Deal Samsung Galaxy S7 edge Amazon Gutschein

Für die Registrierung des Handys für Gear benötige ich eine Handyrechnung. Nach unzähligen Telefonaten mit o2 sagten die nun, dass die Rechnung vom Deal Doktor kommen muss. Ich brauche die Rechnung dringend, da sonst die Registrierung nicht ordnungsgemäß ist. Bitte antworten Sie schnell.

Eingetragen mit der DealDoktor App für Android.

shividoh

08.04.2016, 21:58 Antworten Zitieren #

Hallo, vielleicht könntest Du noch den Link zu dem Angebot nachliefern, dass Du in Anspruch genommen hast.

Was ich Dir aber schon sagen kann: Entweder hat Dich o2 falsch verstanden oder veräppelt.

Vom Dealdoktor kannst Du definitiv keine Rechnung bekommen, da er ja überhaupt nichts verkauft, sondern nur vermittelt. Vom Dealdoktor kommt nur ggf. die Amazongutschein.

Die Rechnung liegt zu 99 Prozent in dem Paket, in dem das Handy geliefert wurde oder ist außen in einem Plastikumschlag am Paket angebracht. Sicher, dass Du da nichts übersehen hast? Was lag denn dabei?

shividoh

08.04.2016, 22:01 Antworten Zitieren #

Ergänzung: Ich kann ohne den Link nicht sicher klären, bei wem Du bestellt hast. Solltest Du über einen Anbieter wie sparhandy/handybude/Mobilcom einen Tarif bei o2 bestellt haben, kommt das Handy von diesem Verkäufer. Dieses Unternehmen wäre dann auch Dein Ansprechpartner.

DealDoktor

11.04.2016, 15:51 Antworten Zitieren #

Wie shividoh schon sagt: Die Rechnung bzw. Bestellbestätigung bekommst du garantiert nicht von mir, sondern von BASE / o2.
Du hast ja hier abgeschlossen:
https://www.dealdoktor.de/schnaeppchen-elektronik-computer/handy-smartphone-iphone/base-o2-all-in-m-galaxy-s7-edge/

Und von dem Deal aus wurdest du auf eine Seite von BASE.de geleitet – dort hast du den Tarif bestellt, und von dort musst du auch eine Bestellbestätigung per E-Mail bekommen haben.
Eine Rechnung kam sicher auch entweder per E-Mail oder sie lag im Paket.

Viele Grüße und trotzdem noch viel Erfolg!

Dein Doc

pasawoco

11.04.2016, 21:51 Antworten Zitieren #

Hallo, bei meinem Paket war definitiv keine Rechnung dabei. Auch bei "mein o2" ist keine registriert. Zuerst wurde mir gesagt, dass ich eine Rechnungskopie per Post bekomme. Als nach 5 Tagen immer noch nichts da war, habe ich da noch einmal angerufen. Die Sachbearbeiterin sagte, dass ihr sozusagen als Händler mit eigenen Konditionen registriert seid und der DealDoktor auch die Rechnung stellen muss. O2 habe nur die Finanzierung übernommen. Wie haben denn andere Käufer das gehandhabt? Ich habe bedenken, dass meine Registrierung bald nicht mehr angenommen wird. Meine Tochter hat direkt bei o2 bestellt und hat auch eine Rechnung dazu bekommen. Was kann ich jetzt machen? Danke für die Hilfe.

    DealDoktor

    12.04.2016, 15:06 Antworten Zitieren #

    @pasawoco:
    Mit wem auch immer du gesprochen hast: Die Person hatte leider keine Ahnung. Wie gesagt hast du bei base.de abgeschlossen, ich bin auch kein Händler – ich habe dich nur auf base.de weitergeleitet. Wie soll ich auch eine Rechnung stellen, ich habe ja schließlich auch keinerlei Kundendaten von dir, keine Versandadresse oder Rechnungsadresse, nichts. Und du zahlst mir ja auch nichts, über welchen Betrag sollte ich also eine Rechnung stellen? So leid es mir tut: Du wirst dort noch mal anrufen müssen, und dieses mal nach einem *kompetenten* Ansprechpartner verlangen müssen.

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