Falsche Handytarifberechnung! Dringend

Hallo liebes Team,

ich habe mir den Magenta Mobil S + 6GB LTE inkl. StreamOn für 39,95€/Monat + P30 pro (Telekom-Netz) geholt

https://www.dealdoktor.de/schnaeppchen-elektronik-computer/handy-smartphone-iphone/md-magenta-mobil-s/

und laut eueres Rechenbeispiels waren 39,95 im Monat und jetzt steht da auf meinem Vertrag, dass es 49,95 Euro im Monat sind. Das ist nicht gut, was soll ich jetzt tun? Ist die Rechnung bei euch falsch oder bei Mediamarkt?

Ich habe bereits meinen alten Tarif gekündigt, den kann ich nochmal reaktivieren, aber die Portierungskosten sind auch schon gezahlt und das ist sehr ärgerlich.

Viele Grüße

Daniel

DealDoktor (Benjo)

06.10.2019, 19:12 #

Dies ist eine automatisch generierte Hilfe-Antwort für Handyverträge – solltest du keinen Handyvertrag suchen, einfach ignorieren! Deine persönliche Antwort kommt bald 🙂
Hallo bobby31

du suchst einen neuen Handyvertrag? Ich kümmere mich (meist innerhalb von 24 Stunden) persönlich um dich. Bis dahin kannst du dich ja schon mal hier umschauen:

Handyvertrags-Vergleich für Tarife mit Smartphone
=> https://www.dealdoktor.de/magazin/handyvertrag-vergleich-tarife-mit-smartphone/

Handyvertrags-Vergleich für Tarife ohne Smartphone
=> https://www.dealdoktor.de/magazin/handyvertrag-vergleich-tarife-ohne-smartphone/

Vielleicht findest du dort ja schon das, was du suchst.
Wenn du ansonsten alle Angaben bzgl. deines gesuchten Tarifs gemacht hast, kommt deine persönliche Antwort ja schon bald 🙂

Viele Grüße,
dein Doc

PS: Wichtige Angaben wären z.B. folgende: Welche Netze? Freiminuten/-SMS? Surf-Flat mit wie viel MB/GB? Gehörst zu zu den jungen Leuten für zusätzlichen Rabatt (18-25, oder darüber, wenn du Student/Azubi bist)? Wie viel €/Monat maximal?

riboy

07.10.2019, 04:16 #

Da steht was als Hinweis im deal weiter unten

Hinweis zum 240€ Aktionsguthaben: Das Aktionsguthaben in Höhe von 240€ steht euch zum Beginn der Vertragslaufzeit zu Verfügung, d.h. die ersten 6 Monate eurer Vertragslaufzeit zahlt ihr nichts. Ab dem 6. Monat zahlt ihr dann die regulären 49,95€/Monat.

bobby31

07.10.2019, 06:02 #

Habe ich gesehen, aber das stimmt nicht mit der Berechnung überein die drüber steht, wenn man es nachrechnet.

bd2610

07.10.2019, 07:28 # hilfreich

Wahrscheinlich hast du im sogenannten Produktinformationsblatt gelesen. In diesem dürfen keine Rabatte aufgeführt werden. Darin stehen die Preise, die du bekommen würdest, wenn du ohne zu verhandeln beim Anbieter einen Vertrag bestellen würdest. Also quasi die UVP oder die Verhandlungsbasis. Du bekommst, was du bestellt hast. Die 240€ Rabatt werden verrechnet und musst auch keine aufgeführten Aufschläge für ein Handy bekommen bezahlen. Keine Sorge.

Es gibt dazu sogar einen Magazin Beitrag:

https://www.dealdoktor.de/magazin/handytarif-produktinformationsblatt/

bobby31

07.10.2019, 12:46 #

Danke die Info. Ist ja interessant. Ich rufe heute bei Media Markt an. Die müssten ja bescheid wissen über euren Deal oder? Ich habe nämlich kein anders Blatt mit dem berechneten Tarif vom doc.
Wenn ich das jetzt richtig verstanden habe sind es also 24×39,95 Euro minus den Rabatt von 240 Euro? So kommt man natürlich auf einen viel besseren Preis.
Danke und Gruß

ralf.kilian

07.10.2019, 16:34 #

Ich verstehe die Berechnung so: monatlicher Preis (24 Monate) 49,95, Bonus 240 EUR ergibt rechnerisch 24 Monate zu 39,95. Die 240 EUR werden allerdings mit den ersten 4 Monaten verrechnet. Und im 5. Monat noch einmal 40,00 verbleiben also knapp 10 EUR zu zahlen im 5. Monat. Danach dann regulär die o.g. 49,95 EUR. Ich hoffe, das hat geholfen?

Stephi

07.10.2019, 19:14 # hilfreich

Tatsächlich ist es so, wie bd2610 sagt, dass auf dem Produktinformationsblatt keine Rabatte aufgeführt werden dürfen.

Was leider im Media Markt Angebot nicht ausdrücklich erwähnt wird, ist die Tatsache, dass man nicht nur das einmalige Aktionsguthaben in Höhe von 240€ bekommt,sondern auch noch 24×10€ monatlichen Rabatt auf den regulären Grundpreis von 49,99€. Man hat also in den ersten 24 Monaten wirklich einen Rechnungsbetrag von 39,99€ (49,99€ -10€).

Ich weiß nicht, ob du heute jemanden bei Media Markt erreicht hast, aber meistens haben die Mitarbeiter erschreckend wenig Ahnung von den online Tarifangeboten.

Mach um Himmelswillen keinen Widerruf. Deine Nummer müsstest du dann nochmal von Mobilcom Debitel weg portieren mit Zusatzkosten von 29,99€ und es ist wirklich nicht nötig. Dein durchschnittlicher Grundpreis ist 29,99€.

Lies bitte den obengenannten Magazin Beitrag, der ist wirklich aufschlussreich.

bobby31

07.10.2019, 21:07 #

Vielen Dank für die Hilfe. Ich habe bei Media Markt angerufen und die haben mir es so bestätigt wird du es sagst. Im Schnitt sind es 29,99 Euro.
Dann passt das so für mich wie berechnet. Das freut mich jetzt. Danke

DealDoktor (Marsel)

08.10.2019, 08:01 #

Hey,
hier hat dir die Community schon perfekt geholfen – vielen Dank euch! Fall ist ja damit geklärt.

LG,
dein Doc

Stephi

08.10.2019, 08:55 #

@bobby31:
Dann hattest du tatsächlich einen Mitarbeiter am Telefon, der sich auskennt. Meine Freundin meinte schon mehrfach, wenn ich richtig gute Media Markt Handy Deals bei DealDoktor gefunden hatte, dass man dem nicht trauen könnte. Teilweise waren da Verträge mit über 100€ Ersparnis gegenüber den Gerätepreisen dabei. Sie wollte sich dann auch bei Media Markt telefonisch rückversichern und hat da jedes Mal total wirre, teilweise falsche Auskünfte bekommen. Danach hat sie sich nicht mehr getraut abzuschließen. Ich habe dann diese Verträge trotzdem abgeschlossen und es war immer so, wie beim Doc aufgeführt. Mehrmals habe ich sogar die Handys und Zugaben mit Gewinn verkauft und hatte den Vertrag gratis.

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