Router gesucht

Hallo Doc,

Gesucht wird ein Router für einen Telekom Anschluss. Bis jetzt war ein normaler Telekom Anschluss vorhanden der jetzt auf IP umgestellt wurde. Weil uns darauf gleich ein neuer Vertrag untergejubelt wurde haben wir den Auftrag storniert und benötigen einen WLAN-Router. Was wäre denn zu empfehlen?

Sophisticat

02.05.2018, 09:50 Antworten Zitieren # hilfreich

Router oder Modem/Router?
Was ist denn als Anschluß vorhanden und welche Hardware?

    Jan Gräser

    02.05.2018, 15:24 Antworten Zitieren #

    @Sophisticat:
    Hallo,
    bisher war ein T-Com DSL Anschluß an dem ein Splitter und ein uraltes T-Com Wlan-Modem/Router dran gehangen hat.
    Mit der Umstellung auf den neuen Magenta-Tarif wurde ein neuer Speedport Router (neues Modell schon Wlan ac fähig) geliefert (Splitter musste entfernt werden, 2 wochen kein Telefon/internet vorhanden).
    Splitter wurde entsorgt, das alte Modem liegt noch im Keller.

    Jetzt wurde ich hinzugerufen ich sollte das mal prüfen.
    Mit Umstellung wurde ein neuer Vertrag abgeschlossen mit 40,- mtl. GG
    (neue Verträge ab 18,- 1+1 oder ca 25,- T-com möglich)
    Ende alter Vertrag: 11/18 möglich.
    Meine Tat:
    1. der neue Magenta Vertrag wurde widerrufen (war gerade noch in der Frist) per aboalarm
    2. Kündigung alter Vertrag zum 11/2018 per aboalarm

    Wenn jetzt die T-com den neuen Magenta-Tarif zurücknimmt wird sie aber den Anschluß nicht wieder auf die alte Anschlußart „downgraden“ dann geht der alte Router nicht mehr.
    Würde der für alle Eventualitäten gehen? :
    https://www.ebay.de/itm/Telekom-Speedport-Neo-5-in-1-WLAN-Router-inkl-vorgepairtem-Speedphone-10-weiss/263483412560?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2057872.m2749.l2649

    Danke Jan

Sophisticat

02.05.2018, 15:28 Antworten Zitieren #

@Jan Gräser: Muss mich gerade mal mit einem Kollegen kurzschließen. Einfach sieht das nicht aus.

Sophisticat

02.05.2018, 15:33 Antworten Zitieren #

@Jan Gräser: Schick mir bitte mal deine bisherige Kundennummer per PN.

Jan Gräser

02.05.2018, 16:43 Antworten Zitieren #

Blöde Frage, welcher Knopf ist für die PN?

Sophisticat

02.05.2018, 16:48 Antworten Zitieren #

@Jan Gräser: Klickste auf den lieben Tiger und schickst ihm dann unter Rubrik „Persönliche Nachrichten“ ne PN. 😺

bd5866

02.05.2018, 17:39 Antworten Zitieren #

@Sophisticat:
ich musste mich erst einloggen dann ging es….

Juhu!

Jan

Sophisticat

06.05.2018, 21:03 Antworten Zitieren # hilfreich

Du solltest jetzt mal die Telekom auffordern, dir mitzuteilen, wie dein aktueller Status im Netz ist. Poste das mal mal hier, dann könnte geholfen werden.

bd5866

09.05.2018, 20:41 Antworten Zitieren #

Leider kam auf die Anfrage zum Status nur folgende. Standard mail.:

uten Morgen Herr Lindner,

für Ihre Frage zu der Produktwechselstornierung haben wir bei uns Spezialisten, die sich mit diesem Thema besonders gut auskennen.

Ihr Anliegen ist in kompetenten Händen.

Unsere Kollegen der Fachabteilung sind bereits in Kenntnis gesetzt worden.

Sie werden sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Kann damit jemand etwas anfangen?

Sophisticat

09.05.2018, 20:59 Antworten Zitieren # hilfreich

@bd5866: Anfangen, ja. Es ist an Level 2 weitergegeben. Erstmal warten, dann es ir wird garantiert geholfen, da Level 2 einer Aktionskontrolle unterliegt. Sprich, wenn da was eingeht, muss es bearbeitet und/oder endgültig verabschiedet werden.
Es gibt noch Level,3 aber es wäre unwahrscheinlich, diesen Fall/das Ticket dorthin weiterleiten zu müssen. Die Kompetenz in 2 reicht durchaus als.

    bd5866

    14.05.2018, 08:47 Antworten Zitieren #

    @Sophisticat:
    Guten Morgen,

    Danke sehr für deine Hilfe. Also einfach abwarten.

    Mal schauen was die Experten entscheiden.

    Was meinst du, wäre das beste Angebot was wir abschliessen können?
    Nur call und surf ohne schnickschnack?
    Weil die Schwiegermutter (gleiche vorwahl tel. 58272) hat auch ihre Kündigung geschickt und wird jetzt mit dubiosen Angeboten überschüttet.

    Danke jan

DealDoktor

18.05.2018, 14:53 Antworten Zitieren #

Hallo!

Erst mal vielen Dank, @Sophisticat, für deine Beratung!

@Threadersteller:

Gibt es denn schon Antwort von der Telekom? Suchst du jetzt nach wie vor einen WLAN-Router (mit Modem?)? Was wäre da so ungefähr der Preis, den du anstrebst? Und für welche Internetgeschwindigkeit soll er geeignet sein?

Mit den Infos mache ich mich gerne auf die Suche für dich.

Liebe Grüße
Der Doc

    bd5866

    19.05.2018, 23:45 Antworten Zitieren # hilfreich

    @DealDoktor:
    Hallo Doc,

    Ich habe mich selber auf die Suche gemacht weil die Zeit gedrängt hat und man ja auch nicht dümmer wird wenn man sich selber kümmert.
    Deshalb habe ich den Speedport neo mit Bonus Telefon für 20,- als schnelle Lösung gewählt. Vorteil: alle dsl Anschluss Typen, günstig, schnelle Lieferung, wlan ac, dect Telefon dabei.
    Nachteil: wlan relativ langsam (würde Schwieger Mutti nicht merken) wlan relativ wenig Reichweite (kein Problem da kleine Hütte), kein Anschluss für alte Telefone mit Telefon Stecker.

    Langfristig werde ich die Fritz 7263sl nehmen da auch selbst in Einsatz.
    Vorteil: mesh fähig, Fritz labor Versionen, stabil und Leistung stark.

      DealDoktor

      20.05.2018, 09:30 Zitieren #

      Hi, @bd5866:

      Vielen Dank für deine Rückmeldung! Sorry, dass ich dir nicht rechtzeitig helfen konnte. Aber es freut mich, dass du solch gute Lösungen gefunden hast. Dann markiere ich deine Anfrage als beantwortet, ja?

      Liebe Grüße & einen schönen Sonntag
      Der DealDoktor

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