.de/pb/kontakt_call_center/id/14706
Wähle:
Kontaktgrund: Keine Punkte erhalten
Wo gekauft: Geschäft wählen
Dann das Formular ausfüllen und dann wird es von Payback geprüft.
Bisher habe ich immer die Punkte gutgeschrieben bekommen.
DealDoktor (Sabine)
Hallo Maren,
soweit ich weiß ist es so wie ♥ ich liebe sie ♥ es sagt: Du hättest die 100€ in einem Kaufakt ausgeben müssen. Versuche es dennoch über die Adresse, die ShinChan dir gepostet hat.
Ich wünsche dir viel Glück.
Danke für euere Beratung, Leute. 🙂
Viele Grüße
dein Doc
Ricky98
Du meinst sicher diesen Deal:
https://www.dealdoktor.de/user-deals/deals/sonstiges/real-1-000-extra-paybackpunkte/
1. Hast du die 100€ in einem Kaufvorgang bezahlt?
2. Hast du den Coupon an der Kasse vorgelegt?
3. Hast du folgende Produkte zu den 100€ abgezogen?
Tabakwaren, Bücher, Zeitschriften, Zeitungen, Telefonkarten, Geschenkkarten, Pfand, Reparaturen, alle Artikel der Firmen Tchibo/Eduscho und der real Treue-Aktion
Wenn du alle Fragen mit ja beantworten kannst, dann wende dich an den Payback Kundenservice. Die Kontaktdaten hat dir @ShinChan schon genannt.
Solltest du eine Frage mit nein beantworten, stehen dir die Punkte nicht zu.
0alex0
@Ricky98:
"Hallo ich habe am 23..4 eingekauft und zwar im Hauptmarkt für 90€ und neben an im Getränkemarkt für 18€" – somit ist die Frage bereits beantwortet – keine Punkte.