Schnäppchen Blog mit Doktortitel • DealDoktor

Hallo!

Mir sind 3 Gutscheine abgelaufen, die ich bei Dailydeal gekauft hatte. Die Anbieter wollen die Gutscheine nicht mehr annehmen und da hab ich dann an dailydeal gemailt, ob ich die Gutscheine erstattet bekommen kann.

Jetzt bekam ich zur Antwort, dass ich Gutscheine nur innerhalb von 14 Tagen zurückgeben kann. Kulanterweise wollten sie mir dann den Betrag auf meinem Guthabenkonto gutschreiben, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 %!!!

 

Mit der Gutschrift auf dem Kundenkonto könnte ich gut leben, kauf ja regelmäßig neue Gutscheine…, aber die 10 % find ich frech!

 

Hat von euch schon jemand hierzu Erfahrungen gemacht? Was kann ich tun? Wie sieht es rechtlich aus?

 

Vielen Dank für eure Hilfe!

 

Gruß

Gilkus

Also ich hab damals durch Zufall ein Video von dem Groupon-Gründer gesehen, in dem es auch um die Einlösezeit von Gutscheinen ging. Irgendwas mit der gesetzlichen Pflicht von drei Jahren etc. Also hab ich da mal hingeschrieben mit dem Verweis auf das Video. Und dann kam zurück, dass die Gutscheine von Gesetz wegen 3 Jahre Gültigkeit haben und wenn man sie in diesem Zeitraum zurückgibt, dann erstatten sie das Geld oder so ähnlich. Also bei mir hatte es damals geklappt, ist aber schon ein Jahr her.

Hier steht auch noch was: http://www.gutefrage.net/frage/ist-die-g…..drei-jahre man hätte keinen Anspruch mehr auf den Rabatt (ist logisch) aber auf den Wertgutschein….