Falscher Tarif / Rechnung O2

Hallo Doc ,

ich hatte bei Sparhandy den Tarif O2 All in M Aktion für 29.99 € inclu 1 GB Internet gebucht .

Nun habe ich die erste Rechnung von O2 bekommen und soll für die 1GB Upgrade zusätzlich 9.99€ zahlen .

 

Muß ich das bei Sparhandy als Vertragspartner reklamieren oder bei O2 als Provider ?

Da bin ich mir nicht ganz sicher.

 

Danke für deine Hilfe

Gruß

biosfera

MPK

21.07.2014, 22:07 Antworten Zitieren #

Ich weiß jetzt nicht, welche Aktion das gerade war. Aber bei Sparhandy kann ich mir vorstellen, dass die 29,99 der effektivpreis waren und du noch x€ aufs Konto bekommst um das Geld was es mehr als 29€ kostet auszugleichen.

biosfera

21.07.2014, 22:57 Antworten Zitieren #

Hallo ,

nein leider ist das hier nicht der Fall .
Ich habe mal den Link angehängt .

http://www.sparhandy.de/o2/o2-blue-all-in-m-aktion.html

Trotzdem Danke für die Idee 🙂

DealDoktor

22.07.2014, 19:56 Antworten Zitieren #

Hallo biosfera,

um zu schauen, ob wirklich ein Fehler vorliegt, kannst du ja evtl. einen Screenshot hier reinsetzen, denn es mag sein, dass der 1GB-Posten als Einzelposten für 9,99€ aufgeführt ist, aber die Rechnung insgesamt trotzdem aufgeht – gerade bei einer ersten Rechnung gibt es da ja immer Uneinigkeiten mit anteiligem Monat etc.

Ansonsten, wenn tatsächlich ein Fehler vorliegt, würde ich mich zuerst an o2 wenden, die haben vermutlich etwas falsches eingebucht. Kann aber auch sein, dass die den Ball zu Sparhandy zurückspielen, der Teufel steckt wie immer im Detail…

Kannst mich gerne auf dem Laufenden halten – so oder so bin ich mir sicher, dass sich das Problem klären wird.

Viele Grüße,
dein Doc

biosfera

30.07.2014, 21:50 Antworten Zitieren #

Hallo Doc,

Sparhandy hat das Thema übernommen .
Es gibt direkt von O2 ein Rabatt auf die Rechnung .

Also Sparhandy kann ich vom Service wirklich empfehlen .

Danke für die Unterstützung

DealDoktor

31.07.2014, 15:52 Antworten Zitieren #

Super, danke für das feedback 🙂

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