Bonusdeal wird nicht bereitgestellt

Moin, ich habe mehrfach versucht, eine Nachbuchung zu einem Bonusdeal zu bekommen, Vodafone Gigadeal am 29.12.2019…warum tut sich da nichts? Mittlerweile bekomme ich selbst auf meine Antworten auf die Ticketnr. der Mails keine Reaktion mehr 🙁

Eingetragen mit der DealDoktor App für Android.

DealDoktor

16.02.2020, 08:24 #

Dies ist eine automatisch generierte Hilfe-Antwort für Handyverträge – solltest du keinen Handyvertrag suchen, einfach ignorieren! Deine persönliche Antwort kommt bald 🙂
Hallo cafm

du suchst einen neuen Handyvertrag? Ich kümmere mich (meist innerhalb von 24 Stunden) persönlich um dich. Bis dahin kannst du dich ja schon mal hier umschauen:

Handyvertrags-Vergleich für Tarife mit Smartphone
=> https://www.dealdoktor.de/magazin/handyvertrag-vergleich-tarife-mit-smartphone/

Handyvertrags-Vergleich für Tarife ohne Smartphone
=> https://www.dealdoktor.de/magazin/handyvertrag-vergleich-tarife-ohne-smartphone/

Vielleicht findest du dort ja schon das, was du suchst.
Wenn du ansonsten alle Angaben bzgl. deines gesuchten Tarifs gemacht hast, kommt deine persönliche Antwort ja schon bald 🙂

Viele Grüße,
dein Doc

PS: Wichtige Angaben wären z.B. folgende: Welche Netze? Freiminuten/-SMS? Surf-Flat mit wie viel MB/GB? Gehörst zu zu den jungen Leuten für zusätzlichen Rabatt (18-25, oder darüber, wenn du Student/Azubi bist)? Wie viel €/Monat maximal?

Ricky98

16.02.2020, 11:54 #

Erscheint in deiner Bonus Deal Statistik unter "offene Bonus Deals" ein Hinweis?

-> https://www.dealdoktor.de/user-uebersicht/?type=bonus

Wenn ja, dann musst du dich gedulden. Es kann bis zu 10-12 Wochen gehen bis du deinen Gutschein bekommst.

Wenn nicht, dann ist etwas schief gelaufen. Hast du bereits eine Nachbuchungsanfrage beim Doc gestellt? Achtung: 30 Tage nach Abschluss werden keine Nachbuchungsanfragen mehr akzeptiert!

    bd2610

    16.02.2020, 20:06 #

    @Ricky98:
    Er hat doch schon geschrieben, dass er (mehrfach) einen Nachbuchungsantrag gestellt hat. Da kann wohl nur der Doc selbst weiterhelfen. Allerdings ist es schon ziemlich ungewöhnlich, dass der Doc nicht antwortet.

cafm

16.02.2020, 20:08 #

Hallo! Nein, kein offener Deal und keine Reaktion auf meine letzten Anfragen. Ticketverlauf war letzte Reaktion Ende Januar eine Frage nach meiner Kundennummer, was ich sofort beantwortet habe. Seitdem keine Reaktion mehr… Nachbuchungsanfrage direkt am 30.12. gestellt…ich bin echt enttäuscht!

DealDoktor

17.02.2020, 11:55 #

Hey,

sprichst du von dem Vodafone Callya Prepaid-Bonus Deal?
https://www.dealdoktor.de/schnaeppchen-elektronik-computer/handy-smartphone-iphone/vodafone-callya-bonus-deal/

Da wurde dir mehrfach in den Tickets per Mail beantwortet, die letzte Mail wurde am 12.02. rausgesendet und der Prozess der Nachbuchung läuft auch.

Ich sehe aber gerade, dass scheinbar einige der Mails nicht an dich durchgegangen sind bzw. vom Server geblockt wurden – daran kann es liegen, dass du ggf. die ganzen Mails bzgl. des Fortschritts nicht bekommen hast. Da schauen wir auch gleich mal rein, woran das liegt.

So oder so: Wir sind dran!

LG, dein Doc

DealDoktor

17.02.2020, 12:27 #

Ich habe dir nun noch mal auf das Ticket geantwortet, diese Mail sollte durchgegangen sein.

Sorry noch mal dafür, und wie gesagt: Der Nachbuchungsprozess dauert etwas, ist aber im Gange!

LG, dein Doc

    cafm

    17.02.2020, 15:09 #

    Hallo! Vielen Dank für deine Antwort! In der Tat ist lediglich deine letzte Mail bis zu mir durchgedrungen, selbst in meinem Spamordner ist nichts gelandet! Ich bin beruhigt, dass der Bonusdeal nicht völlig versandet ist. VG Carsten

cafm

17.02.2020, 21:52 #

Hallo! Vielen Dank für deine Antwort! In der Tat ist lediglich deine letzte Mail bis zu mir durchgedrungen, selbst in meinem Spamordner ist nichts gelandet! Ich bin beruhigt, dass der Bonusdeal nicht völlig versandet ist. VG Carsten

DealDoktor

19.02.2020, 21:48 #

Okay top – und auch wenn's hier und da mal länger dauert, hier geht nix verloren 🙂

LG!

Speedster

27.02.2020, 09:09 #

Ist mir letztens auch passiert, dauert etwas.
Einfach Geduld haben und abwarten.

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