Mfg
Holli

Ich sehe das anders, ich konnte das Probleabo nicht mehr weiterführen bzw. das Abo im Ganzen, da ich beruflich für längere Zeit ins Ausland musste. Mein Vater hätte das Abo aber gerne weitergeführt und ich habe ihn natürlich davon abgeraten und er hat es nicht gemacht. Natürlich wird Kulanz den Kunden gegenüber auch ausgenutzt, aber ist dies immer der Fall? Als Beispiel kann ich ja auch mich anführen. Ich habe ein kleines Feinkostgeschäft und dort steht am Eingang schon, hier können Sie alles probieren. Bis jetzt hatte ich es nur genau ein mal gehabt, dass ein Kunde dies ausgenutzt hat, die erstlichen haben probiert oder sich doch für etwas anderes entschieden, aber immerhin was gekauft. Andererseits, selbst wenn sie nichts gekauft hätten, behandle ich sie trotzdem als guten Kunden, denn sonst ist die Chance vertan, dass sie überhaupt mal Kunden werden können oder anderen Menschen von meinem Laden erzählen. Vor einiger Zeit kam eine ältere Dame in den Laden und hatte Sahne bei Aldi gekauft und diese war wohl schlecht, obwohl ich mit Aldi nichts am Hut habe, habe ich ihr die Ware trotzdem umgetauscht. Ab und an kommt sie jetzt vorbei und kauft eine Kleinigkeit bei uns. Natürlich nicht der Riesenumsatz, aber dafür ein treuer Kunde.

Wie du Schuld haben kannst? Nun, wenn es nicht die Post sein sollte, wer dann? Vielleicht war der Umschlag nicht richtig ausgefüllt, zu wenig Porto verwendet, Umschlag zu spät abgegeben etc.

@Witzbold Race

Zum Glück kann ich ja noch selber entscheiden, wo und was ich bestelle. Ich als Dienstleister (ich arbeite übrigens auch sehr erfolgreich in einer Dienstleistungorientierten Branche) wäre da etwas anders vorgegangen. Aber okay, Chance verpasst!

Übrigens wie kann ich denn Schuld haben, wenn ich die DVD weggeschickt habe? Interessant Witzbold Racer

Also Vorsicht!!!!!!