20,-€ Amazongutschein

Hallo, Doc !

Ich habe über Dealdoktor und Preisbörse 24 einen otelo-Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Es hat auch alles super geklappt bis auf die Auszahlung des 20,-€ Amazongutscheins durch Pb 24. Die Auszahlung wurde mir zwar per Mail in Aussicht gestellt 35 Tage nach Aktivierung des Vertrages, passiert ist bis dato nichts, obwohl die Frist um ist. Telefonisch ereicht man dort niemanden oder man hängt Ewigkeiten in der Warteschleife, bis man entnervt auflegt. Onlinestatus des Auftrages: in Bearbeitung, d. h. alles und nichts. Könnt ihr da weiterhelfen ?

Gruss Norbert

fairtools

03.04.2020, 13:33 #

Da kann der Doc leider auch nichts für Dich machen. Dein Vorgang ist ja bereits in Bearbeitung, wie Du schreibst.

Schreib doch einfach nochmals eine Erinnerung per Mail. Die Kontaktdaten sind Dir ja bekannt. Ich wünsche Dir viel Erfolg.

fairtools

03.04.2020, 14:14 #

Noch ein Hinweis:

Vielleicht war die Aktion, wo es zum Tarif einen 20€ Gutschein für Amazon.de gab, bereits abgelaufen. Dafür gibt es in der aktuellen Aktion halt 1GB mehr. Kannst ja mal in Deinen Vertrag nachschauen.

Aber der Kundenservice wird sich sicherlich auch noch hierzu bei Dir melden.

Nesquik

04.04.2020, 00:05 #

Huhu, denke auch dass der Deal schon abgelaufen ist, ganz sicher bin ich mir da aber auch nicht. – Schau mal hier vielleicht ist das ja was für dich: https://www.dealdoktor.de/?p=929636

Da bekommst du eine 5GB LTE Allnet-Flat für 7,99€ und einen 30€ Gutschein dazu.

bd2610

04.04.2020, 12:22 # hilfreich

So weit ich mich erinnere, musste man die erste Rechnung von Otelo bei PB24 einreichen. Hast du das getan?

Falls ja, wende dich am besten per Email an den Kundenservice: [email protected]

fairtools

04.04.2020, 14:59 #

Ich einem ähnlichen Fall konnte ich nachlesen, dass Otelo bei Problemen mit dem Erhalt des Bonus auf preisbörse24 verwiesen hat.

bd2610 hat Dir ja bereits die Mailadresse mitgeteilt.

DealDoktor (Benjo)

06.04.2020, 03:46 #

Hallo Norbert,

du sprichst über diesen Deal:
https://www.dealdoktor.de/schnaeppchen-elektronik-computer/handy-smartphone-iphone/otelo-allmobil-allnet-flat/

wie schon von @bd2610 gesagt wurde, und wie es auch im Artikel steht, musst du da deine erste Rechnung an Preisbörse senden:

"Um den Amazon-Gutschein zu bekommen, müsst ihr einfach eure erste otelo-Rechnung (innerhalb von 12 Wochen nach Rechnungsdatum) per E-Mail an [email protected] senden. Der Gutschein wird euch dann innerhalb von 35 Tagen per E-Mail zugestellt."

Wenn du das getan hast, bzw. jetzt tust, sollte sich das Problem lösen.

LG, dein Doc

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