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ComputerBILD Aktion: 3 Monate UMTS-Flatrate für 1 EUR, o2-Alternative: 1 Gratismonat inkl. Surfstick
20. November 2009, 21:47 Uhr
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ComputerBILD und klarmobil kooperieren – raus kommt ein 3-monatiges kostenloses Paket zum mobilen Surfen. Die zugrundeliegende Klarmobil Internet Flat 500 ist eine Datenflatrate mit 500 MB Freivolumen pro Monat. Das Surfen kann dabei mit einer Geschwindigkeit von bis zu 7,2 MBit/s genossen werden (HSDPA), danach wird auf GPRS-Speed gedrosselt (das Surfen ist nach wie vor kostenlos, nur untragbar langsam).
Die SIM-Karte ist keine reine Datenkarte, es kann also auch telefoniert und SMS geschrieben werden (teure 19 Cent/Minute, Tarifübersicht). Davon würde ich jedoch abraten. Eine Mindestvertragslaufzeit existiert nicht. Klarmobil nutzt das O2-Netz. Auf den “sagenhaft günstigen” UMTS-Stick sollte möglichst verzichtet werden 
Die Aktion
In dieser Aktion entfällt die Grundgebühr von 9,95 EUR für 3 Monate, es fallen für die gesamte Bestellung und Nutzung innerhalb der ersten 3 Monate also nur die Versandkosten von 1 EUR an (vorausgesetzt ihr telefoniert nicht und schreibt keine SMS). Nach dem Testzeitraum von 3 Monaten fällt allerdings monatlich die genannte Grundgebühr an – will man diese nicht bezahlen, muss man rechtzeitig kündigen.
Da eine Kündigung (zu richten an service@klarmobil.de oder per Post an klarmobil GmbH, Vorwerksallee 1, 24782 Büdelsdorf) jedoch nur mit einer 14-tägigen Frist zum Monatsende möglich ist, muss man evtl. anteilig noch ein paar EUR draufzahlen. Hierzu ein Beispiel: Solltet ihr heute bestellen und die Karte kommt Mitte nächster Woche und wird gleich von euch aktiviert (z.B. am 25.11., Laufzeit wäre dann bis 25.02.2010), so könnt ihr zum Ende des Januars kündigen und zahlt nichts drauf – verschenkt aber auch 25 kostenfreie Tage im Februar. Kündigt ihr zu Ende Februar, läuft der Vertrag bis zum 28.02. weiter und ihr müsst 3 Tage anteilig bezahlen – das entspräche etwa 1,07 EUR, ist also auch nicht weiter tragisch.
Die O2-Alternative (Laptop Surfer)
O2 hat noch bis zum 25.11. eine nette Aktion für alle Power-User, die sich nicht mit 500 MB Freivolumen zufrieden geben und eine echte Flat mit 5 GB Freivolumen testen wollen (rechts im blauen Feld auf “Jetzt informieren” klicken). Für einen Preis von 29,99 EUR (zzgl. 3,95 EUR VSK) bekommt man hier ein Paket bestehend aus
- O2 o Prepaid SIM-Karte
- O2 Surfstick (HSDPA bis 3,6 MBit/s, Normalpreis: 59,99 EUR)
- Internet-Pack L (Drosselung ab 5GB) einen Monat lang GRATIS (Normalpreis: 25 EUR/Monat)
- Keine Mindestvertragslaufzeit
Effektiv zahlt man für den Surfstick also lediglich 8,94 EUR. Und da man eine Prepaid SIM-Karte benutzt, wird die Surf-Option im zweiten Monat automatisch deaktiviert, sofern keine 25 EUR auf der Karte sind. Es bleibt die volle Kostenkontrolle mit flexiblen Internetoptionen. Will man beispielsweise nur einen Tag lang surfen, reicht eine SMS mit START DAYFLAT an die 5667. Dies würde dann 3,50 EUR kosten.
Die O2-Alternative (Handy-Surfer)
Wer schon Bestandskunde bei O2 ist (egal ob Vertrag oder Prepaid) bekommt nach wie vor das Internet-Pack-M einen Monat lang gratis – diese Aktion wurde nun angeblich bis 30.11. verlängert (unverifiziert): Mehr dazu in unserem alten Beitrag.
Michmo
DealDoktor
MadMax
Bine
cybie
Folglich würde eine Aktivierung am 28.11.2009 zur einer kostenfreien Vertragslaufzeit bis 28.02.2010 führen, wenn also zum 14.02.2010 gekündigt würde, entstünden keine weiteren Kosten, korrekt?
Auf die Aktivierung hat man übrigens keinen Einfluss, der erfolgt automatisch zum Versanddatum.
Vorsicht versteckte Kosten, reine Abzocke; 0 Kompetenz/Toleranz; Kundenunfreundlich
Vertrag: Ich habe einen sogenannten Internet Flat 500 für 9,95 Euro monatlich abgeschlossen, nur SIM Karte ohne Hardware. Zahlung: Per Bankeinzug.
500 MB inklusive pro Monat, danach Drosselung auf GPRS Geschwindigkeit. Die lächerlichen 500 MB habe ich noch am selben Tag verbraucht (man kann kaum glauben wie schnell es gehen kann…), danach war das Internet extrem langsam. Ich habe mir noch ein paar Wochen überlegt und war mir dann ganz sicher: so ein Datentarif ist für mich nutzlos! So dann wollte ich den Vertrag so schnell wie möglich kündigen bzw. im Rahmen des Rücktrittsrechts sofort vom Vertrag zurücktreten! Ich war schon dabei um ein Schreiben loszuschicken und jetzt kommt es: bevor ich es gemacht habe, also am 03.05.2010 bekam ich eine Rechnung von Klarmobil! Wie bitte? Und was steht da? (Zitat):
„Sehr geehrte xxx, im privaten Servicebereich von klarmobil.de liegt für Ihre Rufnummer x (Kundennummer x) eine neue Rechnung über 26,20 Euro mit der Nummer x für Sie vor“
26,20 Euro !!!??? Ich sollte also unvereinbarte Anschlussgebühr zahlen, und dann die Grundgebühr für den laufenden Monat sowie die. Vorauszahlung der Grundgebühr für den folgenden Monat!!!
Direkt am selben Tag schrieb ich eine E-Mail an Klarmobil zurück (Zitat):
„Der Rechnungsbetrag hat mich sehr überrascht: 1. Wozu muss ich jetzt Anschlussgebühr zahlen? Es war nirgendwo im Vertrag oder AGBs drin!!! 2. Das ich jetzt für den nächsten Monat im Voraus zahlen muss, habe ich auch kein Verständnis für. Ich bin mit den jetzigen Konditionen gar nicht zufrieden, und möchte im Rahmen der Rücktrittsrecht sofort vom Vertrag zurücktreten!“
Am 04.05.2010 eine Antwort von Klarmobil (Zitat):
„Hiermit bestätigen wir Ihnen die Kündigung Ihrer Rufnummer xxx zum 31.05.2010. Beachten Sie bitte, dass Ihnen ggf. auch nach dem Kündigungsdatum noch eine finale Abschlussrechnung zugestellt werden kann.“
Wie toll keine konkrete Antwort und noch eine Rechnung?
Ich schrieb direkt zurück (Zitat):
„hiermit möchte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und meinen Handyvertrag innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Die Rechnungsbeträge die falsch berechnet waren will ich zurückerstattet bekommen! Bitte senden Sie mir in den nächsten Tagen eine schriftliche Bestätigung. Vielen Dank!“
Am 04.05.2010 eine Antwort von Klarmobil (Zitat):
„Da wir bis zu einem Datenverbrauch bis 30MB einer Stornierung zu stimmen. Und Sie einen bisherigen Verbrauch von 115MB haben, stimmen wir einer Stornierung nicht zu. Daher wurde der Vertrag zum 31.05.2010 gekündigt.“
Ich schrieb direkt zurück (Zitat):
„Bin damit nicht einverstanden! Wo steht es mit 30 MB??? ABG, Vertrag? Was soll das? Und wieso muss ich jetzt im Voraus zahlen? Hiermit widerrufe ich auch die erteilte Bankeinzugsermächtigung!“
Sicherheitshalber habe ich noch ein Einschreiben (mit Kündigung/Widerruf der Bankeinzugsermächtigung) an Klarmobil verschickt.
7 Tage danach!!! am 11.05.2010 kam endlich eine Antwort per E-Mail von Klarmobil (Zitat):
„Da es sich bei der Einzugsermächtigung um einen wesentlichen Vertragsbestandteil handelt, können wir Ihrem Wunsch, die Einzugsermächtigung zu löschen, nicht entsprechen. Bei der Bemessungsgrenze mit den 30 MB handelt es sich um eine Kulanzentscheidung. Generell gilt, dass das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt, wenn Leistungen in Anspruch genommen wurden. Da dies bei Ihnen mit einem Downloadvolumen von über 1114 MB ist dies auch auf Kulanz nicht mehr möglich. Die Rechnungen wurden korrekt erstellt, Erstattungen stimmen wir nicht zu. Es wurde eine ordentliche Kündigung zum 31.05.2010 eingerichtet“
Ich schrieb direkt zurück (Zitat):
„ich bin damit nicht einverstanden! Sie verhalten sich nicht Vertragsgemäß!“
So dann bekam ich keine Antwort mehr, stattdessen hat klarmobil am 11.05.2010 die 26,20 EUR von meinem Konto abgebucht.
Mir bliebt nicht anderes als diese Lastschrift widersprechen.
Der Hammer ist: heute am 29.05.2010, bekam ich eine Mahnung von Klarmobil per Post:
Ich soll jetzt stolze 46,15 Euro bis 02.06.2010 zahlen!!!
Da fällt angeblich noch eine Rücklastschriftgebühr von 19,95 Euro an!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Also nie wieder!!! Klarmobil überhaupt nicht klar…
Ich hoffe du hast Anzeige erstattet gegen diesen Betrügerladen! Habe ein ganz ähnliches Problem… Wenn ich Fortschritte erziele melde ich mich, kannst uns ja mal auf dem laufenden halten…
Kann die extrem negativen Erfahrungen mit klarmobil nur bestätigen. Habe inzwischen Strafanzeige gestellt und werde mich von klarmobil wohl verklagen lassen, da deren Geschäftemacherei eine absolute Schweinerei ist. Bei jeder Aktion werden wohl nur einige wenige geneppt – aber System scheint die Sache trotzdem zu haben. 2mal hatte ich Glück – einmal wollen die jetzt 100€ von mir. Ich kann dem DealDoktor nur empfehlen die Angebote von diesem Verein nicht mehr zu veröffentlichen…