Umtausch von Groupon-Gutscheinen nach Lieferung

Hallo,
es ist ja bekannt, dass man Ware nach Kauf unter gewissen Umständen umtauschen und sein Geld zurück bekommt bzw. eine Gutschrift erhält.
Wie aber verhält es sich mit Waren, die man über Groupon gekauft hat?
In meinem Fall geht es dabei um folgendes:
Ich war es leid, wegen mal eben einer Tasse Kaffee, immer den Filter in die Maschine zu machen, 2 Löffel Kaffeepulver reinzumachen, Wasser einzufüllen und ne Minute zu warten. Viel praktischer ist da die Erfindung von Produkten wie Senseo, Tassimo und Co.
Zufällig kam in die Überlegung, mir so ein Teil zu kaufen, über Groupon das tolle Angebot, eine Tassimo im Wert von 140 € für nur 60 € zu bekommen, inkl. 2 Packungen Kaffee (normaler Kaffee und Latte Macchiato) und einem Rabatt-Gutschein von 40 € beim nächsten Einkauf im Tassimo-Shop.
Hm, tolles Angebot. Die Packungen kosten im Shop knapp 10 €, dazu für die Zukunft noch ne Gutschrift von 40 € – so gesehen kostet mich die Maschine nur 10 € – GEKAUFT!!
Nun ist das Teil gekommen und nach ein paar Stunden kommen mir Zweifel, dass dies ein kluger Kauf war.
Ich kannte mich nicht aus und habe mich auch nicht groß darum gekümmert, Ahnung zu bekommen. Ich kannte bisher nur die Filterkaffee-Alternative „Pads“. Ich wusste  nicht, dass es solche Kapseln gibt und dachte, ich kaufe mir ne Maschine mit Pads.
Aber schnell wurde klar, dass dies eine Maschine für Kapseln und keine für Pads ist. Und gleich nach dieser Erkenntnis wurde mir außerdem klar: für diese Maschine kann man nur Kapseln des Vertreibers verwenden, der diese Patent-Geschichte gnadenlos ausnutzt und den Preis für 16 Kapseln auf knapp 5 € veranschlagt, günstigere Alternativen gibt es nicht, wegen Patent. Toll. Im Gegensatz: 20 Pads gibt es für unter 2 €.
Jawoll, wieder nen dummen gefunden, der nur den Einkaufspreis der Maschine gesehen hat und nicht daran gedacht hat, dass das Produkt, das man dazu kaufen muss, viiiiel teurer ist, als es bei Alternativen der Fall wäre.
Noch dazu kommt der Faktor „Umwelt“, denn die Kapseln sind aus Plastik und sind um einiges umweltbelastender wie Pads, die ja komplett in den Bio-Müll können.

Lange Rede, kurzer Sinn: ich würde gerne die Tassimo wieder zurück geben und mir lieber eine Pad-Maschine kaufen.

Frage: kann ich das Gerät wieder zurück geben, obwohl es schon geöffnet und benutzt ist oder ist das nun zu spät? Ich erwarte nicht unbedingt eine Auszahlung des Gutschein-Kaufpreises; eine Gutschrift bei Groupon würde ich akzeptieren. Dies wären 60 €, die ich ja dann für andere Gutscheine verwenden könnte.

Danke für eure Hilfe 🙂

Tommi

26.12.2013, 16:32 Antworten Zitieren #

Hoffe ich nehme dem Dealdoktor hier jetzt nichts vorweg, aber..

Ja kannst du innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen durch Widerruf oder Rücksendung der Ware. Jedoch musst du damit rechnen, dass du für gezogene Nutzungen (wie es der Gesetzgeber nennt) aufkommen musst. Das könnten in diesem Fall dann die paar "Probeläufe" sein – muss es aber nicht zwingend (Kulanz etc).
Grüße Tommi

DealDoktor

27.12.2013, 09:00 Antworten Zitieren #

Ich glaube ganz ehrlich in deinem Fall wird das etwas schwieriger. 😉
Ich habe dazu vor einiger Zeit mal einen Text verfasst, vielleicht hilft der dir weiter:

http://www.dealdoktor.de/schnaeppchen-sonstiges/gutschein-code/groupon-und-dailydeal-gutschein-abgelaufen-rueckerstattung-verlaengerung-und-umtausch/

Da geht es allerdings um die Rückgabe von Gutscheinen. Schon eingetauschte Gutscheine (du hast ja die Ware schon und auch schon benutzt) werden da wohl schwerlich irgendwie anerkannt werden. Groupon hat damit ja quasi nichts mehr zu tun und du musst auf den Anbieter selbst zugehen.

Dein Doc.

MPK

28.12.2013, 01:18 Antworten Zitieren #

ist es lange her? denke das 14 Tage Widerrufrecht würde wegen online Abschluss gelten. also möglich schnell bei groupon widerrufen.

wenn es keine Widerrufbelehrung gab, kannst auch Glück haben und die Frist ist deutlich länger.

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