1000 Punkte Aktion

Hallo ich habe am 23..4 eingekauft und zwar im Hauptmarkt für 90€ und neben an im Getränkemarkt für 18€ ( den Pfand habe ich bereits abgezogen) da wurde mir bei Payback nichts gut geschrieben obwohl ich im gleichen Geschäft mit über 100€ dabei war. wo kann ich mich hinwenden weil ich die 1000punkte sprich 10€ über Paypack nicht verschenken möchte. Vg Maren

Moijitogirl

26.04.2020, 08:18 #

Hallo ich habe am 23.4.2020 für 90€ im Hauptmarkt in Teltow eingekauft und war dann noch im Getränkemarkt für 18€ (Pfand hab ich schon abgezogen) eingekauft. Mir wurden die 1000Punkte sprich 10€ via Payback nicht gut geschrieben. Wo kann ich mich hinwenden das ich das noch bekomme?
Vg Moijitogirl

ShinChan

26.04.2020, 08:44 # hilfreich

Das hatte ich auch mal, die Lösung ist recht einfach.
Geh auf: https://www.payback.de/pb/kontakt_call_center/id/14706
Wähle:
Kontaktgrund: Keine Punkte erhalten
Wo gekauft: Geschäft wählen

Dann das Formular ausfüllen und dann wird es von Payback geprüft.

Bisher habe ich immer die Punkte gutgeschrieben bekommen.

DealDoktor (Sabine)

26.04.2020, 12:06 #

Hallo Maren,

soweit ich weiß ist es so wie ♥ ich liebe sie ♥ es sagt: Du hättest die 100€ in einem Kaufakt ausgeben müssen. Versuche es dennoch über die Adresse, die ShinChan dir gepostet hat.
Ich wünsche dir viel Glück.

Danke für euere Beratung, Leute. 🙂

Viele Grüße
dein Doc

Ricky98

26.04.2020, 12:08 #

Du meinst sicher diesen Deal:

https://www.dealdoktor.de/user-deals/deals/sonstiges/real-1-000-extra-paybackpunkte/

1. Hast du die 100€ in einem Kaufvorgang bezahlt?
2. Hast du den Coupon an der Kasse vorgelegt?
3. Hast du folgende Produkte zu den 100€ abgezogen?
Tabakwaren, Bücher, Zeitschriften, Zeitungen, Telefonkarten, Geschenkkarten, Pfand, Reparaturen, alle Artikel der Firmen Tchibo/Eduscho und der real Treue-Aktion

Wenn du alle Fragen mit ja beantworten kannst, dann wende dich an den Payback Kundenservice. Die Kontaktdaten hat dir @ShinChan schon genannt.

Solltest du eine Frage mit nein beantworten, stehen dir die Punkte nicht zu.

    0alex0

    27.04.2020, 13:18 #

    @Ricky98:
    "Hallo ich habe am 23..4 eingekauft und zwar im Hauptmarkt für 90€ und neben an im Getränkemarkt für 18€" – somit ist die Frage bereits beantwortet – keine Punkte.

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