Schnäppchen Blog mit Doktortitel • DealDoktor

Super, grade eben bestellt. Mal sehen ob diesesmal was ankommt.
Danke, Dealdoktor!

Hab ebenfalls bestellt. Dann hoffe ich mal das es so problemlos funktioniert wie hier beschrieben. 30 cent für ne Digicam, da kann man nicht meckern

Kann ich die zwei Verträge sofort kündigen, nachdem ich dann die Prämie und die Kosten zurückerstattet bekommen habe?

@Natasha
Ich würde die Verträge zumindest mal ein paar Monate laufen lassen, sonst wirst du kaum weitere Verträge bei O2 abschließen können, wenn die merken, dass du eigentlich kein Interesse an dem Vertrag hast.

oh okee, danke

Erhält man eine Bestätigungsmail? Ich habe bislang keine bekommen…

@Fritzchen
Ich auch noch nicht. Hab noch nie bei Sparhandy einen Vertrag abgeschlossen, weiß daher auch nicht wie die vorgehen. Hab bis jetzt nur Erfahrung mit eteleon, nur positive.

Ich hatte es mal versucht bei Sparhandy, da gab es auch keine. Nur einige Tage später die Email, dass der Vertrag leider abgelehnt wird

Ich habe immer gute Erfahrungen gemacht mit den Artikeln von Dealdoktor. Deshalb vielen Dank schon mal im Voraus.

Meine Bestätigungsmail kam in etwa 12 Stunden nach Bestellung. Wenn das alles so passt, ist das schon echt n tolles Angebot! Dickes Danke fürs recherchieren!

Gruß
Marcel

Hey meine Bestätigungsmail kam schon ca. 20 Minuten nach Bestellung. Ich hoffe das das alles so klappt wie hier beschrieben, aber hab nur gutes von Dealdoktor gehört also bin ich guter Dinge
Schonmal Danke !!

MfG Tobias

Ja, meine Bestätigung kam auch schnell, auch die Bestätigung das die Verträge akzeptierte werden. Aber seit dem habe ich immer noch nichts erhalten. Noch keine Verträge und auch noch keine Kamera….
Hat von euch irgendwer schon etwas zugeschickt bekommen?
Gruß,
Rainer.

Bei mir ist auch noch kein Paket angekommen, dafür aber heute 2 Emails mit den Rechnungen, jeweils 25€ für die Anschlussgebühr. Die Verträge selber bzw. die Simkarten habe ich aber auch noch nicht erhalten.

Ich habe heute auch 2 Emails mit je einer Rechnung über 25 Euro erhalten, aber noch kein Paket mit Kamera oder Simkarten. Die 50 Euro Anschlussgebühr sollen schon am 2. Dezember abgebucht werden.

Ich hoffe, dass die Gutschrift der Anschlussgebühr dann auch als Rücküberweisung erfolgt, und nicht etwa als Rechnungsgutschrift über 50 Euro. Ich kann nämlich ein Rechnungsguthaben nicht gebrauchen, weil ich die Karten eh nicht benutzen werde. Falls da einer was weiß, würde ich mich über Information freuen.
Gruß,
Kamero

Laut dem Vertrag mit Sparhandy soll die Gutschrift als Überweisung auf das angegebene Konto erfolgen. Laut der Internetseite von Sparhandy haben sie eine Lieferzeit von 3-10 Werktagen ab Bestätigung des Vertrages von Seiten des Providers. Die ist bei mir noch nicht abgelaufen, also lass ich denen noch ein paar Tage Zeit.

Also meine beiden Sim-Karten sind heute auch gekommen und meine Kamera (schwarz) war auch schon mit drin
Jetzt hoffe ich bloss noch auf die Gutschrift von 50,-€ *g*

@Steven
Wann wurde dein Vertrag akzeptiert und hast du vorher eine Versandmail bekommen? Ich habe bisher auch noch nix erhalten. Naja, mal abwarten…

Die Versandmail kam vorhin nachdem ich das Paket erhalten hatte, eigentlich sollte es ja andersrum sein. Meine Verträge wurden glaub ich am 17.11. akzeptiert.

hm meine auch am 17. Naja mal abwarten, ich hab die Rosa Cam bestellt.

auftragsbestätigung kam am 16.11.
genehmigung am 19.11.
heute ist bei mir die cam angekommen!

Hab heut ebenfalls beide Karte + Digicam erhalten.
Ich frage mich allerdings warum der Sendung kein Hinweis beiliegt, in dem darauf hingewiesen wird, dass man eine SMS mit dem Text “agfrei” an die 89000 senden muss, um von der Anschlussgebühr befreit zu werden.
Wo kann man diese Info eigentlich herauslesen, außer bei dealdoktor?

hat wer noch einen screenshot von der angebotsseite? hab auch gestern die sachen bekommen und die sms verschickt aber noch keine bestätigung bekommen …

ich hab heute folgende mail bekommen:
Guten Tag Herr …,

Ihre aktuelle Rechnung für den Abrechnungszeitraum 23.10.2009 – 22.11.2009 liegt für Sie bereit. Darin wird für Ihre Kundennummer XXXXXXXX ein Gesamtbetrag von 25,00 EUR ausgewiesen.

Der offene Rechnungsbetrag wird von Ihrem Konto am 07.12.2009 eingezogen.

Die Details Ihrer aktuellen Rechnung, sowie die der letzten 5 Monate, finden Sie wie immer unter: http://www.o2online.de/email/online-rechnung

Mit bestem Dank für Ihr Vertrauen in o2 verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen

agfrei-SMS an die o.g. nummer wurden verschickt. allerdings kam auch bei mir keine bestätigung.
kann jemand etwas dazu sagen?

Moin!
Bei mir werden die 2×25€ schon am 02.12.2009 abgebucht, obwohl ich noch kein Paket bekommen habe, weder die Kamera noch die Sim-Karten. Auch noch keine Versandbestätigung.
So wie ich das verstehe ist das aber korrekt, dass die von O2 eingezogen werden und später (4-6 Wochen) von Sparhandy erstattet werden. Aber ohne Gewähr.

Ich habe ebenfalls noch nichts erhalten und heute sind die 10 Werktage bei mir um.

Habt ihr die Karten durch Anruf bei der Nummer im Vertrag oder online aktiviert? Oder ist es möglich die SMS auch so zu schicken? Habe bisher nämlich keine Besätigung erhalten.

Hallo!
Habe auch die Mail mit genau denselben Daten erhalten, die “Spätzünder” (siehe oben) am 30.11.09 bekommen hat. Natürlich mit meiner Kundennummer.
Bisher habe ich aber weder Kamera, noch Sim-Karten erhalten, obwohl laut Sparhndy der Provider o2 meinen Antrag bereits am 18.11.09 akzeptiert hat. Ich warte also schon 15 Tage!!!
Was ist schief gelaufen?

Hallo Peter! Mir geht es genauso wie dir. Sparhandy hat mir jedoch versichert, dass ich die Camera bis Ende der Woche erhalte, dass wäre dann heute. Bis jetzt habe ich noch keine Versandmail bekommen.
Mein Vertrag wurde am 17. aktiviert und die 10 Tage Lieferfrist sind somit lange rum. Wenn die Cam heute auch nicht kommt bin ich glaube ziemlich sauer.

Hi,
Also bei mir kam heute ein Brief in dem stand, dass die ES-15 leider nicht mehr geliefert werden kann. Allerdings soll stattdessen ohne Aufpreis der Nachfolger, also die ES-17 bis spätestens 14.12. geliefert werden.
Von den SIM-Karten habe ich auch noch nichts gesehen, obwohl o3am 18.11 die Verträge akzeptiert hat.

Ich hab heute morgen mal bei Sparhandy angerufen, der Mitarbeiter meinte, dass das richtig ist, dass O2 die 50€ Anschlussgebühr abgebucht hat, die werden dann nach Verschicken der SMS von Sparhandy erstattet. Die Sim-Karten kommen dann bestimmt zusammen mit der ES-17.

ich warte auch noch ungeduldig auf die kamera… das geld wurde heute abgebucht, aber weder simkarten noch prämie da… nervig

wow! ich hab ne versandbestätigung bekommen…

Ich bin extrem enttäuscht. Habe einen Brief erhalten, dass ich die ES 17 erhalte. Heute-ca. 1 Monat nach Bestellung- kommt endlich das lang erwartete Paket an- und was ist drin? Die ES15, die angeblich nicht mehr lieferbar ist.
Also ich denke, das ist irgendwie ne Frechheit. Dann sollen sie den Brief nicht erst schicken. Und eine Entschuldigung/Entschäfigung für die extrem lange Wartezeit ist somit auch nicht da…

@Julia: ich hab auch nicht die ES17 bekommen, sondern auch die ES15. Und es hat auch bei mir etwas länger gedauert. Nichts desto trotz ist die Digicam aber umsonst, das solltest du nicht vergessen Von daher freu dich lieber über die ES15 und hoffe, dass Sparhandy dir die 50€ erstattet.

wie genau muss denn der text aussehen ?
agfrei ohne anführungszeichen oder “agfrei” mit anführungszeichen ?

mfg

Aber eine Bestätigungs-SMS oder so gibt es nicht oder?

PS: Ich hab übrigens die ES17 bekommen

hi,

also ich habe meine karten und die digicam auch erhalten, die sms verschick ich gleich und das geld wurde schon abgebucht

merci DD

was muss man denn in den Betreff der SMS schreiben?

Mousepadbenutzer :
was muss man denn in den Betreff der SMS schreiben?

SMS mit dem Text “agfrei” an die 89000 senden.

Hab eben in nem anderen Blog folgendes gelesen:
“Es ist sehr wichtig das ihr die Rechnung von den Anmeldegebühren (auf der o2 hompage) per email (an info@sparhandy.de) schickt, wer eine sms sendet bekommen die 50€ als guthaben auf die karte überwiesen.
Hab heute nochmal mit Sparhandy telefoniert.”

Ich hoffe das ist nur ein Scherz.

muss man die karte wie es im brief steht vorher noch aktivieren?

Nein musst nichts aktivieren. Ich hatte auch regen Schriftverkehr mit Sparhandy und rausgekommen ist, dass ich beide Rechnung von je 25,-€ hingemailt habe und diese mir nun erstattet werden sollen. Das mit der SMS scheint irgendwie nicht wirklich zu funktionieren, das ist zumindest mein Gefühl.

Der Dealdoktor könnte die Info ruhig ins Angebot mit aufnehmen, dass für die Befreiung der Anschlussgebühr die Rechnung an Sparhandy geschickt werden muss, und keine SMS. Da werden bestimmmt viele am Ende überrascht sein, die nur ne SMS geschickt haben. Ich finde der Dealdoktor sollte sich vorher besser informieren, bevor man solch fehlerhafte Angaben macht, die den user 50€ kosten. 50€ ist mir die Cam absolut nicht wert.

Also in allen blogs, in denen ichs das gelesen hab’, steht, dass man den Weg über die sms gehen soll. Normal funktioniert das auch immer.

heli :
Also in allen blogs, in denen ichs das gelesen hab’, steht, dass man den Weg über die sms gehen soll. Normal funktioniert das auch immer.

Sei allerdings nicht überrascht wenn du keine Erstattung nach 4-6 Wochen auf deinem Konto hast

Sehr geehrter Herr,

da die Auslieferung der Kamera und der dazugehörenden SIM-Karten ungewöhnlich
lange dauerte sind wir dazu übergegangen die bereits berechneten Anschlußgebühren
direkt an den jeweiligen Kunden zu überweisen.

Bitte senden Sie uns deshalb die beiden O2-Rechnungsbelege in Kopie zu.
Dies kann per Post (Sparhandy GmbH, Ehrenfeldgürtel 82-86, 50823 Köln),
Fax (0221-27794222) oder eingescannt über dieses Kontaktformular geschehen.

Hab heute bei Sparhandy angerufen, und auch mir hat man mitgeteilt, das die o2o Rechnung geschickt werden muss fürdie Anschlussbefreiung. Ich glaube Sparhandy sollte über die Aktion besser informiert sein als der Dealdoktor. Ich zwinge allerdings keinen die Rechnung an Sparhandy zu schicken. Sollte man keine Erstattung seitens Sparhandy erhalten, wird sich der Dealdoktor mit Sicherheit darum kümmern

Das ist mal ne Aussage mit der ich was anfangen kann

Bei mir wurden die 50€ von O2 eingezogen, die Kamera kam später, letzte Woche erst. Ich habe die SMS bereits geschrieben, soll ich jetzt zusätzlich die Rechnungen an Sparhandy schicken oder überweisen die das Geld zurück dank den SMS?

Hab ich eigentlich irgendwo meine 4-stellige Kundenkennzahl schriftlich?
Kann mich nicht erinnern eine angegeben zu haben und hab auch alle Mails/Briefe durchgesehen, aber nichts gefunden.

also das mit der Kundenkennzahl…die steht normalerweise im Vertrag drin und darf man sich selber aussuchen. hab mit dern o2 Hotline telefoniert und dort teilte man mit mit, dass wohl sparhandy einfach eine angelegt hat. Blöd nur, dass die anscheinend keine Mobilfunkverträge verschicken..oder war das nur bei mir so? Naja, man kann die aber im O2 shop ändern lassen. Formular ausfüllen und ein paar Tage warten. Laut O2 ist das was sparhandy da macht nicht ganz astrein…Trotzdem danke an den DD für die Kamera

Ich weiß zu 100% was ich für ne Kundenkennzahl eingetragen habe. Mein Login bei O2 schlägt trotzdem fehl. Komme daher auch nicht an meine Rechnung. Hab jetzt das Formular per Fax an O2 geschickt damit diese die Kennzahl ändern, aber bis heute ist nichts geschehen. Werde wohl auf den 50€ sitzen bleiben, und das nur, weil ich an die Scheiss Rechnung nicht dran komme.
Gibts eigentlich ne Frist, in welchem Zeitraum man die Rechnung an Sparhandy schicken muss?

@diesel
hast du die denn in deinem alten vertrag angegeben oder sind das die ersten Veträge bei O2? Wenn du noch nen alten Besitzt dann wird einfach die neue Nummer, die man dann nicht hat, genommen und die alte gelöscht und schwupps kommt man erst mal nicht an seine Daten ran…

versuchst doch mal mit 1122

Abdulkerim :
versuchst doch mal mit 1122

Warum ausgerechnet 1122? Kann es erst morgen versuchen, weil ich 4 mal falsch eingegeben habe u der Zugang nun für 24h gesperrt ist ;-(

Hallo,

hatte auch die 2 xO2 Verträge abgeschlossen und eine Samsung ES15 zugeschickt bekommen. Die Anschlussgebühr (50€) wurde mir bereits vor 3 Wochen vom Konto abgezogen. Hatte davor natürlich wie beschrieben zwei SMS an die 89000 versendet. Was ja so wie ich (glücklicherweise) die Kommentare hier verfolge nicht umbedingt ausreichend war. Dementsprechend hatte ich vor einer Woche beide o2 Rechnungen an info@sparhandy gemailt. Bis dato hatte ich keine Nachricht von Sparhandy weder per Brief oder Email bekommen.

Aus diesem Grund habe ich heute die Initiative selbst ergriffen und bei Sparhandy angerufen. Auf meine Frage hin was Stand der Dinge ist, wurde ich erst einmal ganz schön derb bzw. auf die unfreundlichste Art gemustert und befragt ob ich die Rechung denn schon an Sparhandy verschickt habe, wenn ja an welche Adresse genau.

Dann kam die Aussage des Mitarbeiters, dass die Rechnung (man glaubt es kaum) seit gestern im System ist und von einem Mitarbeiter bearbeitet wird. Warum ich keine Emailbestättigung bekommen habe, wollte er mir auch nicht sagen.

Kurz gesagt, für das Nachfragen wird man bei Sparhandy noch zurechtgewiesen, warum man auf die Idee kommt überhaupt Fragen zu stellen.

SPARHANDY=Servicewüste=Deutschland

Service vom Berater und damit SPARHANDY = 6-

Schade hatte vergessen nach seinem Namen zu fragen, sonst hätte ich ihn hier angeben können, damit ihr gewappnet seid.

Auch wenn jetzt Argumente kommen wie, geschenkt ist geschenkt oder KOST DICH JA NIX.

Es kostet NERVEN und ZEIT.

Ich hoffe, dass ich das GELD zurückerstattet bekomme und überlege mir das nächste Mal etwas genauer, ob ich bei SPARHANDY einen Vertrag abschließe.

Viel Glück euch allen und frohe Weihnachten.

Gruß

PAYME

Bei mir hat es zwar ewig gedauert bis ich zumindest mal den Brief bekommen habe, dass sich die Auslieferung verzögert, allerdings habe ich die E17 mit den anderen Unterlagen bekommen. Jetzt probiere ich es über die SMS, die ich schon weggeschickt habe und warte ab.

Vielen Dank für die Aktion und die Info darüber

Man kann doch mit der einen O2-Nr. zur anderen O2-Nr. kostenlos telefonieren, richtig? Bin mir gerade nicht 100%ig sicher, deshalb die (Einsteiger-)Frage.

So, ich habe heute sicherheitshalber auch die Rechnungen per e-mail an info@sparhandy gesendet, obwohl ich vorher die SMS geschickt habe. Nun hoffe ich das Beste…

Hat jemand von euch das Geld schon erstattet bekommen? Ich nicht (

Nein ich auch noch nicht.

auch noch nicht-habe Rechnungen per Mail eingesand und mir wurde schon vor Weihnachten versprochen, das Geld mit dem nächsten Rechnungslauf zu überweisen…ich warte allerdings immer noch =(

Bei mir das gleiche, habe auch die Zusage von Sparhandy bekommen, dass die Zahlung mit dem nächsten Rechnungslauf rausgeht.

Bis jetzt nichts erhalten.

Wobei ich sagen muss, das ich mit dem Support von Sparhandy bis jeztt sehr zufrieden bin, haben immer sehr schnell u. kompetent geantwortet, wenn ich eine Anfrage gemacht habe.

Über den Jahreswechsel, kann ich mir auch gut vorstellen, dass kein Zahllauf stattgefunden hat bis jetzt, ist in meiner Firma das gleiche.

Also abwarten, auf ein paar Tage mehr o. weniger …..

immer noch nichts =(

Ich warte nun schon seit Anfang Dezember….niemand antwortet, niemand reagiert auf meine emails und Faxe…..ich habe die Nase voll und werde so eine BundelAktion niemals wieder machen. Bei Sparhandy war man dazu am Telefon sehr unfreundlich. Und O2 kann nicht helfen…… ich habe wohl 50 euro in den Sand gesetzt…..schade eigentlich

Bei mir das gleiche, immer noch nichts, leider.

Nun habe ich auch die erste Rechnung von O2 über 25,00 Euro erhalten.
Von Sparhandy weder die Sim-Karten noch die Digitalcamera.
Was sollte man nun machen – rechtliche Schritte ?!

Nun die zweite Rechnung über 25,00 Euro, keine Camera und keine Sim-Karten erhalten.

Ganz großer Betrug, ich denke nun ist der Rechtsanwalt gefragt.

Ich werde die Beträge auf jedenfall zurückbuchen lassen.

Zur Seriösität zähle ich auch guten Kundenservice, wenn mal etwas schief läuft, was natürlich passieren kann.

Aber auf meine bisher 5-6 E-Mails hat sich Sparhandy noch nicht gemeldet, nicht einmal eine Eingangsbestätigung.

Ohne Sim-Karten und Prämie bekommt O2 kein Geld von mir, ich kann ja ohne Sim-Karte nicht einmal die SMS zur Gebührenbefreiung absenden.

Sehr geehrte Sparhandy Kunden,

wir entschuldigen uns in aller Form für den unbefriedigenden Verlauf dieses Angebotes und möchten betonen, dass es sich um eine absolute Ausnahmeerscheinung handelt.

Das O2 Aktionsangebot beinhaltete u.a. die Befreiung von der Anschlussgebühr (€ 25,- /Vertrag). Aufgrund technischer Probleme führte der verlangte SMS-Versand nicht zur Erstattung der Anschlussgebühren.

Aus diesem Grund werden die berechneten Beträge manuell erstattet. Aus buchhalterischen Gründen wurden die betroffenen Kunden bislang gesammelt, so dass ein Erstattungslauf stattfindet. Diese Erstattung wird bis Ende diesen Monats per Banküberweisung durchgeführt.

Leider ist es durch Lieferschwierigkeiten zu einer Verzögerung bei der Auslieferung der Samsung Kameras gekommen, so dass bei einigen Kunden die Lieferung der Samsung Kameras und SIM-Karten noch aussteht.
Diese werden schnellstmöglich ausgeliefert werden.

Falls Ihnen die Anschlussgebühren berechnet worden sind, senden Sie die betreffenden O2 Rechnungen bitte an den Sparhandy Kundenservice. Für die Einsendung der O2 Rechnungen besteht keine Frist.

Adresse Sparhandy Kundenservice:

Kontaktformular: https://www.sparhandy.de/service-kontakt.html
E-Mail: kontakt@sparhandy.de
Faxnummer: 01805 7777 818

Eine zeitnahe Beantwortung von E-Mails wird seitens unseres Kundenservices in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen gewährleistet. Sollte es hier zu Verzögerungen gekommen sein, bitte ich diese zu entschuldigen. Ich habe die betreffenden Blogeinträge an den Leiter unseres Kundenservices mit der Bitte um Klärung weitergeleitet.

Ich möchte versichern, dass Sie die Ihnen fälschlicherweise berechneten Anschlussgebühren selbstverständlich erstattet bekommen und mich nochmals für Angebotsverlauf entschuldigen.

Viele Grüße aus Köln,

Simon
Sparhandy GmbH

also ich habe heute die 50euro von sparhandy bekommen.
auch wenns nervenaufreibend und zeitintensiv war, hats doch noch geklappt

Also bei mir Antworten die von Sparhandy nicht einmal, obwohl ich die Rechnungen schon geschickt habe.
Und vom Geld natürlich auch keine Spur…

Bei mir ist auch heute das Geld eingetroffen. Nochmal ein großes Danke an die Dealdoktoren!

Ich muss mal eine Lanze für Sparhandy brechen, war anfangs auch sehr verärgert wegen der 50 Euro.
Da mir meine o2 Kundennummer nicht bekannt war und o2 meine Bemühungen eine neue zu erlangen irgendwie nicht honoriert hat war ich schon sehr frustriert.
Nur um dann heute festzustellen das Sparhandy mir 2×25 Euro überwiesen hat.
Und das ohne das ich denen die entsprechende Rechnung habe zukommen lassen.

Geld ist bei mir auch eingegangen.

( Sparhandy hätte damals einfach mal seinen “nächsten” Zahllauf genauer definieren sollen, dann wäre die Aufregung erst garnicht so groß zu stande gekommen. Man konnte ja nicht damit rechnen, das dieser 4 Wochen dauern sollte )

Wobei ich sagen muss, das Sparhandy bei mir immer geantwortet u. dies innerhalb von 2 Tagen u. sehr kompetent.

Geld ist heute bei mir auch eingegangen..danke dealdoktor und sparhandy

Nachdem nun das Geld eingegeangen ist und ich eigentl. so gut wie keine Verwendung für die Beiden Karten habe, wo kann ich kündigen? Was ist zu beachten (Kartenpfand etc.)? Würde mich über eine Antwort freuen! Vielen Dank bereits im Vorraus