Schnäppchen Blog mit Doktortitel • DealDoktor

Liebe dealdoktor.de-User,

 

zu aller erst möchte ich mir kurz vorstellen: Ich bin Janina, die Nachfolgerin von Meik. Ich arbeite seit 2 Jahren bei der EOL und meine neue Aufgabe bei der EOL – wozu auch das Portal „Hier gibt’s was geschenkt“ gehört“ – ist vor allem die Betreuung der Schnäppchenportale. Eine zusätzliche Aufgabe von mir ist es, sicherzustellen, dass jeder der an unseren Aktionen teilgenommen hat zum einen pünktlich die Prämien & Gutscheine bekommt und zum anderen zufrieden mit unseren Aktionen und unserer Arbeit ist.  In den letzten Tagen habe ich mich durch die Kommentare „gekämpft“ und möchte mich jetzt um die Klärung der offenen Fragen kümmern.

 

Vorab noch drei kurze, aber wichtige Infos: 
1. Seit über 2 Jahren gibt es das Portal „Hier gibt’s was geschenkt“. Bisher hat JEDER User seine Gutscheine oder Prämien erhalten –inzwischen haben wir über 700.000 EUR ausgeschüttet. Viel mehr als die meisten andere Prämien- oder Cashback Portale.

2. Es tut uns aufrichtig leid, wenn es in den letzten Monaten zu Verzögerungen bei den Prämienzahlungen kam und wenn Ihr Euch von uns nicht gut betreut gefühlt habt! Wir können Euren Ärger darüber verstehen!

3. Hier sitzt ein hochmotiviertes Team – inkl. mir  – das alles dafür tun wird, um jeden einzelnen von Euch wieder zufrieden zu machen!

Um ein einheitliches System für die vielen User-Prämien & Gutscheine zu realisieren, werden ab diesen Monat:

 

-          Die monatlichen 10 EUR Prämien immer am letzten Werktag des jeweiligen Monats überwiesen

-          Die Gutscheine am letzten Werktag des Monats verschickt

-          Die Gehaltskunden-Prämien Mitte des Folgemonats nach dem 3ten Gehaltseingang überwiesen

-          Alle weiteren Prämien am letzten Werktag des Monats

 

Nach meiner Information sind zum Stand Ende August alle Prämien und Gutschein überwiesen und verschickt. Die nächsten Prämien folgen dann nächsten Freitag, 30. September. Sollte dennoch bei einem von Euch eine Prämie fehlen, haben wir extra eine Mail-Adresse eingerichtet an die Ihr Euch umgehend wenden könnt: praemie@hier-gibts-was-geschenkt.de Wir werden uns umgehend um Klärung Eures Anliegens kümmern.

 

Vielen Dank für Euer kritisches Feedback – das hat uns geholfen besser zu werden! 

Ich freue mich auf den weiteren Dialog mich Euch – und ich hoffe, dass Ihr mich gut bei Euch aufnehmen werdet! 

 

Liebe Grüße, 
Janina vom „Hier gibt’s was geschenkt.de-Team“