Bitte Warnung vor Deals mit Preis 24.de!

Am 27. Juni habe ich via Deal Doktor einen Mobil-Vertrag mit SIM-Karte bestellt, die bis heute nicht angekommen ist. Grund dafür ist die dahinter steckende „Verwertungskette“: Abgeschlöossen wurde der Vertrag über Preis24.de, dem folgte eine AGB der Firma einsAmobile GmbH und dann eine Anzahl an e-Mails von O2. In diesen e-Mails wurde ich immer wieder darauf hingewiesen, dass ich Details zu meinem Vertrag und zum Lieferstatus auf der O2-Internetseite abrufen kann. Dies geht aber nicht, weil in den e-Mails keine Auftragsnummer angegeben ist. Über Umwege (O2 hat nur eine Telefonnr. für Bestellungen, bestehende Kunden sollen sich doch bitte via Auftragsnr. – s.o – online registrieren…) erreichte ich dann jemanden bei O2, der mir insoweit weiterhelfen konnte, dass er mir sagte, dass O2 GAR NICHT MEIN VERTRAGSPARTNER ist, sondern Preis24.de. Bei Preis24.de wiederum kann ich den Auftragsstatus zwar einsehen, aber meine Lieferung veharrt dort nun seit sechs Tagen in der Logistik und wartet auf seine Verpackung (was bei einer SIM Card und ein paar Papieren sicherlich sehr schwierig ist). Ein Anruf bei Preis24.de brachte die Erkenntnis, dass nicht Prteis24.de für die Vertragsangelegenheiten und Bestellabwicklung zuständig ist, sondern die (obskure) Firma einsAmobile GmbH. Ein Anruf bei dieser Firma (?) endet stets in endlosen Warteschleifen, die nach etwa 20 Minuten automatisch beendet werden. Zwischenzeitlich schickt O2 erste Rechnungen, die ich immer noch nicht einsehen kann, meine Rufnummernumstellung erfolgt übermorgen und and dem Tag kappt mein alter Anbieter auch die Leitung…

Ich habe das Gefühl, hier Betrügern aufgesessen zu sein (eine Google-Suche nach der einsAmobile GmbH führt sehr schnell zu Begriffen, wie „Betrüger“ u,Ä.). Für solche Unternehmen sollte hier keine Werbung betrieben werden, so attraktiv deren „Schnäppchen“ auch klingen mögen.

DealDoktor

04.07.2016, 13:48 Antworten Zitieren #

Dies ist eine automatisch generierte Hilfe-Antwort für Handyverträge – solltest du keinen Handyvertrag suchen, einfach ignorieren! Deine persönliche Antwort kommt bald 🙂
Hallo markintosh

du suchst einen neuen Handyvertrag? Ich kümmere mich (meist innerhalb von 24 Stunden) persönlich um dich. Bis dahin kannst du dich ja schon mal hier umschauen:

Handyvertrags-Vergleich für Tarife mit Smartphone
=> https://www.dealdoktor.de/handyvertrag-vergleich-tarife-mit-smartphone/

Handyvertrags-Vergleich für Tarife ohne Smartphone
=> https://www.dealdoktor.de/handyvertrag-vergleich-tarife-ohne-smartphone/

Vielleicht findest du dort ja schon das, was du suchst.
Wenn du ansonsten alle Angaben bzgl. deines gesuchten Tarifs gemacht hast, kommt deine persönliche Antwort ja schon bald 🙂

Viele Grüße,
dein Doc

PS: Wichtige Angaben wären z.B. folgende: Welche Netze? Freiminuten/-SMS? Surf-Flat mit wie viel MB/GB? Gehörst zu zu den jungen Leuten für zusätzlichen Rabatt (18-25, oder darüber, wenn du Student/Azubi bist)? Wie viel €/Monat maximal?

MarkInTosh

04.07.2016, 17:51 Antworten Zitieren #

Mittlerweile konnte das Problem vorerst gelöst werden. Die einsAmobile GmbH hat derzeit anscheinend so viele Aufträge zu bearbeiten, dass sie mit dem Versand der SIM-Karten nicht vorankommen. Ein bitterer Nachgeschmack bleibt.

DealDoktor

07.07.2016, 15:18 Antworten Zitieren #

Hallo MarkInTosh,

danke für dein Feedback und deine Warnung an andere. Ich prüfe selbstverständlich, welche über Anbieter ich hier schreibe, und nehme nur diese auf, bei denen ich selbst auch sorglos bestellen würde.

Es tut mir leid, dass du hier scheinbar wirklich unnötge Probleme und Verzögerungen erfahren musstest, aber im Normalfall müsste hier alles glatt laufen – ein hohes Bestellaufkommen kann durchaus mal passieren – auch bei anderen seriösen Anbietern.

Wie gesagt: Trotzdem danke – und hoffen wir, dass nun in den 2 weiteren Jahren der Vertragslaufzeit alles reibungslos verläuft!

Liebe Grüße,
dein Doc

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