O2 unlimited

@dealdoktor Bekomme ich von euch noch eine RĂŒckmeldung zum O2 unlimited Vertrag? Das beworbene Produkt ist falsch, da laut Mobilcom Debitel keine Multisim buchbar ist. Hierdurch habe ich leider erheblichen Ärger mit dem Kundenservice. Besten Dank im Voraus.

Letztes Feedback war:

Ich kann mich an dieser Stelle nur erneut bei dir entschuldigen. Andere Informationen oder Lösungswege kann ich dir jedoch leider nicht ĂŒbermitteln.

Ich fasse die Fakten kurz zusammen:

– Zusatzsim geht nicht im 1 Monats-Vertrag
– Zusatzsim geht im 24 Monats-Vertrag
– Änderung des Vertrags von 1 Monat Laufzeit auf 24 Monate Laufzeit entspricht einer VerlĂ€ngerung und hierbei entfĂ€llt der monatlich Rabatt, sodass die Tarifkosten leider höher werden
– die Portierung kann nicht rĂŒckgĂ€ngig gemacht werden
– du hast weiterhin die Möglichkeit zur Stornierung des Vertrages
– eine RĂŒckportierung zu Vodafone wird nicht möglich sein
– die Anpassung des Angebotes (da fehlerhaft) ist beauftragt, zeitlichen Einfluss darauf nehmen kann ich persönlich nicht

HinzufĂŒgen möchte ich noch:

– eine Portierung auf einen anderen Neuvertrag bei einem anderen Anbieter wĂ€re möglich
– eine manuelle Gutschrift der bei uns zu entrichtenden PortierungsgebĂŒhr kann ich veranlassen, sobald die Rufnummer von uns weg portiert wurde

Eingetragen mit der DealDoktor App fĂŒr Android.

DealDoktor (Benjo)

27.10.2020, 12:49 #

Dies ist eine automatisch generierte Hilfe-Antwort fĂŒr HandyvertrĂ€ge – solltest du keinen Handyvertrag suchen, einfach ignorieren! Deine persönliche Antwort kommt bald 🙂
Hallo tiko1895

du suchst einen neuen Handyvertrag? Ich kĂŒmmere mich (meist innerhalb von 24 Stunden) persönlich um dich. Bis dahin kannst du dich ja schon mal hier umschauen:

Handyvertrags-Vergleich fĂŒr Tarife mit Smartphone
=> https://www.dealdoktor.de/magazin/handyvertrag-vergleich-tarife-mit-smartphone/

Handyvertrags-Vergleich fĂŒr Tarife ohne Smartphone
=> https://www.dealdoktor.de/magazin/handyvertrag-vergleich-tarife-ohne-smartphone/

Vielleicht findest du dort ja schon das, was du suchst.
Wenn du ansonsten alle Angaben bzgl. deines gesuchten Tarifs gemacht hast, kommt deine persönliche Antwort ja schon bald 🙂

Viele GrĂŒĂŸe,
dein Doc

PS: Wichtige Angaben wĂ€ren z.B. folgende: Welche Netze? Freiminuten/-SMS? Surf-Flat mit wie viel MB/GB? Gehörst zu zu den jungen Leuten fĂŒr zusĂ€tzlichen Rabatt (18-25, oder darĂŒber, wenn du Student/Azubi bist)? Wie viel €/Monat maximal?

Arminius bd2610

27.10.2020, 15:09 #

Wahrscheinlich wartet der Doc noch auf Antworten von MD. Aber du hast ja noch ein paar Tage Zeit, bis zu deinen Vertrag widerrufen oder kĂŒndigen musst.

Arminius bd2610

27.10.2020, 15:14 #

Du solltest in deine Beratungsanfrage noch hinein schreiben, dass es um diesen Deal geht:
https://www.dealdoktor.de/?p=949520

In den Kommentaren gestern ab 12:37 Uhr hast du dein Problem schon ausfĂŒhrlich beschrieben.

DealDoktor (Marsel)

29.10.2020, 09:19 #

Hey,
ich habe dir im Deal bereits geschrieben. Keine Sorge, dein Anliegen bleibt nicht einfach so stehen. Aktuell habe ich noch kein Feedback erhalten (Stand: 29.10., 09:00 Uhr). Sobald ich was höre, werde ich dort auch wieder antworten. Die Anfrage schließe ich den schon mal vorab, da es in den Comments weitergeht:
–> https://www.dealdoktor.de/schnaeppchen-elektronik-computer/handy-smartphone-iphone/md-o2-free-unlimited/#comment-1747206

LG, Marsel vom DealDok-Team

Stephi

17.11.2020, 14:47 #

Hi. Rein interessehalber, hast du schon eine RĂŒckmeldung bekommen?

    DealDoktor (Marsel)

    18.11.2020, 07:17 #

    @Stephi:
    Jau, gab da RĂŒckmeldung, allerdings ist der Sachverhalt ein wenig tricky. Ich möchte ungern jetzt hier die Sachen preisgeben, das wĂŒrde ich dann Tiko ĂŒberlassen (wenn er das möchte).

    Was ich sagen kann: Es gab eine Fehlkommunikation seitens md, MultiSIMs gibt's nur bei Tarifen mit 24 Monaten Laufzeit, nicht bei welchen, die mtl. kĂŒndbar sind.

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