Tarif abgeschlossen durch Dealdoktor. Nun zieht mich Vodafone ab, was nun?

Hallo herr dealdoktor,

ich habe durch ihre Vorstellung dieses Angebotes, ein Vertrag abgelossen –> https://www.dealdoktor.de/schnaeppchen-elektronik-computer/handy-smartphone-iphone/top-vodafone-red-m-allnet-flat-sms-flat-2gb-lte-surf-flat-fuer-nur-3499e-smartphone-gratis-nur-fuer-junge-leute/

jetzt sagen sie aber das meine Standard Rechnung bei 39,99 jedenmonat liegt.

Und ebenso behaupten sie das es nie eine rede von 34,99 war. Was nun? 

DealDoktor

20.02.2014, 13:40 Antworten Zitieren #

Hallo Yunus,

dann würde ich mich mit deiner Auftragsnummer bei 24mobile melden, die den Tarif ja vernmittelt haben. Solltest du innerhalb der Zeit abgeschlossen haben, in der der 34,99€-Preis gültig war, kann 24mobile das ja bestätigen und dann evtl. weitere Schritte einleiten. Du kannst dort auch mal nachfragen, woher das Startguthaben kommt (die 5€/Monat) – von Vodafone oder von 24mobile.

24mobile-Hotline: 040 – 60 59 003 43
oder service@24mobile.de

Ich wünsche dir viel Erfolg!

Viele Grüße,
dein Doc

DealDoktor

20.02.2014, 13:50 Antworten Zitieren #

Hallo Yunus,

Zählst du denn zu den „jungen Leuten“ wie im Artikel beschrieben ?
( „Der Tarif gilt bedingungslos für jeden im Alter von 18-25 Jahren – aber auch danach für alle bis 30 Jahre, wenn man Student, Azubi, Wehrdienstler ist oder ein freiwilliges soziales Jahr leistet. Hier müsst ihr dann einen entsprechenden Nachweis mitsenden (Immatrikulationsbescheinigung, Studentenausweis, etc.). Außerdem gilt der Rabatt für alle Behinderten mit mindestens 50% Behinderungsgrad.

„Wenn die Konditionen während der Vertragslaufzeit nicht mehr auf euch passen, verfällt der Rabatt.“ )

Bist du sicher, dass die Konditionen auf dich zutreffen ?

Wenn du ausschließen kannst, das es daran liegt, können wir weiterschauen.

Viele Grüße,

Dein Doc

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